No se puede seleccionar la cuenta Desde en un correo electrónico con Outlook para escritorio

Última actualización: 16 de marzo de 2020

PROBLEMA

Cuando crea un correo electrónico nuevo, no puede ver o elegir una cuenta de correo electrónico en la lista desplegable De.  Este problema se producirá cuando el perfil de Outlook contenga una cuenta POP o IMAP.

Este problema se produce para los usuarios de los canales de Insider:

  • Canal beta, versión 2004 (compilación 12703.20010)

  • Canal actual (vista previa), versión 2003 (compilación 12624.20176)

ESTADO: CORREGIDO

Para actualizar a la versión corregida, seleccione Archivo, Cuenta de Office, Opciones de actualización y Actualizar ahora.

El problema se ha corregido para Canal beta, versión 2004 (compilación 12711.20000)

El problema se ha corregido para el Canal actual (vista previa), versión 2003 (compilación 12624.20224)

SOLUCIÓN ALTERNATIVA:

El equipo de Outlook ha lanzado versiones corregidas.  Mientras tanto, puede usar una de las siguientes soluciones alternativas:

  • Use Outlook Web Access o correo web para que su proveedor de correo electrónico envíe correos electrónicos.

  • Si necesita enviar correo desde una cuenta de Exchange o un alias de distribución, cree un nuevo perfil de Outlook y coloque la cuenta de Exchange en el perfil. Crear un perfil de Outlook

  • Cambie a un canal no participante de Insider, como el Canal actual. Cambiar el canal de actualización

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