Soporte técnico

Encontrar respuestas y ayuda

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Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con Microsoft 365 Empresa Premium, tiene varias opciones para obtener ayuda.

  1. Inicie sesión en office.com con sus credenciales de trabajo y seleccione Administrador.

  2. En la Página principal del centro de administración, seleccione aprendizaje para administradores para ver las opciones de aprendizaje disponibles.

  3. Elija a los propietarios y administradores de empresas para la formación de pequeño a mediano tamaño.

  4. Elija profesionales de TI empresariales para empresas más grandes o complejas.

  5. Vuelva al centro de administración y, a continuación, elija orientación de configuración personalizada para ver una serie de guías que le guiarán a través de tareas de configuración específicas.

  6. Vuelva a la Página principal del centro de administración y elija aprendizaje para que los usuarios obtengan ayuda con aplicaciones específicas y aprenda cómo sacar el máximo provecho de las características que usa todos los días.

  7. Vuelva al centro de administración y elija necesita ayuda para abrir el Asistente de soporte técnico. Escriba la pregunta o el tema sobre el que desea obtener ayuda y, a continuación, seleccione Enviar. Elija el vínculo en el centro de administración o en el artículo que responda a su pregunta.

  8. Si no encuentra una respuesta a su pregunta, siempre puede ponerse en contacto con el soporte técnico y un técnico de soporte le responderá en breve.

También puede usar los siguientes recursos para obtener ayuda con su problema:

  • aka.ms/learn365admin, para buscar todas las tareas y la ayuda relacionadas con la administración, como restablecer contraseñas y asignar suscripciones a Microsoft.

  • answers.Microsoft.com, para buscar respuestas, crear discusiones y formular preguntas a otros usuarios

  • techcommunity.Microsoft.com, para participar en una comunidad de expertos y encontrar procedimientos recomendados con Microsoft 365 para tu empresa

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