Si no puede iniciar sesión en OneDrive y aparece el error "está sincronizando una cuenta diferente" o "ya está sincronizando esta cuenta", es posible que sea el momento de actualizar las credenciales.
Esto también puede ocurrir después de haber cambiado la contraseña de la cuenta de Microsoft.
Error de corrección de "está sincronizando una cuenta diferente" en OneDrive para Windows
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Seleccione Iniciar, escriba "credenciales" y, a continuación, seleccione Administrador de credenciales.
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Seleccione la pestaña Credenciales de Windows.
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En credenciales genéricas, busque las entradas que contengan "OneDrive de credenciales en caché" y quítelas.
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Reinicie OneDrive.
Error de corrección de "está sincronizando una cuenta diferente" en OneDrive para Mac
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En búsqueda de Spotlight , escriba "llaves" y seleccione "acceso a llaves". Si no está visible en el resaltar, vaya a la carpeta utilidades y abra acceso a llaves desde allí.
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Buscar "OneDrive "
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Elimine " credenciales en cachéOneDrive".
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Ejecute OneDrive.
Cómo corregir el error "ya está sincronizando esta cuenta" en OneDrive para Mac
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Desde Spotlight busque "llaves" y seleccione "Acceso a llaves". Si no está visible en Spotlight, vaya a la carpeta Utilidades y abra Acceso a llaves desde allí.
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Busque “OneDrive”.
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Eliminar " credenciales en cachéOneDrive"
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Vaya a /users/< nombre de usuario >/Library/Group contenedores/
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Buscar y eliminar UBF8T346G9. OneDriveSyncClientSuite. plist y UBF8T346G9. OfficeOneDriveSyncIntegration. plist
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Reinicie OneDrive.
Si estas soluciones alternativas no solucionan el problema, desinstale y reinstale OneDrive:
Nota: Si desinstala o deshabilita OneDrive en su equipo, no perderá sus archivos ni su información. Para obtener acceso a sus archivos, siempre podrá iniciar sesión en OneDrive.com.
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