OneDrive no se inicia

Razones comunes por las que OneDrive no se inicia

Después de instalar la Aplicación de sincronización de OneDrive (onedrive.exe) para sincronizar los archivos de OneDrive para el trabajo o la escuela o actualizar el sistema operativo, puede experimentar uno o varios de los siguientes síntomas:

• No se le pedirá que inicie sesión.

• No se produce ninguna sincronización de archivos y no se muestra ningún mensaje de error.

• Si también ejecuta OneDrive personal y hace clic en Configuración en el cuadro de diálogo Agregar una cuenta de empresa , no ocurre nada.

Pasos de solución de problemas para iniciar OneDrive correctamente

Un administrador de la organización ha configurado una configuración de directiva de grupo para evitar que se inicie onedrive.exe. Trabaje con el administrador de su empresa para cambiar el objeto de directiva de grupo (GPO) aplicable. Puede confirmar que su equipo se ve afectado por la directiva siguiendo estos pasos.

1. Vaya a la clave del Registro siguiente:
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive

2. Compruebe la siguiente clave:
   
   DisableFileSyncNGSC = DWORD:1

Para sincronizar con OneDrive para el trabajo o la escuela, debe quitarse la clave DisableFileSyncNGSC o cambiar el valor DWORD a 0 (cero). Si el valor del Registro se estableció como parte de un objeto directiva de grupo, la directiva debe quitarse.

Si decides cambiar manualmente esta clave o quitarla sin que el administrador cambie la directiva del equipo, la próxima vez que se ejecute la directiva (normalmente, después de reiniciar, después de iniciar sesión en Windows o después de actualizaciones periódicas), la directiva se vuelve a aplicar y OneDrive para el trabajo o la escuela no se iniciará de nuevo.

Recursos adicionales de solución de problemas de inicio de OneDrive

Este problema se produce cuando hay una configuración de directiva de grupo en el equipo que impide que se inicieOneDrive para el trabajo o la escuela.

Si el administrador de la empresa decide deshabilitar la aplicación de sincronización de consumidores de OneDrive pero habilitar OneDrive para el trabajo o la escuela, consulte Usar directiva de grupo para controlar la configuración de Sincronización de OneDrive aplicación.

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