Outlook se bloquea en OLMAPI32. Función CopyProps al usar las aplicaciones de procesamiento de correo electrónico

Última actualización: 8 de julio de 2020

PROBLEMA

Outlook se bloquea en OLMAPI32. Función CopyProps al usar aplicaciones integradas o complementos que procesan mensajes de correo electrónico.  

Se mostrará un evento de bloqueo similar en el registro de aplicación de Windows Event Viewer:

Nombre de la aplicación con errores: OUTLOOK.EXE, versión: 16.0.13001.20266, marca de tiempo: 0x5ef2a169
Nombre del módulo con errores: OLMAPI32. DLL, versión: 16.0.13001.20266, marca de tiempo: 0x5ef23d9b
Código de excepción: 0xc0000005
Desplazamiento con errores: 0x00000000001efec6
Id. del proceso con errores: 0x1d10

Causa:

Se ha producido un nuevo tipo de propiedad (PT_MV_I8) en Exchange Online a partir del 06/30/2020 que provoca el bloqueo de IMessage > CopyTo. 

Un ejemplo de esta nueva propiedad:

Etiqueta: 0x86961014
Tipo: PT_MV_I8
DASL: http://schemas.microsoft.com/mapi/string/{F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE}/KeyPhraseScores
Llamado Prop. nombre: SZ: "KeyPhraseScores"
GUID prop. llamado: {F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE} = desconocido

ESTADO: CORREGIDO

El 7 de julio de 2020 el equipo de servicio de Exchange Online desactivó la característica que generaba el tipo de propiedad (PT_MV_I8) que causaba el bloqueo.  Esto ayudará a mitigar el problema en los nuevos correos electrónicos.  Los correos electrónicos que se enviaron entre el 30 de junio de 2020 y el 7 de julio de 2020 puede que aún tengan la propiedad y provoquen bloqueos.

El equipo de Outlook está trabajando en una solución de cliente para resolver este problema a largo plazo.  Tan pronto como tengamos una fecha estimada para las versiones de cliente, actualizaremos este tema.  

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