Ahora que ha comprado claves de producto para Microsoft 365, puede canjearlas y configurar una suscripción a Microsoft 365 para su cliente. Después de hacerlo, puede agregar usuarios y migrar el correo electrónico y los datos del cliente a Microsoft 365. Si su cliente agrega su número de partner de registro (POR) a la suscripción, será elegible para obtener beneficios adicionales para partners y podrá ofrecer administración delegada a su cliente.
Nota
Este artículo es para partners de Microsoft 365. Si busca ayuda con la clave de producto de Microsoft 365, pero no es un partner, consulte Buscar y especificar la clave de producto de Microsoft 365 para empresas.
¿Qué desea hacer?
Administración de la cuenta de cliente en el momento de la renovación de la suscripción
Canjear una clave de producto de Microsoft 365 y configurar la suscripción de Microsoft 365 de tu cliente
Después de obtener una clave de producto de Microsoft 365 para su cliente, puede canjearla y crear la suscripción a Microsoft 365.
Nota
- Al configurar la suscripción a Microsoft 365, escriba la información de usuario de la persona de la organización del cliente que será el administrador de la organización. Al crear la suscripción, a la persona cuya información ha especificado se le conceden automáticamente derechos de administrador y se le asigna una licencia de Microsoft 365.
- Si es el administrador delegado del cliente, se le asignarán derechos de administrador cuando se configure como administrador delegado. Sin embargo, no necesita una licencia de Microsoft 365 para administrar la suscripción del cliente en su nombre.
¿Qué es una clave de producto de Microsoft 365 y cómo se usa?
Una clave de producto de Microsoft 365 es un código alfanumérico único de 25 caracteres que puede usar para activar una suscripción de Microsoft 365, agregar usuarios y renovar una suscripción de Microsoft 365. Si es un asociado autorizado para vender Microsoft 365, puede comprar tarjetas de clave de producto de Microsoft 365 a través de los programas Microsoft Open.
Nota
Todos los partners pueden vender Microsoft 365 siempre y cuando establezcan una relación de revendedor con un distribuidor autorizado. Para obtener más información sobre el programa de licencias por volumen de Microsoft, los programas de licencias abiertas de Microsoft y la venta de Microsoft 365, consulte Licencias por volumen de Microsoft.
| Procedimiento | Pasos |
|---|---|
| Canjear claves de producto de Microsoft 365 | Realice el siguiente procedimiento para canjear las claves de producto de su cliente.
Importante: No cierre la ventana del explorador hasta que haya completado los pasos siguientes. Si la cierra, deberá volver a canjear la clave de producto. Cuando acabe de escribir las claves de producto, cree la suscripción a Microsoft 365 de su cliente siguiendo estos pasos.
Nota: Si su país o región no aparece en la lista, no hay ningún servicio de Microsoft 365 allí.
Para más información sobre cómo agregar usuarios, configurar correo electrónico, agregar un dominio y otras tareas, vea: Configurar Microsoft 365 para empresas |
| Enviar una oferta de administración delegada al cliente | Para tener acceso administrativo completo a todas las suscripciones & servicios del cliente, debe ser un administrador delegado para el cliente. Para ser administrador delegado, haga lo siguiente.
Nota: Debe estar inscrito en el programa Microsoft Cloud Essentials para poder ofrecer administración delegada. Para obtener más información, consulte el programa Microsoft Cloud Essentials. |
Administrar la suscripción del cliente en el momento de la renovación de la suscripción
El cliente y tú, si aparece como POR del cliente, comenzamos a recibir avisos de renovación de suscripción 60 días, 30 días, 7 días y 1 día antes de que expiren las suscripciones.
Cuando la suscripción de su cliente esté a punto de expirar, puede ayudar a su cliente a renovar su suscripción de Microsoft 365 con una clave de producto para continuar facturando directamente al cliente. También puede optar por cambiar la facturación directa desde Microsoft. Si la suscripción se renueva usando la facturación directa, la nueva suscripción comienza inmediatamente. En este caso, los clientes no deben renovar su suscripción hasta justo antes de que expire.
Si un cliente no renueva su suscripción a tiempo, puede seguir usando Microsoft 365 durante 30 días después de la fecha de expiración de la suscripción. El cliente puede volver a activar la suscripción y sus datos se conservarán hasta 120 días después de la fecha de expiración. Para obtener más información sobre lo que se puede esperar cuando una suscripción expira, consulte ¿Qué sucede con mis datos y el acceso cuando finaliza la suscripción a Microsoft 365 para empresas?.
Para obtener más información, consulte Vender a los clientes de Microsoft Cloud y prestarles servicio.