Ahora que has comprado claves de producto para Microsoft 365, puedes canjearlas y configurar una suscripción deMicrosoft 365 para el cliente. Una vez hecho esto, puede agregar usuarios y migrar el correo electrónico y los datos del cliente a Microsoft 365. Si su cliente agrega su número de partner de registro (POR) a la suscripción, será elegible para obtener beneficios adicionales para partners y podrá ofrecer administración delegada a su cliente.
Nota: Este artículo es para partners de Microsoft 365. Si busca ayuda con la clave de producto de Microsoft 365, pero no es un partner, consulte Buscar e introducir la clave de producto de Microsoft 365 para empresas.
¿Qué desea hacer?
Administrar la cuenta del cliente en el momento de renovación de la suscripción
Canjear una clave de productoMicrosoft 365 y configurar la suscripción de Microsoft 365 del cliente
Después de obtener una clave de productoMicrosoft 365 para el cliente, puede canjearla y crear la suscripción de Microsoft 365.
Notas:
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Al configurar la suscripción de Microsoft 365, especifique la información de usuario para la persona de la organización del cliente que será administrador de dicha organización. Al crear la suscripción, se conceden derechos de administrador automáticamente a la persona cuya información especificó y se le asigna una licencia deMicrosoft 365.
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Si usted es el administrador delegado del cliente, se le concederán derechos de administrador cuando se configure a sí mismo como administrador delegado. Sin embargo, no necesita una licencia deMicrosoft 365 para administrar la suscripción del cliente en su nombre.
¿Qué es una clave de producto Microsoft 365 y cómo la uso?
Una clave de productoMicrosoft 365 es un código alfanumérico único de 25 caracteres que puede usar para activar una suscripción deMicrosoft 365, agregar usuarios y renovar una suscripción deMicrosoft 365. Si es un partner autorizado para vender Microsoft 365, puede comprar tarjetas de clave de producto de Microsoft 365 por medio de programas de Microsoft Open.
Nota: Todos los partners pueden vender Microsoft 365 siempre que establezcan una relación de revendedor con un distribuidor autorizado. Para obtener más información sobre las licencias por volumen de Microsoft, los programas de Microsoft Open License y la venta de Microsoft 365, consulta Licencias por volumen de Microsoft.
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Procedimiento |
Pasos |
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Canjear claves de producto de Microsoft 365 |
Realice el siguiente procedimiento para canjear las claves de producto de su cliente.
Importante: No cierre la ventana del explorador hasta que no haya terminado los pasos siguientes. Si la cierra, deberá volver a canjear la clave de producto. Después de acabar de escribir las claves de producto, cree la suscripción de cliente de Microsoft 365 siguiendo los pasos a continuación.
Nota: Si su país o región no aparece, significa que no hay servicio de Microsoft 365 allí.
Ahora puede empezar a agregar usuario y migrar el correo electrónico y los datos a Microsoft 365 para la organización de su cliente. Puede realizar estas tareas ahora o más adelante. Para más información sobre cómo agregar usuarios, configurar correo electrónico, agregar un dominio y otras tareas, vea: |
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Enviar una oferta de administración delegada al cliente |
Para tener acceso administrativo completo a todos los servicios y suscripciones de su cliente, debe ser administrador delegado del cliente. Para ser administrador delegado, haga lo siguiente.
Para obtener más información sobre el envío de una oferta de administración delegada al cliente, consulte Ofrecer administración delegada. Nota: Debe estar inscrito en el programa Microsoft Cloud Essentials para ser elegible para ofrecer administración delegada. Para obtener más información, consulte el programa Microsoft Cloud Essentials. |
Administrar la suscripción del cliente en el momento de renovación de la suscripción
El cliente y usted, si aparece como POR del cliente, recibirán avisos de renovación de la suscripción a los 60, 30 y 7 días y un día antes de que esta expire.
Cuando la suscripción del cliente esté a punto de expirar, puede ayudarle a renovar la suscripción de Microsoft 365 con una clave de producto para continuar facturándole. También puede optar por cambiar la facturación directa desde Microsoft. Si la suscripción se renueva usando la facturación directa, la nueva suscripción comienza inmediatamente. En este caso, los clientes no deberían renovar la suscripción hasta justo antes de que expire.
Si un cliente no renueva la suscripción a tiempo, puede continuar usando Microsoft 365 durante 30 días después de la fecha de expiración de la suscripción. El cliente puede volver a activar la suscripción y sus datos se conservarán hasta 120 días después de la fecha de expiración. Para obtener más información sobre qué esperar cuando expira una suscripción, consulte ¿Qué pasa con mis datos y mi acceso cuando termina mi suscripción de Microsoft 365 para empresas?.
Para obtener más información, vea Vender y servir a clientes de Microsoft Cloud.
