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Configurar el restablecimiento de contraseña de autoservicio

Foto del dispositivo Surface Book

Para permitir que los usuarios puedan restablecer sus propias contraseñas sin tener que ponerse en contacto con usted, puede configurar el autoservicio de restablecimiento de contraseña en Microsoft 365 Empresa.

  1. En el Centro de administración de Microsoft 365, en el panel de navegación izquierdo, seleccione Configuración > Seguridad y privacidad.

  2. En la opción Permitir a los usuarios restablecer sus contraseñas, elija Centro de administración de Azure AD.

  3. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Usuarios y, a continuación, en la página Usuarios - todos los usuarios, seleccione Restablecimiento de contraseña.

  4. Seleccione Todos para habilitar el autoservicio de restablecimiento de contraseña y, después, seleccione Guardar.

La próxima vez que un usuario inicie sesión en su cuenta, se le pedirá su identificador de usuario y contraseña. Deberán seleccionar Siguiente y, a continuación, elegir si quieren autenticarse con el teléfono, el correo electrónico o ambas opciones. Deberán escribir el código que reciben, seleccionar Verificar y, a continuación, seleccionar Finalizar. Cuando terminen, podrán restablecer su contraseña.

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