Preguntas frecuentes sobre el centro de educadores de Microsoft

¿Es posible fusionar mis tarjetas y su finalización del curso con la nueva cuenta, especialmente después de cambiar mi dirección de correo electrónico?

Respuesta: MEC aún no admite la combinación de cuentas. Se está investigando una solución para la combinación de cuentas. Si tenía más de un inicio de sesión activo para acceder a MEC antes de la versión más reciente, debe poder usar cualquiera de esos inicios de sesión o todos ellos para acceder al lanzamiento reciente (Dic 2019) MEC. 

Mientras continuamos investigando las cuentas para la combinación, mantén todas tus inicios de sesión que quieras en MEC. Si se elimina una cuenta, también se eliminarán los datos asociados a ella. Descarga transcripciones, exporta tus datos y toma capturas de pantallas de los perfiles de tu registro para una cuenta que no pretendes usar regularmente. 

¿Cómo descargo mis certificados? 

ResolverUna vez que haya aprobado el cuestionario y haya conseguido el distintivo, el certificado estará disponible en su página de perfil. Los certificados ahora están disponibles en todos los idiomas con alfabeto latino y pronto estarán disponibles para japonés, Coreano, Chino, Árabe y hebreo. Para descargar un certificado, haga clic en el botón "ver detalles" junto al distintivo para acceder a la Página de Perfil de Microsoft Education Center

¿Dónde está la URL de mi perfil?

Respuesta: la dirección URL de un vínculo directo a perfiles ya no se comparte en MEC. Una alternativa es tomar una captura de pantalla de tu perfil o descargar tu transcripción.

¿Cómo puedo crear y publicar contenido en el MEC? 

Respuesta: póngase en contacto con su especialista de soluciones de aprendizaje regional (LSS). Si no conoces tu LSS, abre una incidencia de soporte técnico y podremos proporcionarte el contacto.

¿Dónde puedo suscribirme gratis a Microsoft 365 Education Edition? 

Respuesta: vaya a la Página de producto de Office para el ámbito educativo y escriba su dirección de correo electrónico de la escuela.  

¿Dónde puedo obtener soporte técnico para Office 365?

ResolverVaya a Office 365 for Education Supporto llame al 800-658-9408. 

¿Puedo usar mi dirección de Gmail para iniciar sesión en la MEC?

Resolver Sí. Cree una cuenta Microsoft con su dirección de correo electrónico de gmail aquí. Después, use esa cuenta para suscribirse a Microsoft Education Center. Cuando inicies sesión en MEC, elige el botón de Microsoft.

¿Dónde puedo modificar mi perfil? 

Respuesta: existen dos formas de modificar su perfil según su situación

  1. Si inicia sesión con una cuenta personal, puede realizar cambios desde la página de la cuenta de Microsoft .

  2. Si está usando un inicio de sesión organizacional, tendrá que ponerse en contacto con su administrador para realizar cambios en el perfil.

¿Puedo eliminar un logro?

ResolverNo hay ninguna manera de que se elimine o se quite un logro obtenido.

¿Dónde están mis millas de Skype?

Respuesta: las características de Skype ahora forman parte de la experiencia de Skype en el aula, disponible en la página de Skype en el aula

¿Qué es el código canjear? 

ResolverSi no tienes un canje de código, no es necesario realizar ninguna acción. Una forma típica de recibir un canje de código es completar una formación guiada por un instructor que se asigne al curso del centro del educador de Microsoft. Al final del curso, el instructor le proporciona un código de éxito que puede canjear en su perfil de MEC. Si la formación guiada por instructor se asigna correctamente a un curso de MEC, recibirá un distintivo y un certificado y el curso aparecerá en su expediente. Si la formación guiada por instructor no se asigna a un curso de MEC, la formación aparecerá en su transcripción. Examinar cursos dirigidos por un instructor para cursos de MEC.

¿Qué sucede si mi código canjear no funciona? 

Respuesta: esto sucede cuando el código no es válido porque es incorrecto o porque es un código antiguo. Comunícate con el instructor de formación para obtener un nuevo código e intente canjearlo de nuevo en tu perfil de MEC.

¿Qué no funciona mi código?

Respuesta: los códigos creados después de enero, 2019 son nuevos. Los códigos anteriores ya no funcionan porque cambiamos el formato cuando actualizamos nuestro sitio. Póngase en contacto con el formador para que le proporcione el código y pídale que regenere un nuevo código.

¿Cómo obtengo un certificado para el aprendizaje que he completado en persona?

ResolverConsulte "¿Qué es el código canjear?"

¿Por qué no puedo ver contenido de MEC en mi idioma preferido? 

Respuesta: MEC prioriza el idioma del contenido que se muestra en función de la configuración del explorador. Es posible que tenga que ir a la configuración del explorador y cambiar el idioma preferido.  

¿Qué tipo de tarjetas puedo obtener?

Respuesta: los distintivos se muestran en las páginas de cursos y caminos de aprendizaje (en el idioma que prefiera). Los tipos de insignia que puedes ganar son:

  • MIE insignias para completar al menos 2 horas de aprendizaje

  • Tarjetas MCE para pasar el examen de educador certificado de Microsoft

  • NUESTRAS escuelas son una insignia de Master de aprendizaje de servicios

Ya no obtengo puntos para algunos de los cursos de aprendizaje de MEC. ¿Por qué no?

ResolverEstamos en el proceso de transición de créditos de MEC para que se basen en horas, en lugar de puntos. Es posible que aún vea puntos para algunos de los cursos anteriores, pero es más probable que vea horas para cursos y caminos de aprendizaje más recientes. Esperamos que el crédito basado en horas le ayude a demostrar el valor de su aprendizaje de MEC más ampliamente.

¿Cómo puedo acceder a mi perfil de instructor?

Respuesta: puede encontrar la plataforma para el instructor en el rastreador de cursos de Educación de Microsoft

Obtengo nuevos errores en módulos de contenido de cuadrícula y vínculos rotos. ¿Cómo puedo resolver estos errores? 

Respuesta: es posible que reciba nuevos mensajes de error para los módulos de contenido de cuadrícula y los vínculos rotos debido a los cambios realizados en junio/julio de 2020 en la herramienta de creación de contenido. Descargue y revise corregir direcciones URL y errores del módulo de cuadrícula en MEC

Necesito asistencia para mi cuenta de profesor. ¿Dónde puedo registrar un vale?

Resolver  Ponerse en contacto con el equipo de soporte de MEC.

¿Qué sucede si ninguna de las anteriores soluciona el problema?

Respuesta: póngase en contacto con el equipo de MEC en aka.ms/mecsupport para obtener ayuda adicional.

Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

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