Cómo recuperar un correo electrónico en Outlook: requisitos, limitaciones & pasos

Recuperar y reemplazar un mensaje en el nuevo Outlook

1. Seleccione Elementos enviados en el panel de carpetas izquierdo y, a continuación, haga doble clic en el mensaje enviado para abrirlo en una ventana independiente.
2. En la cinta de opciones, seleccione Recuperar mensaje y, a continuación, seleccione Aceptar en el cuadro de diálogo de confirmación.
3. Poco después, recibirá un informe de recuperación de mensajes en su bandeja de entrada. Selecciona el vínculo de ese mensaje para ver si la recuperación se ha realizado correctamente, si está pendiente o si ha fallado.

Con el recuerdo de mensajes, un mensaje que envió se recupera de los buzones de los destinatarios que aún no lo han abierto. También puede reemplazarlo con un mensaje de sustitución. Por ejemplo, si olvidó incluir un dato adjunto, puede intentar recuperar el mensaje y luego enviar un mensaje de reemplazo con el dato adjunto.
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Recuperar y reemplazar un mensaje en Outlook clásico

1. En el panel de carpetas de la izquierda de la ventana de Outlook, elija la carpeta Elementos enviados .

2. Abra el mensaje que quiere recuperar. Debe hacer doble clic para abrir el mensaje. Para recuperar el mensaje, no basta con seleccionarlo para que aparezca en el panel de lectura.

3. Si tiene la cinta clásica, en la pestaña Mensaje , en el grupo Mover , seleccione Más acciones de movimiento y, a continuación, seleccione Recuperar este mensaje.

   Si tiene la Cinta simplificada, seleccione la pestaña Mensaje y, después, seleccione Más comandos (...). Apunte a Acciones y seleccione Recuperar este mensaje.
   

   Nota

   • Si no ve el comando Recuperar este mensaje , probablemente no tenga una cuenta de Exchange o que la característica no esté disponible en su organización.
   • No puede recuperar un mensaje que esté protegido por Azure Information Protection.
   • No puede recuperar un mensaje en Outlook en la Web.

4. Seleccione Eliminar las copias no leídas de este mensaje o Eliminar las copias no leídas y reemplácelas con un mensaje nuevo y, a continuación, seleccione Aceptar.
   

5. Si va a enviar un mensaje de reemplazo, redacte el mensaje y, a continuación, seleccione Enviar.

Para comprobar los recuerdos en Outlook clásico

Después de enviar una solicitud de recuperación, normalmente menos de 30 segundos después, recibirás una notificación por correo electrónico con el asunto "Informe de recuperación de mensajes para el mensaje [asunto del mensaje original]".

Seleccione el vínculo Ver informe de recuperación de mensajes para ver el informe en el explorador. Si se le solicita, inicie sesión con las credenciales del buzón para ver el informe.

Las acciones de recuperación suelen ser rápidas, independientemente del número de destinatarios implicados. Pero si la solicitud de recuperación no se puede ejecutar de inmediato por algún motivo (por ejemplo, el buzón del destinatario no está disponible temporalmente), continuaremos reintentándolo durante un máximo de 24 horas antes de marcar la recuperación como errónea.

Las actualizaciones de estado suelen ser también bastante rápidas, pero a veces pueden tardar hasta cinco minutos para un mensaje con hasta unos pocos cientos de destinatarios. Para un gran número de destinatarios (decenas de miles), la recuperación en sí sigue siendo rápida, pero puede tardar hasta treinta minutos en recuperar el estado de recuperación de todos los destinatarios.

Recuperar un mensaje en Outlook en la Web

1. Seleccione Elementos enviados en el panel de carpetas izquierdo y, a continuación, haga doble clic en el mensaje enviado para abrirlo en una ventana independiente.
2. En la cinta de opciones, seleccione Recuperar mensaje y, después, seleccione Aceptar en el cuadro de diálogo de confirmación.
3. Poco después, recibirá un informe de recuperación de mensajes en su bandeja de entrada. Selecciona el vínculo de ese mensaje para ver si la recuperación se ha realizado correctamente, si está pendiente o si ha fallado.

¿Puedo recuperar un mensaje en Outlook.com?

Supongamos que acaba de enviar un mensaje de correo electrónico a alguien por error en Outlook.com. ¿Cómo lo recuerdas?

Desafortunadamente, no puedes.

La recuperación de mensajes no está disponible para los usuarios cuyas direcciones de correo electrónico terminen en @outlook.com, @hotmail.com, @live.como .@msn.com Se trata de servicios de correo electrónico basados en web en los que, una vez que envía un mensaje de correo electrónico, desaparece del servidor de correo electrónico y está fuera de su control.

Configurar la opción de deshacer el envío en Outlook.com

Aunque no puede recuperar un mensaje una vez que se ha enviado, al activar la opción de deshacer envío, Outlook.com retrasa el envío del mensaje para que pueda cancelarlo si cambia de opinión.

Puedes retrasar el envío del mensaje hasta 30 segundos. Para activar la opción de deshacer el envío:

1. En la parte superior de la página, seleccioneCorreo>>:Compose.
2. En Deshacer el envío, elija cuánto tiempo esperará Outlook.com para enviar los mensajes.
3. Selecciona Guardar.

Deshacer el envío de Outlook.com

Una vez configurado el envío de Deshacer, verás un mensaje de Deshacer en la parte inferior de la lista de mensajes cada vez que envíes un mensaje nuevo. El mensaje estará disponible durante el período de tiempo que establezca en Compose.

¿Aún necesita ayuda?

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