Requisitos del sistema para OneDrive

OneDrive requiere una cuenta de Microsoft activa o una cuenta profesional o educativa. Para obtener ayuda con la creación de una cuenta de Microsoft o iniciar sesión, consulte la ayuda de la cuenta de Microsoft

Para obtener la mejor experiencia en el sitio web de OneDrive, le recomendamos usar la última versión de Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox o Safari.

Nota: Microsoft 365 las aplicaciones y servicios no serán compatibles con Internet Explorer 11 a partir del 17 de agosto de 2021. Más información. Ten en cuenta que Internet Explorer 11 seguirá siendo un explorador compatible. Internet Explorer 11 es un componente del sistema operativo Windows y sigue la Directiva de ciclo de vida del producto en el que está instalado. 

aplicación de escritorioOneDrive

La aplicación de sincronización de escritorio de OneDrive (disponible en la página de descarga del sitio web de OneDrive) necesita lo siguiente:

  • Sistema operativo:

    • versión de 32 o 64 bits de Windows 10, Windows 8/8.1 o Windows 7.

      Notas: 

      • El Aplicación de sincronización de Microsoft OneDrive no es compatible con Windows XP ni con Linux.

      • Aplicación de sincronización de Microsoft OneDrive funcionalidad está integrada en Windows 10 y Windows 8,1 y admite la conexión a OneDrive para el trabajo o la escuela para sincronizar sus archivos profesionales o educativos. Para obtener más información, vea sincronizar archivos con OneDrive en Windows.

      • Para compartir archivos y carpetas desde el explorador de archivos, debe tener Internet Explorer 11 o posterior.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (incluido R2) o Windows Server 2008 R2.

    • Mac OS X 10,12 o posterior.

      Nota: A partir del 1 de febrero de 2019, OneDrive solo admite instalaciones nuevas en Mac OS 10,12 o posterior. Para obtener más información, vea el aviso de fin de soporte de OneDrive

  • Procesador: 1,6 GHz o superior, un equipo Mac basado en Intel o un equipo basado en Windows 10 ARM

  • Memoria: 1 GB de RAM o más

  • Resolución: 1024 x 576 mínimo

  • Conexión a Internet Se recomienda tener acceso a Internet de alta velocidad.

  • Sistemas de archivos: NTFS o HFS + (no distingue mayúsculas de minúsculas) o APFS (no distingue mayúsculas de minúsculas)

Nota: Para obtener información sobre el aplicación de sincronización compatibilidad con la virtualización de escritorio, consulte usar la aplicación de sincronización en escritorios virtuales.

OneDrive aplicación móvil

La aplicación móvil de OneDrive requiere una de las siguientes opciones:

  • Un teléfono o tableta con Android 6,0 o posterior. Obtén la aplicación Android.

    Nota: Google Play Store y la aplicación de OneDrive para Android no están disponibles en China. Además, como OneDrive.com está bloqueado por el firewall del Gobierno chino, la aplicación de OneDrive no funcionará en China al iniciar sesión con una cuenta Microsoft.

  • Un iPhone, iPad o iPod Touch con iOS 12 o posterior. Obtén la aplicación de iOS.

Versiones beta o de versión preliminar

Nos encanta la adopción de los primeros, pero no se admiten las versiones beta de PC, Mac y OS Mobile OS. Para seguir usandoOneDrive de manera confiable, tendrás que adherirte a las versiones de producción. 

Sin embargo, si tiene interés en disponer siempre de lo último y actualizado, ¿por qué no se une a onedrive Preview para Android o onedrive Preview para iOS ? obtenga acceso anticipado a las nuevas características de la aplicación móvil de OneDrive.

Ponerse en contacto con el soporte técnico

En línea

Obtener ayuda en línea
Ver más páginas de apoyo para OneDrive y OneDrive para el trabajo o la escuela.
Para la OneDriveaplicación móvil, consulte Solución de problemas de la aplicación móvil de OneDrive.

OneDrive Los administradores también pueden ver la Comunidad tecnológica de OneDrive, Ayuda de OneDrive para administradores.

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Soporte por correo electrónico
Si todavía necesita ayuda, sacuda su dispositivo móvil mientras está en laOneDriveaplicación o envíe un correo electrónico al equipo de soporte de OneDrive. Para ponerse en contacto OneDrivecon el servicio de asistencia de su PC o Mac, seleccioneOneDriveel icono en el área de notificación o en la barra de menú, y luego seleccione Más > Enviar comentarios > No me gusta algo.

OneDrive Los administradores pueden ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft 365 para empresas.

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Sugerencias
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Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

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