Sentimos que tenga problemas con errores de sincronización de Sticky Notes en OneNote para teléfonos iOS y Android. Siga los pasos de este artículo para solucionar el problema.
Problema
En algunas configuraciones, Sticky Notes puede mostrar un mensaje de error que indica un error de sincronización con el siguiente texto informativo:
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"Sticky Notes actualmente requiere un buzón de Exchange Online para que funcione la sincronización y el almacenamiento. Póngase en contacto con su administrador de TI para habilitar un buzón de correo o use la opción siguiente para obtener más información".
Después de detectar este error, las nuevas Sticky Notes creadas o los cambios realizados no se sincronizarán. Los datos solo se conservarán localmente en la aplicación y no se creará la copa de seguridad.
Fondo
Actualmente, la funcionalidad de Sticky Notes en OneNote necesita un buzón de Exchange Online para almacenar y sincronizar las Sticky Notes. Dado que se trata de funciones cruciales de Sticky Notes, no podrá sincronizar las notas hasta que tenga un buzón de Exchange Online.
Resolución
No podemos admitir buzones locales de Microsoft Exchange, pero estamos trabajando para admitir más tipos de cuenta en el futuro. Mientras tanto, es mejor ponerse en contacto con su administrador de TI para obtener acceso.
Información adicional
Puede ponerse en contacto con nosotros en los foros de OneNote en Microsoft Community sobre cualquier problema que tenga con OneNote.
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