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Responder o reenviar un mensaje de correo electrónico

Cuando recibe un mensaje, hay varias acciones que puede llevar a cabo con ese mensaje.

  • Para responder sólo al remitente, seleccione Responder.

  • Para responder al remitente original y a todos los demás destinatarios en las líneas A y Cc, seleccione Responder a todos.

  • Para enviar el mensaje a alguien que no esté en las líneas Para o Cc, seleccione Reenviar.

Responder o reenviar un mensaje

¿Quieres ver cómo se hace? Echa un vistazo al vídeo..

  1. Desde un mensaje que haya recibido, seleccione Responder, Responder a todos o Reenviar. Estos botones pueden encontrarse en varios lugares diferentes en función de la resolución de pantalla y la versión de Outlook. Puede encontrarlos en la parte superior del panel de lectura, junto al borde derecho del mensaje o en la cinta principal de Outlook.

    Comandos Responder, Responder a todos y Reenviar del Panel de lectura

  2. Redacte su mensaje.

    Nota: Si la respuesta o el reenvío se abre en el panel de lectura y desea abrir la respuesta en una ventana nueva (para poder hacer cosas como cambiar la fuente), haga clic en el botón Elemento emergente.

    Botón Elemento emergente de respuesta en el panel de lectura

  3. En los cuadros Para, CC y CCO puede agregar o quitar destinatarios.

    • Agregar un destinatario    Haga clic en Para, CC o CCO y seleccione un destinatario. También puede escribir el nombre del destinatario o la dirección de correo electrónico en el cuadro.

    • Quitar un destinatario    Haga clic en el nombre y presione Suprimir.

  4. Compruebe la línea de asunto. La línea de asunto de una respuesta se establece automáticamente para mostrar "RE:" delante del asunto del mensaje original. Puede cambiar esto simplemente escribiendo en el cuadro de asunto o puede dejarlo tal cual. Los mensajes reenviados tienen "FW:" delante del asunto original.

  5. Haga clic en Enviar.
     

    Sugerencia: If you want all replies to automatically open in a new window, from the File menu, click Options > Mail. Under Replies and forwards, check the Open replies and forwards in a new window box.

Responder solo envía el nuevo mensaje al remitente original. Los datos adjuntos no se incluyen.

Responder a todos envía el nuevo mensaje al remitente original y al resto de los destinatarios de las líneas Para y CC. Los datos adjuntos no se incluyen.

Reenviar le permite escribir en un conjunto nuevo de destinatarios. Los datos adjuntos incluidos en el mensaje original se incluyen automáticamente al reenviar un mensaje.

¿Por qué no se incluyen datos adjuntos cuando respondo a un mensaje?

Al responder a un mensaje, los datos adjuntos no se incluyen porque se enviarán exactamente los mismos datos adjuntos a la persona que lo envió. No hay ninguna manera de cambiar este comportamiento. Después de hacer clic en Responder o Responder a todos, puede adjuntar una nueva versión del archivo original o cualquier otro archivo que quiera incluir. Si necesita enviar un mensaje con datos adjuntos a otras personas, use la opción Reenviar .

Nota: Para obtener información sobre cómo solicitar una respuesta con la característica de datos adjuntos, vea Cómo enviar comentarios sobre Microsoft Office.

¿Debo responder o responder a todos?

Antes de hacer clic en Responder a todos, tenga en cuenta si todos necesitan ver su respuesta, especialmente si el mensaje se envió a muchas personas o listas de distribución. Normalmente, es mejor hacer clic en Responder y agregar solo a las personas que realmente desee incluir. Si opta por hacer clic en Responder a todos, quite a las personas que no desea que vean su mensaje.

¿Puedo reenviar varios mensajes a la vez?

Si desea reenviar dos o más mensajes a los mismos destinatarios que a un mensaje, seleccione los mensajes que desea incluir en la lista de mensajes. Haga clic en el primer mensaje y, a continuación, mantenga presionada la tecla Ctrl mientras selecciona los mensajes adicionales. Una vez que haya seleccionado todos los mensajes que desea reenviar, haga clic en Reenviar en la cinta de opciones principal de Outlook para crear un nuevo mensaje con los demás mensajes incluidos como datos adjuntos.

¿Puedo hacer que todas las respuestas y reenvíos se abran en una ventana nueva?

Puede hacer que Outlook abra automáticamente todas las respuestas y reenvíos en una ventana nueva (no en el panel de lectura).

  1. Seleccione Archivo > Opciones.

  2. Seleccione Correo y desplácese hacia abajo hasta la sección Respuestas y reenvíos .

  3. Active la casilla Abrir respuestas y reenvíos en una ventana nueva .

  4. Haga clic en Aceptar.

¿Puedo reenviar un correo electrónico como datos adjuntos?

  1. Seleccione el correo electrónico en la lista de mensajes.

  2. En la cinta de opciones principal de Outlook, seleccione Más > Reenviar como datos adjuntos

    Reenviar un mensaje como un archivo adjunto

Datos adjuntos

Cuando reenvía un mensaje, el mensaje incluye los datos adjuntos que se incluyeron con el mensaje original. Se pueden agregar archivos adjuntos adicionales al mensaje.

Los archivos adjuntos no se incluyen cuando se responde a un mensaje. Puede agregar manualmente archivos adjuntos a cualquier mensaje de respuesta.

Responder o reenviar un mensaje de correo electrónico es una de las tareas más comunes en Microsoft Office Outlook 2007. Los fundamentos de la respuesta o el reenvío de un mensaje están cubiertos aquí. La ayuda para personalizar sus mensajes de correo electrónico, como el cambio de fondo o la adición de archivos adjuntos, está disponible en otros temas.

¿Qué desea hacer?

Responder al remitente

  1. Cuando quiera responder sólo al remitente de un mensaje de correo electrónico, realice uno de estos procedimientos:

    • Cuando el mensaje es seleccionado pero no se abre en su propia ventana     En la barra de herramientas Estándar, haga clic en Responder.

      Parte de la barra de herramientas estándar

    • Cuando el mensaje está abierto y veo el contenido     En la pestaña Mensaje, en el grupo Responder, haga clic en Responder.

      Pestaña de Mensajes

  2. Redacte su mensaje.

    Sugerencia: Para agregar un archivo adjunto, consulte Adjuntar un archivo u otro elemento a un mensaje de correo electrónico.

  3. Haga clic en Enviar.

    Pestaña de Mensajes

Nota: De forma predeterminada, cuando se responde a un mensaje de correo electrónico, el mensaje original se incluye en el cuerpo del mensaje. Consulte la sección No incluir automáticamente el mensaje original para cambiar este ajuste.

Inicio de la página

Responder al remitente y a todos los destinatarios de un mensaje

Puede responder al remitente de un mensaje de correo electrónico, o puede incluir a cualquier otra persona que figure en los campos Para y Cc.

En muchos casos, no es necesario incluir a todos en su respuesta. Ejerza discreción al utilizar Responder a todos, especialmente cuando haya un gran número de destinatarios o listas de distribución en su respuesta. Responder es una mejor opción cuando sólo necesita comunicarse con el remitente del mensaje. O bien, borre los nombres de las personas y las listas de distribución que no necesitan leer su respuesta.

  1. Siga uno de estos procedimientos:

    • Cuando el mensaje es seleccionado pero no se abre en su propia ventana     En la barra de herramientas Estándar, haga clic en Responder a todos.

    • Cuando el mensaje esté abierto     En la pestaña Mensaje, en el grupo Responder, haga clic en Responder a todos.

  2. Redacte su mensaje.

    Sugerencia: Para agregar un archivo adjunto, consulte Adjuntar un archivo u otro elemento a un mensaje de correo electrónico.

  3. Haga clic en Enviar.

Sugerencia: Si sólo necesita ponerse en contacto con algunos de los destinatarios, puede eliminar otros destinatarios del mensaje haciendo clic en el nombre de un destinatario en el cuadro Para o Cc, en el que se resalta el nombre, y luego pulsando SUPRIMIR.

Nota: De forma predeterminada, cuando se responde a un mensaje de correo electrónico, el mensaje original se incluye en el cuerpo del mensaje. Consulte la sección No incluir automáticamente el mensaje original para cambiar este ajuste.

Inicio de la página

Reenviar un mensaje

Cuando reenvía un mensaje, especifica los destinatarios en el Cuadros Para, CC y CCO. El mensaje incluirá cualquier archivo adjunto que haya llegado con el mensaje original. Para agregar un archivo adjunto adicional, consulte Adjuntar un archivo u otro elemento a un mensaje de correo electrónico.

Sugerencia: Si desea reenviar dos o más mensajes, seleccione el primer mensaje, presione CTRL mientras selecciona cada mensaje adicional y, a continuación, haga clic en Reenviar. Cada mensaje será reenviado como adjunto en un nuevo mensaje.

  1. Siga uno de estos procedimientos:

    • Cuando el mensaje es seleccionado pero no se abre en su propia ventana     En la barra de herramientas estándar, haga clic en Reenviar.

    • Cuando el mensaje esté abierto     En la pestaña Mensaje, en el grupo Responder, haga clic en Reenviar.

  2. Redacte su mensaje.

  3. Introduzca los nombres de los destinatarios en la casilla Para.

    Nota: Debe tener al menos un destinatario de correo electrónico válido en la casillaPara, Cc, o CCO para enviar un mensaje.

    Para seleccionar los nombres de los destinatarios de una lista, haga clic en el botón Para, Cc o CCO.

    Más información sobre las casillas de Cc y CCO

    Cc es la abreviatura de copia de carbón. Si agrega el nombre de un destinatario a esta casilla en un mensaje de correo electrónico de Outlook, se envía una copia del mensaje a ese destinatario y el nombre del destinatario es visible para los demás destinatarios del mensaje.

    CCO es la abreviatura de copia de carbón oculta. Si agrega el nombre de un destinatario a esta casilla en un mensaje de correo electrónico, se envía una copia del mensaje a ese destinatario y el nombre del destinatario no es visible para los demás destinatarios del mensaje. Sila casilla CCOno está visible cuando redacta un nuevo mensaje, puede agregarlo.

    • En la pestaña Opciones, en el grupo Campos, haga clic en Mostrar CCO.

  4. Haga clic en Enviar.

Principio de página

No se incluye automáticamente el mensaje original

  1. En la ventanaOffice Outlook 2007principal, en el menú Herramientas, haga clic en Opciones.

  2. Haga clic en la pestaña Preferencias, y luego en Opciones de correo electrónico.

  3. En En respuestas y reenvíos, en la lista desplegable Al responder a un mensaje, seleccione No incluir el mensaje original.

    Casilla de diálogo Opciones de correo electrónico

Inicio de la página

Solucionar el problema de un botón de envío que falta

Sin el comando Enviar, no puede enviar un mensaje de correo electrónico. Esta sección tiene como objetivo ayudarle a localizar el comando Enviar, mostrarle las posibles razones por las que falta el comando de Enviar y darle los pasos para solucionar el problema.

El comando Enviar se encuentra junto a el Cuadros Para, CC y CCO.

Pestaña de Mensajes

CuandoOutlook 2007 se ejecuta sin una cuenta de correo electrónico configurada, el comando Enviar no aparece y no se pueden enviar mensajes de correo electrónico.

Pestaña de Mensajes

La mayoría de la gente lo usa Outlook 2007con una cuenta de correo electrónico. Sin embargo, a continuación se enumeran las razones por las que no se configura una cuenta de correo electrónico:

  • Outlook 2007se configuró sin soporte de correo electrónico      Aunque no es común, Outlook 2007puede ser configurado para manejar contactos, tareas o calendarios solamente.

  • La configuración de la cuenta de correo electrónico fue interrumpida     La primera vez que se ejecutóOutlook 2007, el proceso de configuración de una cuenta de correo electrónico no se completó.

  • El archivo de configuración de la cuenta está dañado      Los daños en el archivo de configuración utilizado para almacenar la información de configuración de la cuenta de correo electrónico pueden hacer que no aparezca una cuenta de correo electrónico previamente configurada.

Nota: Puede abrir un archivo de datos de Outlook, conocido como Archivo de carpetas personales (.pst), ver los mensajes de correo electrónico recibidos anteriormente y utilizar los comandos Nuevo mensaje, Responder, Responder a todos, o Reenviar para abrir una ventana de composición de mensajes. Sin embargo, no aparecerá ningún botón de Enviar a menos que se configure al menos una cuenta de correo electrónico.

Verificar que la cuenta de correo electrónico esté configurada

Primero, verifique si la cuenta de correo electrónico está configurada.

  • En el menú Herramientas, haga clic en Configuración de la cuenta.

    Falta el comando Configuración de la cuenta

    El comando Configuración de la cuenta se encuentra en el menú Herramientasen Outlook 2007. Si utiliza una versión anterior de Outlook, las siguientes instrucciones no se aplican. Utilice la ayuda que se incluye con ese producto. Si la barra de título del programa que está usando muestra Outlook Express, entonces está usando un programa que no es el mismo que Outlook. Consulte la Ayuda en Outlook Express para obtener ayuda.

    Imagen de pantalla

Si no hay entradas en el apartado Nombrede la pestaña Correo electrónico, no hay cuentas de correo electrónico configuradas en su perfil de Outlook.

Para agregar una cuenta de correo electrónico, consulte el temaAgregar o quitar una cuenta de correo electrónico.

Se ha configurado una cuenta de correo electrónico, pero todavía falta el botón de Enviar

Si aparece una cuenta de correo electrónico, intente eliminarla y luego agregarla. Consulte el tema Configuración del correo electrónico de Outlook.

Si el botón Enviar sigue sin aparecer cuando redacta un nuevo mensaje, cuando responde, o reenvía un mensaje, pruebe a crear un nuevo perfil de Outlook y luego agregue su cuenta de correo electrónico. Consulte el tema Crear un nuevo perfil de correo electrónico.

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