En Microsoft 365 Empresa, puede restablecer las contraseñas de los usuarios. También puede permitir que los empleados puedan restablecer sus propias contraseñas Consulte Configurar el restablecimiento de contraseña de autoservicio para obtener más información.
Restablecer la contraseña de un usuario
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Cuando un usuario solicite una contraseña nueva, recibirá una solicitud de restablecimiento de contraseña por correo electrónico. Para restablecer la contraseña, abra el iniciador de aplicaciones y seleccione Administrador.
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En el Centro de administración de Microsoft 365, seleccione Usuarios > Usuarios activos y, después, seleccione el icono de clave junto al usuario que solicitó el restablecimiento.
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Seleccione Generar automáticamente la contraseña para crear automáticamente una contraseña aleatoria.
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Seleccione Restablecer.
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Active la casilla de verificación Enviar contraseña por correo electrónico.
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Verá su dirección de correo electrónico en el cuadro Enviar por correo electrónico la nueva contraseña a los siguientes destinatarios. Agregue la dirección de correo electrónico alternativa del usuario o la dirección que elija.
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Seleccione Enviar correo electrónico y cerrar.
El usuario recibirá un mensaje de correo electrónico con las instrucciones para restablecer la contraseña.