Restablecer tu dispositivo Android y tu equipo con la aplicación Tu Teléfono

En tu dispositivo Android:

  1. Ve a Configuración > Aplicaciones (o Aplicaciones y Notificación en algunos teléfonos) > Compañero de Tu Teléfono.

  2. Pulsa Forzar detención.

  3. Pulsa Almacenamiento > Borrar caché> Borrar datos.


En tu equipo:

  1. Abre el navegador y visita accounts.microsoft.com/devices. Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.

  2. Se mostrará una lista de todos los dispositivos conectados. Para cada uno de ellos, selecciona Mostrar detalles > Más acciones y, a continuación, Desvincular este teléfono.

  3. Selecciona Inicio (o presiona la tecla Windows en tu teclado) y, a continuación, selecciona Configuración > Teléfono > Desvincular este equipo.

  4. Selecciona el botón Atrás para volver a la Página principal de Configuración de Windows y, a continuación, selecciona Aplicaciones.

  5. En Aplicaciones y características, selecciona Tu Teléfono.

  6. Selecciona Opciones avanzadas > Restablecer.

Una vez completados estos pasos, ve a la aplicación Tu Teléfono en tu equipo y sigue el proceso de configuración para establecer un nuevo vínculo.

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