¿Se atreve?

Si tanto usted como sus destinatarios usan Microsoft Exchange y, además, están en la misma organización, podrá recuperar o reemplazar un mensaje de correo electrónico después de haberlo enviado.

1. Seleccione Archivo > Información.

2. En Información decuentas, asegúrese de que la cuenta desde la que haya enviado el correo electrónico esté seleccionada.

   • Si su cuenta es de Microsoft Exchange y los destinatarios del mensaje de correo electrónico utilizan el mismo sistema, podrá recuperarlo o reemplazarlo.

   • Si su cuenta es POP o MAPI, la recuperación no funcionará.

3. Seleccione el botón atrás .

4. En el panel de navegación, seleccione la carpeta Elementos enviados.

5. Haga doble clic en el mensaje de correo electrónico que quiera recuperar o reemplazar.

6. Seleccione Mensaje > Acciones > Recuperar este mensaje.

   También puede seleccionar Archivo > Información > Volver a enviar o recuperar > Recuperar este mensaje....

7. En el cuadro Recuperar este mensaje, seleccione una de las opciones siguientes:

   1. Seleccione Eliminar las copias no leídas de este mensaje para recuperar el mensaje enviado.

   2. Seleccione Eliminar las copias no leídas y reemplazarlas con un nuevo mensaje para reemplazar el mensaje enviado por uno nuevo.

8. Seleccione la casilla Informar del éxito de la recuperación para cada destinatario.

9. Seleccione Aceptar.

   Nota: Si seleccionó Eliminar las copias no leídas y reemplazarlas con un nuevo mensaje, el mensaje original se abre para su edición. Si selecciona Enviar, el mensaje de correo electrónico original se eliminará del buzón del destinatario y será reemplazado con el editado.

¿Necesita más información?

Recuperar o reemplazar un mensaje de correo electrónico después de enviarlo