Asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta de Microsoft 365. Si el dictado no funciona, es probable que el problema esté en el micrófono. Estas son algunas acciones que puedes probar.
El micrófono no funciona
Si el micrófono no funciona o ve el mensaje "Hay un problema con el micrófono" o "No podemos detectar el micrófono", pruebe lo siguiente:
Si Dictado no puede escucharlo
Si recibe el mensaje "Dictado no puede escucharlo" o si no sucede nada mientras dicta, pruebe lo siguiente:
- Asegúrese de que su micrófono no esté silenciado.
- Vaya a un sitio más silencioso.
- Ajuste el nivel de entrada del micrófono.
- Si usa un micrófono integrado en el equipo, pruebe a cambiar al micrófono externo que conecte al equipo.
No se encuentra el botón Dictar
- Se requiere una suscripción a Microsoft 365 para usar esta característica. Compruebe que ha iniciado sesión con una suscripción activa.
- Solo las versiones de Windows 10 y posteriores admiten el uso de esta característica. La característica no está disponible si estás ejecutando una versión anterior de Windows.
Configuración del micrófono
Windows 10: Vea cómo configurar y probar micrófonos
Surface con Windows 10: ajustar la configuración del micrófono
El micrófono no tiene acceso
Si ve el mensaje "No tenemos acceso al micrófono", pruebe estas sugerencias:
- Asegúrese de que ninguna otra aplicación esté usando el micrófono e intente dictar de nuevo.
- Actualice la página web, seleccione Dictar de nuevo y conceda permiso para que el explorador acceda al micrófono.
El micrófono no funciona
Si el micrófono no funciona o ve el mensaje "Hay un problema con el micrófono" o "No podemos detectar el micrófono", pruebe lo siguiente:
Si Dictado no puede escucharlo
Si recibe el mensaje "Dictado no puede escucharlo" o si no sucede nada mientras dicta, pruebe lo siguiente:
- Asegúrese de que su micrófono no esté silenciado.
- Vaya a un sitio más silencioso.
- Ajuste el nivel de entrada del micrófono.
- Si usa un micrófono integrado en el equipo, pruebe a cambiar al micrófono externo que conecte al equipo.
Configuración del micrófono
- Vaya a Preferencias> del sistemaEntrada de sonido>.
- Asegúrese de que el micrófono aparece como un dispositivo para la entrada de sonido y selecciónelo.
- Prueba el micrófono y ajusta el volumen de entrada en el control deslizante.
El micrófono no tiene acceso
Si ve el mensaje "No tenemos acceso al micrófono", pruebe lo siguiente:
- Asegúrese de que ninguna otra aplicación esté usando el micrófono e intente dictar de nuevo.
- Actualice la página web, seleccione Dictar de nuevo y conceda permiso para que el explorador acceda al micrófono.
El micrófono no funciona
Si el micrófono no funciona o ve el mensaje "Hay un problema con el micrófono" o "No podemos detectar el micrófono", pruebe lo siguiente:
Si Dictado no puede escucharlo
Si recibe el mensaje "Dictado no puede escucharlo" o si no sucede nada mientras dicta, pruebe lo siguiente:
- Asegúrese de que su micrófono no esté silenciado.
- Vaya a un sitio más silencioso.
- Ajuste el nivel de entrada del micrófono.
- Si usa un micrófono integrado en el equipo, pruebe a cambiar al micrófono que conecte al equipo.
No se encuentra el botón Dictar
- Se requiere una suscripción a Microsoft 365 para usar esta característica. Compruebe que ha iniciado sesión con una suscripción activa.
- Si usa un dispositivo Windows, tenga en cuenta que solo las versiones de Windows 10 y posteriores admiten el uso de esta característica. La característica no está disponible si estás ejecutando una versión anterior de Windows.
Configuración del micrófono
Windows 10: Vea cómo configurar y probar micrófonos
Surface con Windows 10: ajustar la configuración del micrófono
Para macOS: vaya a Preferencias> del sistemaEntrada de sonido>.
