Asegúrese de que ha iniciado sesión en su cuenta de Microsoft 365. Si el dictado no funciona, es probable que el problema esté en el micrófono. Estas son algunas acciones que puedes probar.
El micrófono no funciona
Si el micrófono no funciona o ves el mensaje "Hay un problema con el micrófono" o "No podemos detectar el micrófono", prueba lo siguiente:
- Asegúrese que el micrófono esté conectado.
- Pruebe el micrófono para asegurarse de que está funcionando.
- Comprueba la configuración del micrófono en Panel de control.
Si Dictado no puede escucharlo
Si recibe el mensaje"Dictado no puede oírle", o si no sucede nada mientras dicta, pruebe lo siguiente:
- Asegúrese de que su micrófono no esté silenciado.
- Vaya a un sitio más silencioso.
- Ajusta el nivel de entrada del micrófono.
- Si usas un micrófono integrado en el equipo, prueba a cambiar a un micrófono externo que conectes al equipo.
No se encuentra el botón Dictar
- Se requiere una suscripción a Microsoft 365 para usar esta característica. Comprueba que has iniciado sesión con una suscripción activa.
- Solo las versiones de Windows 10 y anteriores admiten el uso de esta característica. La función no está disponible si estás ejecutando una versión anterior de Windows.
Configuración del micrófono
Windows 10: Vea cómo configurar y probar micrófonos
Surface con Windows 10: ajustar la configuración del micrófono
El micrófono no tiene acceso
Si ve el mensaje "No tenemos acceso al micrófono", pruebe estas sugerencias:
- Asegúrese de que ninguna otra aplicación está usando el micrófono y vuelva a intentar Dictar .
- Actualiza la página web, selecciona Dictar de nuevo y concede permiso al explorador para acceder al micrófono.
El micrófono no funciona
Si el micrófono no funciona o ves el mensaje "Hay un problema con el micrófono" o "No podemos detectar el micrófono", prueba lo siguiente:
- Asegúrese que el micrófono esté conectado.
- Pruebe el micrófono para asegurarse de que está funcionando.
- Comprueba la configuración del micrófono en Preferencias del sistema.
Si Dictado no puede escucharlo
Si recibe el mensaje"Dictado no puede oírle", o si no sucede nada mientras dicta, pruebe lo siguiente:
- Asegúrese de que su micrófono no esté silenciado.
- Vaya a un sitio más silencioso.
- Ajuste el nivel de entrada del micrófono.
- Si usas un micrófono integrado en el equipo, prueba a cambiar a un micrófono externo que conectes al equipo.
Configuración del micrófono
- Vaya a Preferencias> del sistemade entrada desonido>.
- Asegúrate de que el micrófono aparezca como dispositivo para la entrada de sonido y selecciónalo.
- Prueba el micrófono y ajusta el volumen de entrada en el control deslizante.
El micrófono no tiene acceso
Si ve el mensaje "No tenemos acceso al micrófono", pruebe lo siguiente:
- Asegúrese de que ninguna otra aplicación está usando el micrófono y vuelva a intentar Dictar .
- Actualiza la página web, selecciona Dictar de nuevo y concede permiso al explorador para acceder al micrófono.
El micrófono no funciona
Si el micrófono no funciona o ves el mensaje "Hay un problema con el micrófono" o "No podemos detectar el micrófono", prueba lo siguiente:
- Asegúrese que el micrófono esté conectado.
- Pruebe el micrófono para asegurarse de que está funcionando.
- Comprueba la configuración del micrófono en Panel de control (Windows).
Si Dictado no puede escucharlo
Si recibe el mensaje"Dictado no puede oírle", o si no sucede nada mientras dicta, pruebe lo siguiente:
- Asegúrese de que su micrófono no esté silenciado.
- Vaya a un sitio más silencioso.
- Ajuste el nivel de entrada del micrófono.
- Si usas un micrófono integrado en el equipo, prueba a cambiar a un micrófono que conectes al equipo.
No se encuentra el botón Dictar
- Se requiere una suscripción a Microsoft 365 para usar esta característica. Comprueba que has iniciado sesión con una suscripción activa.
- Si usas un dispositivo Windows, ten en cuenta que solo las versiones de Windows 10 y anteriores admiten el uso de esta función. La función no está disponible si estás ejecutando una versión anterior de Windows.
Configuración del micrófono
Windows 10: Vea cómo configurar y probar micrófonos
Surface con Windows 10: ajustar la configuración del micrófono
Para macOS: vaya a Preferencias> del sistemade entrada desonido>.
