Significado de los códigos de error de OneDrive

Código de error 1 significa que se ha producido un error desconocido, pero hay un par de comprobaciones que pueden ayudarle a volver a OneDrive trabajo.

Comprobar que tiene acceso a OneDrive en línea

1. Seleccione el icono de nube OneDrive blanco o azul del área de notificaciones, que se encuentra en el extremo derecho de la barra de tareas.

   

   Nota: Es posible que tenga que hacer clic en la flecha Mostrar iconos ocultos que se muestra junto al área de notificaciones para ver el icono OneDrive. Si el icono no aparece en el área de notificaciones, puede que OneDrive no esté ejecutándose. Seleccione Inicio, escriba OneDrive en el cuadro de búsqueda y, luego, en los resultados de búsqueda, seleccione OneDrive.

2. Seleccione > Ver en línea.

   

   Nota: Si tiene problemas para iniciar sesión en OneDrive.com en línea, compruebe el estado de los Servicios de Microsoft Office Online en el portal de estado del servicio. 

Actualizar a la versión más reciente de OneDrive

OneDrive y Windows se actualizan con frecuencia, y mantener el equipo actualizado puede ayudar a evitar problemas de sincronización.

1. Descargue las actualizaciones más recientes de Windows para sacar el máximo provecho de OneDrive. Windows 10 Fall Creators Update habilita Archivos a petición de OneDrive para contribuir a resolver problemas de sincronización. Obtenga más información sobre Archivos a petición de OneDrive.

2. Descargue la versión más reciente de OneDrive e instálela. 

   Notas: 

   • Si ya tiene la versión más reciente, el programa de instalación finalizará automáticamente.

   • Para obtener más información sobre la versión más reciente, consulte las notas de la versión.

3. Reiniciar el equipo

4. Presione , busque OneDrive y, después, abra OneDrive. 

Código de error 2 significa que OneDrive ha experimentado un problema al capturar los detalles de la cuenta.

Inicie sesión en su cuenta de Microsoft para asegurarse de que no hay ningún problema de autenticación.

El código de error 36 puede verse si superaSharePoint límites de la cantidad de elementos de datos que se pueden administrar en cualquier momento. El umbral de vista de lista es de aproximadamente 5000 elementos.

Para obtener más información, lea Administrar listas y bibliotecas grandes en SharePoint.

Código de error 6 significa que se ha producido un error de tiempo de espera. Se recomienda reiniciar el equipo o el teléfono inteligente.

Pruebe las soluciones siguientes antes de ponerse en contacto con el soporte técnico:

1. Compruebe la conectividad a Internet en el dispositivo OneDrive no funciona.

2. Compruebe el estado de Microsoft Office Online Services en el portal de estado del servicio.

3. Reinicie el equipo o el teléfono inteligente.

4. ¿Puedes acceder a otras servicios Microsoft con tu cuenta de Microsoft, como Outlook.como people.live.com? Si puede, puede ser un problema temporal con OneDrive. Si no puede, podría estar relacionado con la cuenta o con un problema más amplio. 

Es posible que vea este código de error al intentar desbloquear el OneDrive Personal Vault.

Para resolver el error:

1. Abrir el solucionador Windows deproblemas (el vínculo abre el Configuración )

2. Seleccione Windows actualización

3. Asegúrese de aceptar todas las actualizaciones, incluidas las actualizaciones de características
   
   

Código de error 0x8001007 significa queOneDrive problemas para sincronizarse con el equipo. Para solucionar este problema, desvincular OneDrive y ejecutar OneDrive configuración.

Si deshabilita, desinstala o desvincula OneDrive en su equipo, no perderá sus archivos ni su información. Para tener acceso a sus archivos, siempre puede iniciar sesión en cuenta en línea de OneDrive.

1. Seleccione el icono de nube OneDrive blanco o azul del área de notificaciones, que se encuentra en el extremo derecho de la barra de tareas.

   

   Nota: Es posible que tenga que hacer clic en la flecha Mostrar iconos ocultos que se muestra junto al área de notificaciones para ver el icono OneDrive. Si el icono no aparece en el área de notificaciones, puede que OneDrive no esté ejecutándose. Seleccione Inicio, escriba OneDrive en el cuadro de búsqueda y, luego, en los resultados de búsqueda, seleccione OneDrive.

2. Seleccione > Configuración.

   

3. Haga clic en Desvincular este equipo PC.

4. Siga los pasos que se indican en el asistente Le damos la bienvenida a OneDrive para configurar OneDrive.

Se puede 0x80040c81 código de error restablecimiento de la OneDrive.

significaOneDrive dificultades para conectarse a la nube. Si usa un cable para conectarse a Internet, lea cómo corregir la conexión de red.

Si usas Wi-Fi, lee Cómo solucionar Wi-Fi problemas.

PROBLEMA

Algunos usuarios están viendo el código de error 0x80049d61 al iniciar la aplicación de la Tienda OneDrive. Somos conscientes del problema y estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible.

SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Use el de escritorio de OneDrive o vaya a Onedrive.com.

Para obtener más información sobre este error, lea Código de error 0x8004de40 al iniciar sesión en OneDrive.

Si ve este código de error y el mensaje "La configuración de proxy requiere autenticación". Al intentar iniciar sesión en OneDrive, compruebe que no usa un proxy autenticado para conectarse a OneDrive: los servidores proxy autenticados no son compatibles con OneDrive.

Si ve código de error 0x8004de80 o 0x8004de86 al usar OneDrive, desinstale y vuelva a instalar la aplicación.

No perderá ningún dato al restablecer o desinstalar OneDrive.

La aplicación de OneDrive se incluye con Windows 8.1 y Windows RT 8.1 y no se puede desinstalar, pero puede desinstalar OneDrive de Windows 7, Windows Vista y algunas versiones de Windows 10.

1. Seleccione la Windows de y escriba Programas en el cuadro de búsqueda y, a continuación, seleccione Agregar o quitar programas (o Agregar programas en Windows 7).

2. En Aplicaciones & (o Programas y características en Windows 7) busque y seleccione Microsoft OneDrive.

3. Seleccione Desinstalar.

4. Descargue la Microsoft OneDrive desde el sitio web.

5. Abra el archivo descargado y siga las indicaciones para iniciar sesión y empezar.

6. Para obtener más información, lea Cómo reinstalar OneDrive.

Es posible que vea Códigos de error 0x8004de85 o 0x8004de8a si hay un problema con su cuenta de OneDrive, incluida una cuenta que falta, o una falta de coincidencia si inicia sesión con una cuenta personal de Microsoft y una cuenta laboral o educativa. 

Inicie sesión en su cuenta personal de Microsofto Office 365 para asegurarse de que no haya ningún problema de autenticación y, a continuación, compruebe lasOneDrive de la aplicación:

1. Seleccione el icono de nube OneDrive blanco o azul del área de notificaciones, que se encuentra en el extremo derecho de la barra de tareas.

   

   Nota: Es posible que tenga que hacer clic en la flecha Mostrar iconos ocultos que se muestra junto al área de notificaciones para ver el icono OneDrive. Si el icono no aparece en el área de notificaciones, puede que OneDrive no esté ejecutándose. Seleccione Inicio, escriba OneDrive en el cuadro de búsqueda y, luego, en los resultados de búsqueda, seleccione OneDrive.

2. Seleccione > Configuración.

   

3. Seleccione la pestaña Cuenta para asegurarse de que se muestra la cuenta correcta o esperada.

Se mostrará 0x8004de90 código de error si OneDrive no se ha configurado por completo.

1. Presione , busque OneDrive y, a continuación, abraOneDrive

2. Cuando se inicie el programa de instalación de OneDrive, escriba la dirección de correo electrónico de su cuenta de Microsoft y seleccione Iniciar sesión para configurar la cuenta.
   
   

Es posible que vea Código de error 0x8004de96 después de cambiar la contraseña de la cuenta de Microsoft.

Para obtener más información, lea OneDrive muestra el error "Está sincronizando una cuenta diferente".

Si algunas Windows funciones no funcionan o Windows, use el Control de archivos del sistema para Windows y restaurar los archivos.

Siga los pasos de la https://support.microsoft.com/help/929833 que le ayudarán a ejecutar la herramienta De comprobación de archivos del sistema y comprender los resultados.

Más información sobre código de error: 0x8004deb4 al iniciar sesión en OneDrive

Es posible que vea Código de error 0x8004ded2 si está intentando agregar una cuenta de trabajo o escuela de una organización que no admite OneDrive.

Es posible que pueda resolver el problema restableciendo OneDrive. Si restablece OneDrive en su equipo, no perderá sus archivos ni su información. 

Obtenga información sobre cómo restablecer OneDrive.

Si ve código de error 0x8004ded7 al usar OneDrive para el trabajo o la escuela, puede deberse a que está usando una versión antigua de OneDrive.

1. Descargue las actualizaciones más recientes de su equipo para ayudarle a sacar el máximo partido de OneDrive.

2. Descargue la última versión de OneDrive e instálela. No es necesario desinstalar primero la versión anterior.

Si ve código de error 0x8004dedc al usar OneDrive para el trabajo o la escuela, puede deberse a que está intentando usar OneDrive para el trabajo o la escuela en otra región.

Acción para que los administradores inicien el movimiento del usuario:

Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName <UPN> -DestinationDataLocation <Geo>

Es posible que vea Código de error 0x8004def0 si las credenciales de su cuenta han cambiado o expirado. Es posible que su organización tenga una directiva de contraseña que obliga a los usuarios a cambiar su contraseña cada 60 días.

Compruebe si puede acceder a otras servicios Microsoft, como Outlook.com,con su cuenta personal de Microsoft o Iniciar sesión en Office 365 con su cuenta de trabajo o escuela.

Es posible que vea Código de error 0x8004def4 cuando no haya migrado los blocs de notas OneNote a OneDrive correctamente. Obtenga información sobre cómo mover un bloc OneNote a OneDrive.

También puede ver código de error 0x8004def4 si está intentando usar el Aplicación de sincronización de OneDrive mientras tiene la aplicación de OneDrive store instalada.

La solución es desinstalar la aplicación OneDrive store.

1. Presione Inicio y escriba aplicaciones:onedrive

2. Seleccione Desinstalar y siga las indicaciones.
   
   

Es posible que vea Código de error 0x8004def7 si ha superado la capacidad de almacenamiento y si su cuenta se ha suspendido.

Obtenga información sobre lo que puede hacer cuando OneDrive cuenta está inmovilizada.

Código de error 0x80070005 sugiere que hay un problema con OneDrive actualizaciones.

1. Presione y escriba Actualizaciones 

2. Seleccione Buscar actualizaciones e instalar todas las actualizaciones Windows disponibles.

3. Después Windows actualizaciones, presione + R para abrir una ventana Ejecutar.

4. Escriba %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update y presione Aceptar.

5. Haga doble clic enOneDriveSetup.exe para instalar la última versión de OneDrive.

PROBLEMA

Cuando configura Mover carpeta conocida en , recibe el siguiente mensaje de error:

Se produjo un error desconocido. (Código de error: 0x80070005)

Esto se debe a que una directiva de grupo está impidiendo la ejecución de la característica.

SOLUCIÓN

Usar gpedit.exe, modificar una directiva de grupo.

Vaya a Configuración de usuario > Plantillas administrativas > Escritorio > Prohibir al usuario redirigir manualmente las Carpetas de perfil. 

Establezca el valor a "No está configurado."

MÁS INFORMACIÓN

Es posible que los administradores de la empresa no quieran configurar esta característica si se habilita la Directiva de grupo. El administrador también puede elegir continuar aplicando la directiva, aunque la ignore manualmente.

Obtenga más información acerca de cómo Realizar copias de seguridad de sus documentos, imágenes y las carpetas de escritorio con OneDrive.

Si ve Código de error 0x8007016a al usar OneDrive:

1. Comprueba si hay actualizaciones en el equipo (el vínculo abre el Configuración ) 

2. Asegúrese de que ha iniciado sesión OneDrive en el dispositivo y seleccione el icono blanco o azul OneDrive nube en el área de notificación.

3. Seleccione > Configuración.

4. Desactive la casilla Guardar espacio y descargar archivos mientras los usa. 

5. Restablecer OneDrive. Lea Restablecer OneDrive para obtener más información.

6. Después del restablecimiento, vuelva a habilitar Archivos a petición. Obtenga más información sobre Archivos a petición.

PROBLEMA

Es posible que vea Código de error 0x8007018b está intentando eliminar, mover o cambiar el nombre de un archivo que está abierto o en uso por OneDrive.

SOLUCIÓN

1. Espere a OneDrive para finalizar la sincronización.

2. Cierre OneDrive seleccionando el icono OneDrive nube, seleccionando Más y, a continuación, OneDrive.

Si ve código de error 0x80070194 al usar OneDrive, restablecer la aplicación puede resultarle de ayuda. 

No perderá ningún dato al restablecer o desinstalar OneDrive.

1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla Windows y R.

2. Copie y pegue esto en la ventana del cuadro de diálogo y, después, presione Aceptar.

   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

   Si ve un mensaje que dice «Windows no puede encontrar...», simplemente copie y pegue lo siguiente y presione Aceptar.

   C:\Archivos de programa\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

   Si ve un mensaje que dice «Windows no puede encontrar...», simplemente copie y pegue lo siguiente y presione Aceptar.

   C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

3. Inicie manualmente OneDrive yendo a Inicio , escriba OneDrive en el cuadro de búsqueda y, a continuación, haga clic en la aplicación de escritorio de OneDrive.