Solución de problemas para cargar archivos en el sitio web de OneDrive

Solución de problemas para cargar archivos en el sitio web de OneDrive

En este artículo, encontrarás soluciones para algunos de los mensajes de error que es posible que veas al cargar archivos en el sitio web de OneDrive.

Expande una de las secciones que se muestran a continuación para ver los problemas generales o mensajes de error que puede recibir cuando intentas cargar archivos desde el sitio web de OneDrive, junto con posibles soluciones.

Si la carga automática de la cámara no funciona, o si solo se cargan algunas imágenes, realiza los pasos siguientes:

  1. Desactive la carga de la cámara en la configuración de la aplicación de OneDrive (puede encontrar los pasos en las guías sobre cómo usar OneDrive en iOS o en OneDrive para Android).

  2. Vaya al sitio web de OneDrive y cambie el nombre de la carpeta Álbum de cámara. 

  3. Asegúrate de que tiene una conexión de red Wi-Fi o móvil adecuada.

  4. Activa la carga de la cámara para reiniciar la carga de imágenes del álbum de cámara en tu dispositivo móvil en la nube.

    Sugerencia: OneDrive no puede cargar fotos optimizadas para iCloud. Para deshabilitar la optimización, pulsa Configuración > iCloud > Fotos y desactiva Optimizar el almacenamiento.

Es posible que te aparezca este mensaje por uno de los siguientes motivos:

  • Se ha producido un problema con OneDrive. Intenta cargar el archivo de nuevo.

  • Se perdió la conexión a OneDrive durante la transferencia del archivo o no iniciaste sesión en OneDrive. Inicia sesión en OneDrive con tu cuenta Microsoft y vuelve a cargar el archivo.

  • No tienes permiso para acceder al archivo (solo para cuentas laborales o educativas). Si el archivo está en un servidor, asegúrate de que puedes abrirlo e inténtalo de nuevo. Para obtener más información sobre cómo lograr permiso de acceso al archivo, ponte en contacto con el administrador de la red.

  • No tienes permiso para cargar el archivo en la carpeta que has elegido. Elige una carpeta en la que tengas permiso de edición e intenta cargar el archivo de nuevo.

  • El tipo de archivo no es compatible.

    • Las fotos pueden tener en estos formatos comunes: JPEG, JPG, TIF, TIFF, GIF, PNG, RAW.
      O pueden estar en estos formatos menos comunes: BMP, DIB, JFIF, JPE, JXR, EDP, PANO, ARW, CR2, CRW, ERF, KDC, MRW, NEF, NRW, ORF, PEF, RAF, RW2, RWL, SR2, SRW.

      Sugerencia: OneDrive no puede cargar fotos optimizadas para iCloud. Para deshabilitar la optimización, pulsa Configuración > iCloud > Fotos y desactiva Optimizar el almacenamiento.

    • Los vídeos pueden estar en estos formatos comunes: AVI, MOV, WMV, ASF, MP4.
      O pueden estar en estos formatos menos comunes: 3G2, 3GP, 3GP2, 3GPP, M2T, M2TS, M4V, MP4V, MTS, WM, LRV. Obtén más información sobre Formatos de vídeo que se pueden reproducir en el sitio web de OneDrive.

Para cargar archivos en una carpeta nueva de OneDrive, primero crea la carpeta y luego carga los archivos en ella. No se pueden cargar archivos con 0 bytes de tamaño en el sitio web de OneDrive.

Sugerencia: Con la aplicación de OneDrive usted puede cargar carpetas enteras en OneDrive sin siquiera tener que ir al sitio web de OneDrive.

La ruta completa (incluido el nombre de archivo) es demasiado larga. La ruta debe contener menos de 442 caracteres. Acorta el nombre del archivo o el de las subcarpetas en OneDrive, o elige una subcarpeta más cercana a la carpeta de nivel superior e intenta volver a cargar el archivo.

Para cargar una carpeta específica, ve a la carpeta de destino y selecciona Cargar.

Asegúrese de que su Almacén personal está desbloqueado antes de intentar cargar archivos en él.

Si no tiene una suscripción a Microsoft 365, solo puede agregar hasta tres archivos en su depósito personal. Si tiene una suscripción, puede agregar todos los archivos que quiera (hasta el límite de almacenamiento).

Selecciona Reemplazar para reemplazar el archivo existente o Mantener ambos para cambiar el nombre del archivo que estás cargando.

Error de ’El nombre del archivo ya existe’ en la interfaz de Microsoft OneDrive web

Nota: Los archivos sin extensión no se pueden cargar en una ubicación con una carpeta con el mismo nombre.

Cierre el archivo que quiere reemplazar. En algunos casos, puede ser más rápido guardar o descargar el archivo con un nuevo nombre de archivo, eliminar el archivo original y cambiar el nombre del nuevo archivo por el nombre de archivo original.

Si usa Microsoft Edge o una versión reciente de otros exploradores Web conocidos, puede cargar archivos en OneDrive que tengan un 250 GB tamaño máximo. Si usa un explorador web antiguo, el tamaño de archivo máximo es de 300 MB.

Los blocs de notas de OneNote guardados en OneDrive tienen un límite de 2 GB.

Sugerencias: 

  • Puede cargar archivos de hasta 250 GB de tamaño si usas la aplicación de OneDrive.

  • Para transferir archivos de gran tamaño o conjuntos de archivos, se recomienda agregar los archivos a la aplicación de escritorio de OneDrive en lugar de usar el botón Cargar del sitio web.

No se puede cargar un archivo si no tiene suficiente espacio de almacenamiento disponible. Para ver cuánto espacio te queda o para obtener más, ve a la página de almacenamiento.

El nombre de archivo contiene caracteres que no están permitidos. Cambia el nombre para que no comience o termine con un espacio en blanco, para que no termine en punto o para que no incluya ninguno de estos caracteres: / \ < > : * " ? |

No se permiten los siguientes nombres para archivos o carpetas: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.

Para cambiar el nombre de un archivo o carpeta antes de guardarlo o cargarlo, selecciona el archivo o la carpeta y presiona F2. Los usuarios de Mac deben cambiar el nombre de un archivo o una carpeta seleccionándolo y seleccionando la tecla "Retorno".

Puede que el archivo se haya movido o eliminado, o que se le haya cambiado el nombre antes de intentar cargarlo. Localízalo e intenta cargarlo de nuevo.

Puede que el archivo se haya abierto en otro programa. Guarda los cambios en el archivo, cierra el programa e intenta cargar el archivo de nuevo.

Si el archivo está en un dispositivo multimedia extraíble, como un CD o una unidad flash USB, puede que no esté disponible. Asegúrate de que el dispositivo multimedia extraíble está conectado correctamente al equipo e intenta cargar el archivo de nuevo.

Si estás intentando abrir un archivo desde una versión anterior de Excel, puedes intentar abrir Excel primero y después abrir el archivo desde allí.

O bien, es posible que debas establecer una versión de Excel anterior como predeterminada:

  1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe Panel de control y selecciónalo de la lista de resultados o selecciona Entrar.

  2. Selecciona Programas > Programas predeterminados > Establecer los programas predeterminados.

  3. Selecciona la versión anterior de Excel (por ejemplo, Excel 2016), selecciona Establecer este programa como predeterminado y selecciona Aceptar.

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Ver más páginas de soporte técnico para OneDrive y OneDrive profesional o educativo.
Para la aplicación móvil de OneDrive, consulte Solución de problemas de la aplicación móvil de OneDrive.

OneDriveLos administradores también pueden ver la OneDrive Tech Community, Ayuda de OneDrive para administradores.

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