Solución de problemas para cargar archivos en el sitio web de OneDrive

Solución de problemas para cargar archivos en el sitio web de OneDrive

Estos son algunos mensajes de error que puede recibir cuando intenta cargar archivos desde el sitio web de OneDrive, además de posibles soluciones. Para obtener ayuda con los archivos que no se sincronizan, consulte Cómo solucionar problemas de sincronización de OneDrive.

Problemas con el álbum de cámara

Si la carga automática de la cámara no funciona, o si solo se cargan algunas imágenes, realice los pasos siguientes:

  1. Desactive la carga de la cámara en la configuración de la aplicación de OneDrive (puede encontrar los pasos en las guías sobre cómo usar OneDrive en iOS o en OneDrive para Android).

  2. Vaya al sitio web de OneDrive y cambie el nombre de la carpeta Álbum de cámara. 

  3. Asegúrese de que tiene una conexión de red wifi o móvil adecuada.

  4. Active la carga de la cámara para reiniciar la carga de imágenes del álbum de cámara en su dispositivo móvil en la nube.

    Sugerencia: OneDrive no puede cargar fotos optimizadas para iCloud. Para deshabilitar la optimización, pulse Configuración > iCloud > Fotos y desactive Optimizar el almacenamiento.

OneDrive no puede cargar este archivo

Es posible que te aparezca este mensaje por uno de los siguientes motivos:

  • Se ha producido un problema con OneDrive. Intenta cargar el archivo de nuevo.

  • Se perdió la conexión a OneDrive durante la transferencia del archivo o no iniciaste sesión en OneDrive. Inicia sesión en OneDrive con tu cuenta Microsoft y vuelve a cargar el archivo.

  • No tienes permiso para acceder al archivo. Si el archivo está en un servidor, asegúrate de que puedes abrirlo e inténtalo de nuevo. Para obtener más información sobre cómo lograr permiso de acceso al archivo, ponte en contacto con el administrador de la red.

  • No tienes permiso para cargar el archivo en la carpeta que has elegido. Elige una carpeta en la que tengas permiso de edición e intenta cargar el archivo de nuevo.

Ya existe un archivo con este nombre.

Haz clic en Reemplazar para reemplazar el archivo existente, o en Mantener ambos para cambiar el nombre del archivo que estás cargando.

Error de ’El nombre del archivo ya existe’ en la interfaz de Microsoft OneDrive web

Nota: Los archivos sin extensión no se pueden cargar en una ubicación con una carpeta con el mismo nombre.

No se puede reemplazar este archivo porque está abierto.

Cierre el archivo que quiere reemplazar. En algunos casos, puede ser más rápido guardar o descargar el archivo con un nuevo nombre de archivo, eliminar el archivo original y cambiar el nombre del nuevo archivo por el nombre de archivo original.

Lo sentimos, OneDrive no puedes cargar carpetas o archivos vacíos

Para cargar archivos en una carpeta nueva de OneDrive, primero crea la carpeta y luego carga los archivos en ella. No se pueden cargar archivos con 0 bytes de tamaño en el sitio web de OneDrive.

Sugerencia: Con la aplicación de OneDrive usted puede cargar carpetas enteras en OneDrive sin siquiera tener que ir al sitio web de OneDrive.

Este archivo es demasiado grande.

Si usa Microsoft Edge o una versión reciente de otros exploradores Web conocidos, puede cargar archivos en OneDrive que tengan un 100 GB tamaño máximo. Si usa un explorador web antiguo, el tamaño de archivo máximo es de 300 MB.

Los blocs de notas de OneNote guardados en OneDrive tienen un límite de 2 GB.

Sugerencias: 

  • Puede cargar archivos hasta 100 GBen un tamaño máximo si usa la aplicación de OneDrive. (Si inicia sesión con una cuenta profesional o educativa, el tamaño máximo de archivo es 15 GB).

  • Para transferir archivos de gran tamaño o conjuntos de archivos, se recomienda agregar los archivos a la aplicación de escritorio de OneDrive en lugar de usar el botón Cargar del sitio web.

No tiene espacio suficiente.

No se puede cargar un archivo si no tiene suficiente espacio de almacenamiento disponible. Para ver cuánto espacio le queda, o para obtener más, vaya a la página Administrar almacenamiento.

OneDrive no puede cargar este archivo en esta ubicación

La ruta completa (incluido el nombre de archivo) es demasiado larga. La ruta debe contener menos de 442 caracteres. Acorta el nombre del archivo o el de las subcarpetas en OneDrive, o elige una subcarpeta más cercana a la carpeta de nivel superior e intenta volver a cargar el archivo.

Para cargar una carpeta específica: Vaya a la carpeta de destino, después seleccione Cargar.

Este archivo contiene caracteres restringidos

El nombre de archivo contiene caracteres que no están permitidos. Cambia el nombre para que no comience o termine con un espacio en blanco, para que no termine en punto o para que no incluya ninguno de estos caracteres: / \ < > : * " ? |

No se permiten los siguientes nombres para archivos o carpetas: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2 LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Para cambiar el nombre de un archivo o carpeta antes de guardarlo o cargarlo, seleccione el archivo o la carpeta y presione F2. Los usuarios de Mac deben cambiar el nombre de un archivo o una carpeta seleccionándolo y presionando la tecla "retorno".

OneDrive no encuentra el archivo

Puede que el archivo se haya movido o eliminado, o que se le haya cambiado el nombre antes de intentar cargarlo. Localízalo e intenta cargarlo de nuevo.

OneDrive no puede acceder a este archivo

Puede que el archivo se haya abierto en otro programa. Guarda los cambios en el archivo, cierra el programa e intenta cargar el archivo de nuevo.

Si el archivo está en un dispositivo multimedia extraíble, como un CD o una unidad flash USB, puede que no esté disponible. Asegúrate de que el dispositivo multimedia extraíble está conectado correctamente al equipo e intenta cargar el archivo de nuevo.

No se puede cargar en el Almacén personal de OneDrive

Asegúrese de que su Almacén personal está desbloqueado antes de intentar cargar archivos en él.

Si no tiene una suscripción a Microsoft 365, solo puede agregar hasta tres archivos en su depósito personal. Si tiene una suscripción, puede agregar todos los archivos que quiera (hasta el límite de almacenamiento).

Más información

Cómo cancelar o detener la sincronización en OneDrive

Significado de los códigos de error de OneDrive

Más soluciones para problemas recientes de OneDrive

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Para la OneDriveaplicación móvil, consulte Solución de problemas de la aplicación móvil de OneDrive.

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Para ponerse en contacto OneDrivecon el servicio de asistencia de su PC o Mac, seleccioneOneDriveel icono en el área de notificación o en la barra de menú, y luego seleccione Más > Enviar comentarios > No me gusta algo.

OneDrive Los administradores también pueden ver la OneDrive Tech Community, Ayuda para los administradores de OneDrive, o ponerse en contacto con Microsoft 365 para obtener apoyo empresarial.

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Sugerencias
Si nos permite conocer su ubicación, puede sernos útil para resolver su problema más rápidamente.

¿Ya funciona todo correctamente? Si se ha puesto en contacto con nosotros y OneDrive empieza a funcionar de nuevo, avísenos respondiendo al correo electrónico que le hemos enviado.

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