Temas relacionados
×
Iniciar sesión con Microsoft
Iniciar sesión o crear una cuenta
Hola:
Seleccione una cuenta diferente.
Tiene varias cuentas
Elija la cuenta con la que desea iniciar sesión.

Si tienes problemas en Windows 11 con una aplicación de Microsoft Store, plantéate realizar estas actualizaciones y correcciones.

En primer lugar, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft. A continuación, intenta estas posibles soluciones en el orden en que se muestran. 

  1. Asegúrate de que Windows esté actualizado.
    Selecciona Inicio > Configuración > Windows Update > Buscar actualizaciones. Si hay una actualización disponible, selecciona Instalar ahora.

    Buscar actualizaciones

  2. Asegúrate de que tu aplicación funciona con Windows 11. Para obtener más información, consulta La aplicación no funciona con Windows.

  3. Actualizar Microsoft Store.
    Selecciona Inicio y, a continuación, en la lista de aplicaciones, selecciona Microsoft Store. En Microsoft Store selecciona Biblioteca> Obtener actualizaciones. Si hay disponible alguna actualización para Microsoft Store, se iniciará automáticamente su instalación.

    Buscar actualizaciones

  4. Solucionar problemas de juegos.
    Si tienes problemas para instalar un juego, consulta Solucionar problemas de instalaciones de juegos en Windows.

  5. Reparar o restablecer las aplicaciones.
    Consulta Reparar o quitar programas en Windows.

  6. Reinstalar las aplicaciones
    En Microsoft Store selecciona Biblioteca. Selecciona la aplicación que quieras reinstalar y luego elige Instalar.

    Abrir Microsoft Store

Si tienes problemas en Windows 10 con una aplicación de Microsoft Store, plantéate estas actualizaciones y correcciones.

En primer lugar, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft. A continuación, intenta estas posibles soluciones en el orden en que se muestran. 

  1. Asegúrate de que Windows tenga la actualización más reciente: selecciona Buscar actualizaciones ahora y, a continuación, buscar actualizaciones.  O bien, selecciona el botón Inicio y, a continuación, selecciona Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update > Buscar actualizaciones. Si hay una actualización disponible, selecciona Instalar ahora.

    Buscar actualizaciones

  2. Asegúrate de que tu aplicación funcione con Windows 10. Para obtener más información, consulta La aplicación no funciona con Windows 10.

  3. Actualiza Microsoft Store: Selecciona el botón Inicio  y luego, en la lista de aplicaciones, elige Microsoft Store. En Microsoft Store, selecciona Ver más  > Descargas y actualizaciones > Obtener actualizaciones. Si hay disponible alguna actualización para Microsoft Store, se iniciará automáticamente su instalación.

    Obtener actualizaciones

  4. Solucionar problemas de juegos: si tienes problemas al instalar un juego, consulta Solucionar problemas de instalaciones de juegos en Windows 10.

  5. Reparar o restablecer las aplicaciones: consulta Reparar o quitar programas en Windows 10.

  6. Reinstalar las aplicaciones: en Microsoft Store selecciona Ver más  > Mi biblioteca. Selecciona la aplicación que quieras reinstalar y luego elige Instalar.

    Abrir Microsoft Store

  7. Ejecutar el solucionador de problemas: selecciona el botón Inicio y luego Configuración  > Actualización y seguridad  > Solucionar problemas y luego, en la lista, elige Aplicaciones de la Tienda WindowsEjecutar el solucionador de problemas.

    Abrir Microsoft Store

Vea también

Si no encuentras Microsoft Store, consulta Problemas al buscar Microsoft Store en Windows 10.

Si tienes problemas para iniciar Microsoft Store, consulta Microsoft Store no se inicia.

Si puedes iniciar Microsoft Store, pero estás teniendo problemas para encontrar o instalar una aplicación, consulta No consigo encontrar o instalar una aplicación de Microsoft Store.

¿Necesita más ayuda?

Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.

Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico.

¿Necesita más ayuda?

¿Quiere más opciones?

Explore las ventajas de las suscripciones, examine los cursos de aprendizaje, aprenda a proteger su dispositivo y mucho más.

Las comunidades le ayudan a formular y responder preguntas, enviar comentarios y leer a expertos con conocimientos extensos.

Encuentre soluciones a problemas comunes u obtenga ayuda de un agente de soporte técnico.

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cuál es tu grado de satisfacción con la calidad del lenguaje?
¿Qué ha afectado a su experiencia?
Si presiona Enviar, sus comentarios se usarán para mejorar los productos y servicios de Microsoft. El administrador de TI podrá recopilar estos datos. Declaración de privacidad.

¡Gracias por sus comentarios!

×