Solucionar problemas de sincronización de OneDrive

Se aplica a
OneDrive para la Empresa 24 SharePoint Server 2019 SharePoint Server 2016 SharePoint Server 2013 Empresa Office 365 Pequeña Empresa Administrador de Microsoft 365 OneDrive para la Empresa

Sentimos que tenga problemas para sincronizar su cuenta de OneDrive. Selecciona el icono que ves en el PC en la lista siguiente y te mostraremos los pasos para ayudarte a volver a sincronizar.

Nota

  • Si no puede ver ningún icono de OneDrive en la barra de tareas o en el área de notificación, es posible que los iconos se hayan movido o que OneDrive no se esté ejecutando. Obtener más información.
  • Si supera el almacenamiento de Microsoft, no podrá cargar, editar ni sincronizar nuevos archivos (como el álbum de cámara) en OneDrive. Obtener más información.

Ninguna de las respuestas anteriores.

Si no ve el icono de OneDrive que está buscando, obtenga más información sobre ellos.

Si sigues teniendo problemas, intenta desvincular o volver a vincular tu cuenta de OneDrive o usa la herramienta de solución de problemas de soporte técnico guiado que encontrarás a continuación.

¿Necesitas más ayuda?

Importante

La compatibilidad de la antigua aplicación de sincronización de OneDrive para la Empresa con SharePoint Online ha finalizado. Si ve este icono de icono antiguo de OneDrive para la Empresa en la barra de tareas, lea este artículo para obtener más información. 

Soporte técnico de cuentas. Para obtener ayuda con la cuenta de Microsoft y las suscripciones, visita Ayuda con la cuenta & la facturación.

Soporte técnico. Para obtener soporte técnico, seleccione Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft a continuación, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda.

Los usuarios móviles pueden ponerse en contacto con el soporte técnico abriendo la aplicación de OneDrive y agitando suavemente el dispositivo.

Soporte técnico de la comunidad. Las comunidades le ayudan a formular preguntas, enviar comentarios y leer a expertos con conocimientos extensos. Pregunte en Microsoft Community No reveles información personal o sensible en foros públicos.