Suplantación de identidad (phishing) y comportamiento sospechoso

Un correo de suplantación de identidad (phishing) es un correo electrónico que parece legítimo, pero en realidad es un intento de obtener información personal o robarle dinero. Estas son algunas maneras de tratar con la suplantación de identidad (phishing) y las estafas de suplantación de identidad en Outlook.com.

Inteligencia de suplantación de identidad de Microsoft 365 Protección contra amenazas avanzada y Exchange Online Protection ayudar a evitar que los mensajes de suplantación de identidad lleguen a su bandeja de entrada de Outlook. Outlook comprueba que el remitente es quien dice ser y marca los mensajes malintencionados como correo no deseado. Si el mensaje es sospechoso, pero no se considera malintencionado, el remitente se marcará como no comprobado para notificar al receptor que es posible que el remitente no sea quien parece ser. 

Estos son algunos de los tipos de estafas de suplantación de identidad (phishing) más comunes:

  • Correos electrónicos que prometen una recompensa. "Haz clic en este vínculo para obtener el reembolso de impuestos".

  • Un documento que parece proceder de un amigo, banco u otra organización acreditada. El mensaje es similar a "El documento está hospedado por un proveedor de almacenamiento en línea y necesita escribir su dirección de correo electrónico y contraseña para abrirlo".

  • Una factura de un distribuidor o proveedor en línea para una compra o pedido que no ha realizado. Los datos adjuntos parecen ser un documento protegido o bloqueado, y debe escribir su dirección de correo electrónico y contraseña para abrirlo.

  • Obtenga más información en Obtener información sobre cómo detectar un correo electrónico de suplantación de identidad (phishing).

  • Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta de Outlook.com o has recibido un correo electrónico de confirmación de un cambio de contraseña que no has autorizado, lee Se ha pirateado mi cuenta de Outlook.com.

  1. En la lista de mensajes, seleccione el mensaje o mensajes de los que quiera informar.

  2. Encima del panel de lectura, seleccione Informe de > de suplantación de identidad (phishing) > no deseado para informar del remitente del mensaje.

    Una captura de pantalla del botón Correo no deseado en Outlook.com.

Nota: Al marcar un mensaje como suplantación de identidad (phishing), se notifica al remitente, pero no se le impide enviar mensajes en el futuro. Para bloquear al remitente, debe agregarlo a la lista de remitentes bloqueados. Para obtener más información, vea Bloquear remitentes o marcar mensajes como correo no deseado en Outlook.com.

Outlook muestra indicadores cuando el remitente de un mensaje no está comprobado y no se puede identificar mediante protocolos de autenticación de correo electrónico o su identidad es diferente de lo que ve en la dirección De.

  • Verá un "?" en la imagen del remitente

    Cuando Outlook no puede verificar la identidad del remitente mediante técnicas de autenticación de correo electrónico, muestra un "?" en la foto del remitente. 

    Remitente sin autenticar en Outlook

  • No todos los mensajes que no se puede autenticar son malintencionados. Sin embargo, debería tener cuidado al interactuar con los mensajes que no se autentican si no reconoce el remitente. O bien, si reconoce un remitente que normalmente no tiene un "?" en la imagen del remitente, pero de pronto empieza a aparecer, puede ser un signo de que ese remitente ha sido suplantado. Puede obtener más información sobre inteligencia de suplantación de identidad de Microsoft 365 Protección contra amenazas avanzada y Protección contra Exchange Online en los temas relacionados siguientes. 

  • La dirección del remitente es diferente de la que aparece en la dirección en De

    A menudo, la dirección de correo que ve en un mensaje es diferente de la que ve en la dirección De. A veces los suplantadores intentan hacerle creer que el remitente es alguien distinto a quien es en realidad.

    CuandoOutlook detecta una diferencia entre la dirección real del remitente y la dirección en la dirección De, muestra el remitente real con la etiqueta a través de, que se subrayará.

    Captura de pantalla de la etiqueta "a través de"

    En este ejemplo, se autentica el dominio "suspicious.com", pero el remitente coloca "unknown@contoso.com" en la dirección De.

    No todos los mensajes con una etiqueta a través de son sospechosos. Sin embargo, si no reconoce un mensaje con una etiqueta a través de debe tener cuidado al interactuar con él.

    En Outlook y la nueva Outlook en la Web, puede mantener el cursor sobre el nombre o la dirección de un remitente en la lista de mensajes para ver su dirección de correo electrónico, sin tener que abrir el mensaje.

    Captura de pantalla del cursor sobre el nombre de un remitente

Nota: Esta característica solo está disponible si inicia sesión con una cuenta profesional o educativa.

Ayuda a Microsoft a detener a los estafadores, tanto si dicen ser de Microsoft como de otra empresa tecnológica, informando de las estafas de soporte técnico:

www.microsoft.com/reportascam

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