Un archivo o carpeta de OneDrive nunca finaliza la sincronización

Importante: 
La compatibilidad de la antigua aplicación de sincronización de OneDrive para la Empresa con SharePoint Online terminará el 11 de enero de 2021.
Si ve este icono Icono antiguo de OneDrive para la Empresa en la esquina derecha de la barra de tareas, lea este artículo para obtener más información. 

Problema

Este artículo contiene información que se aplica al utilizar el Aplicación de sincronización de Microsoft OneDrive anterior (groove.exe).

Nota: Este artículo solo se aplica al OneDrive para el trabajo o la escuelaaplicación de sincronización anterior (groove.exe). En la mayoría de los casos, se recomienda usar la aplicación de sincronización de OneDrive más reciente (onedrive.exe) en su lugar. ¿Qué aplicación OneDrive?

Use OneDrive para el trabajo o la escuela para sincronizar una biblioteca de Microsoft SharePoint con el equipo. Al ver los archivos de la carpeta local en la que se sincronizan los archivos, algunas carpetas o archivos siguen mostrando el indicador de sincronización azul en lugar de la marca de verificación verde que indica que la sincronización se ha realizado correctamente. Este comportamiento se sigue produciendo, incluso después de que esperes mucho tiempo.

Solución

Hay varias condiciones que pueden provocar un problema de sincronización continua. Para resolver este problema, revise los archivos en los que experimenta el problema para identificar la causa posible.   
 

  • Encontró una de las siguientes restricciones o limitaciones:

  • Un archivo contiene un vínculo a otro archivo y ese vínculo ha sido interrumpido por la reubicación. Por ejemplo, la carpeta puede contener una presentación de Microsoft PowerPoint que contiene un vínculo a un archivo de vídeo. O bien, una página web que se haya guardado como un archivo puede vincular contenido de otros archivos.

  • Falta espacio en el disco local para procesar los archivos.

  • Solo versiones anteriores: un archivo de la biblioteca no tiene datos. Los archivos que no contienen datos son 0 KB.

  • Se superó el límite de la ruta de acceso local de 260 caracteres. Esto incluye el recuento de la unidad raíz. Por ejemplo, C:\.

Si la sincronización sigue sin completarse después de intentar resolver el problema, es posible que tenga que reparar conexiones de sincronización. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, vaya a reparar conexiones de sincronización con OneDrive.

Más información

Para obtener más información, vaya a los siguientes sitios web de Microsoft:

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