Usar el cifrado de un extremo a otro para las llamadas de Teams

Nota: El cifrado de un extremo a otro está disponible como parte del programa de vista previa pública y puede sufrir cambios adicionales antes de publicarse públicamente. Para obtener acceso a esta y otras características próximas, cambie a la vista previa Teams pública.

Para situaciones que requieren mayor confidencialidad, Teams ofrece cifrado de un extremo a otro (E2EE) para llamadas uno a uno. Con E2EE, la información de llamada se cifra en su origen y se descifra en su destino previsto para que no se pueda descifrar información entre esos puntos.

En este artículo

Overview

Capacidades actuales

Realizar una llamada con E2EE

FAQ

Introducción

De forma predeterminada, Teams todas las comunicaciones con tecnologías estándar del sector, como seguridad de capa de transporte (TLS) y protocolo de transporte Real-Time transporte seguro (SRTP). Para obtener más información sobre el Teams de seguridad, vea Seguridad y Microsoft Teams.

Si su administrador de TI ha habilitado el cifrado de un extremo a otro (E2EE) para su equipo, puede usarlo para aumentar aún más la confidencialidad de las llamadas uno a uno. Ambas personas en la llamada deben activar E2EE para que la tecnología funcione.

Capacidades actuales

Durante una llamada E2EE, Teams las siguientes características:

  • Audio

  • Vídeo

  • Uso compartido de pantalla

También podrás chatear en estas llamadas, pero Microsoft 365 tus sesiones de chat. 

Las características avanzadas, incluidas las siguientes, no estarán disponibles durante una llamada de E2EE:

  • Grabación

  • Subtítulos en directo y transcripción

  • Transferencia de llamadas

  • Combinación de llamadas

  • Parque de llamadas

  • Consultar y transferir

  • Complemento de llamadas y transferencia a otro dispositivo

  • Agregar un participante

Si su organización usa la grabación de cumplimiento (grabación de llamadas empresariales que ayuda a las empresas a cumplir requisitos normativos específicos), E2EE no estará disponible. Para obtener más información sobre cómo Teams la grabación de cumplimiento, vea Introducción Teams una grabación basada en directivas para llamadas & reuniones.

Realizar una llamada con E2EE

Activar E2EE

Antes de la llamada, ambas personas deben hacer lo siguiente.

  1. En Teams, seleccione Más opciones junto a la imagen de perfil y, a continuación, seleccione Configuración.

  2. Seleccione Privacidad a la izquierda y, a continuación, seleccione el botón de alternancia junto a Llamadas cifradas de un extremo a otro para activarla.

    Configuración después de confirmaciones de lectura

Comprobar que E2EE funciona

Cuando la llamada esté conectada, haga lo siguiente.

  1. Busque un escudo con un bloqueo Escudo con un candado en la esquina superior izquierda de la ventana de llamada. Esto indica que E2EE está activado para ambas partes.

    Icono en la esquina superior izquierda de la pantalla

    Nota: Si el escudo es similar a este Escudo sin bloqueo, E2EE no está activado para al menos una de las partes, pero la llamada sigue cifrada por Microsoft 365.

  2. Señale el escudo con un bloqueo para ver el código de seguridad y compárelo con el código que ve la otra persona.

Si ambas personas de la llamada ven el mismo código, E2EE funciona correctamente.

Un mouse mantiene el mouse sobre el icono de escudo de cifrado. Se muestra un mensaje con un grupo de números que indica a la persona que compruebe que los números coinciden con otros en la llamada para asegurarse de que están en una llamada cifrada de un extremo a otro.

Preguntas frecuentes

Si no uso E2EE para una llamada uno a uno, ¿significa eso que la llamada no es segura?

No. Teams datos se cifran en tránsito y en reposo en los centros de datos de Microsoft con tecnologías estándar del sector como TLS y SRTP. Esto incluye llamadas, mensajes, archivos, reuniones y otro contenido. Vea Cifrado para Teams para obtener más información.

¿Puedo usar E2EE para reuniones de grupo y llamadas?

Todavía no. Inicialmente, E2EE solo estará disponible para llamadas de uno a uno Teams llamadas. Después de recopilar comentarios de los clientes para comprender cómo la característica responde a sus necesidades y obligaciones de cumplimiento, trabajaremos para llevar las capacidades de E2EE a las reuniones en línea.

Para administradores de TI

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