Usar la ramificación en Microsoft Forms

Usar la ramificación en Microsoft Forms

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Puede agregar lógica de ramificación a un cuestionario o encuesta para que cambie en función de las respuestas a preguntas específicas. En una encuesta o cuestionario con ramificación, las preguntas aparecen solo si son relevantes para la persona que responde. Si las preguntas no se aplican, se redirige al encuestado a un conjunto diferente de preguntas o se saltará un conjunto de preguntas por completo.

Agregar lógica de bifurcación al formulario

Antes de empezar, sería buena idea que se asegurase de que se crearon todas sus preguntas. Cuando tenga todo listo para agregar la bifurcación, siga estos pasos:

  1. Vaya a la pregunta para la que quiere agregar la ramificación. Seleccione más opciones de configuración para la Botón Más opciones de preguntas y, a continuación, elija Agregar bifurcación.

    Opción de bifurcación en Microsoft Forms

    Nota: Si agrega secciones al formulario, también puede Agregar una bifurcación a una sección. En la sección que desee bifurcar, seleccione más configuraciones para la sección Botón Más opciones y, a continuación, elija Agregar bifurcación.

  2. En la página Opciones de ramificación, seleccione la lista desplegable junto a la pregunta que quiera ramificar.

    Menú desplegable de opciones de Ir a

  3. Seleccione la pregunta que quiere ramificar. En este ejemplo, si un encuestado responde a la primera pregunta, se redirigiría para que pase a la siguiente pregunta (n.º 2). Sin embargo, si el encuestado responde No a la primera pregunta, se ramificaría, o saltaría, a la pregunta 3.

    Opciones en el menú desplegable de opciones de Ir a

    Notas: 

    • Solo puede ramificar a una pregunta posterior y no a una anterior. Por ejemplo, si tiene siete preguntas en su formulario y quiere agregar ramificación a la pregunta 4, solo puede ramificar a las preguntas 5, 6, 7 o al final del formulario. En el mismo ejemplo, la pregunta 5 solo puede ramificar a las preguntas 6, 7 o al final del formulario.

    • Si intenta ramificar a una pregunta anterior, como de la pregunta 4 a la pregunta 2, se romperá la experiencia de su encuestado omitiendo las preguntas 5 a 7 y llevando directamente al final del formulario con el botón Enviar. Para evitar esto, solo se debe ramificar a una pregunta posterior.

  4. Para insertar otras ramificaciones en la encuesta o cuestionario, repita los pasos 2 y 3. Si quiere asignar una pregunta en particular como la última en la encuesta o cuestionario, seleccione la lista desplegable junto a esa pregunta y luego seleccione Fin del formulario.

Si quiere restablecer completamente el formulario y quitar la ramificación, seleccione Más opciones Botón Más opciones y elija Restablecer.

Restablecer la opción de bifurcación

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