En Outlook 2016 para Windows, "Otros correos" puede ayudarle a filtrar correos electrónicos de baja prioridad, ahorrando tiempo para sus mensajes más importantes. Si no quiere usar Otros correos, puede desactivarlo.
El servidor de correo electrónico realiza un seguimiento del correo electrónico que lee y el que ignora. Una vez activa la función, Otros correos funciona de forma automática. A medida que llega nuevo correo electrónico, selecciona los mensajes que es más probable que ignore y los pone en la carpeta "Otros correos".
Nota
Si no tiene una carpeta Otros correos en el buzón, es posible que tenga la opción Bandeja de entrada Prioritarios. Vaya a Bandeja de entrada prioritarios de Outlook para obtener más información.
Buscar correos electrónicos que se hayan movido a la carpeta Otros correos de Outlook
- En Outlook, seleccione la carpeta Otros correos. Recibirá su correo electrónico allí.
- Puede arrastrar el correo electrónico de su carpeta Otros correos a su Bandeja de entrada.
- El hecho de colocar un correo electrónico en la carpeta Otros correos o de moverlo desde allí a otra carpeta en cualquiera de sus dispositivos es suficiente para indicarle al sistema de Otros correos si un elemento debería clasificarse o no como Otros correos. Por ejemplo, si mueve un correo electrónico a la carpeta Otros correos del escritorio de Outlook o a la aplicación Correo de su teléfono, el sistema Otros correos registra la acción de todas las aplicaciones de correo. No es necesario realizar esto de forma individual en cada aplicación.
Administrar la configuración de Otros correos
- Si tiene Outlook 2016 para Windows, haga clic con el botón derecho en la carpeta Otros correos y elija Administrar otros correos.
Se le dirigirá a Outlook en la Web. - Inicie sesión con su identificador de usuario y su contraseña de Microsoft 365. A continuación, irá directamente a la página de configuración de Clutter .
Ayudar a Otros correos a aprender más rápido sus preferencias
Puede que Otros correos necesite varios días para adaptarse completamente a sus preferencias, ya que el sistema registra sus elecciones y usa esta información para identificar los mensajes similares en el futuro. Sin embargo, puede ayudar a Otros correos a aprender acerca de sus elecciones realizando unas sencillas acciones.
Si tiene un correo electrónico de baja prioridad en la Bandeja de entrada, haga clic con el botón derecho en el mensaje y elija Mover a Otros correos o arrastre el correo electrónico desde la Bandeja de entrada y suéltelo en la carpeta Otros correos.
Outlook en la Web Outlook 
Si tiene un mensaje que se envió a Otros correos por error, haga clic con el botón derecho en el mensaje y elija Mover a la bandeja de entrada o arrastre el correo electrónico desde la carpeta Otros correos y suéltelo en la Bandeja de entrada.
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Cómo filtra Otros correos los mensajes
Tanto el correo electrónico de Otros correos como el no deseado se filtra antes de que llegue a la Bandeja de entrada. El correo no deseado se evalúa y se filtra primero, después Outlook procesa las reglas (si ha configurado alguna). A continuación, Otros correos analiza los mensajes restantes y filtra los tipos de mensajes que habitualmente ignora o que no responde, en función del comportamiento con el que ha actuado hasta el momento.
Los mensajes de determinadas personas nunca se consideran como Otros correos:
- Usted
- Cualquier persona de la cadena de mando
- Sus subordinados directos
Otros correos centra la atención en varios aspectos de los mensajes para averiguar cuál es el tipo de contenido que no suele leer. Por ejemplo:
- El remitente
- Si ha participado o no en la conversación
- Si usted es el único destinatario
- La importancia
A medida que cambian sus hábitos de lectura, Clutter aprende y se adapta.
Activar o desactivar Otros correos
Debe activar Otros correos en Outlook en la Web para que pueda usarlo tanto en Outlook en la Web como en Outlook.
Inicie sesión en Outlook en la Web. Para obtener ayuda, vaya a Iniciar sesión en Outlook en la Web.
Nota
No puede activar Otros correos en la versión ligera de Outlook en la Web. Sin embargo, puede cambiar a la versión completa navegando a Opciones>General>Versión ligera y desactivando la casilla Usar la versión ligera de Outlook en la Web.
En la esquina superior izquierda de la página, elija el iniciador de aplicaciones
>Outlook.
En la barra de navegación, vaya a Configuración
>Opciones>Correo>Procesamiento> automáticoOtros correos.Elija Elementos independientes identificados como Otros correos>Guardar
.
Nota
- Puede desactivar Otros correos en cualquier momento seleccionando No separar los elementos identificados como Otros correos.
- La carpeta Otros correos permanece en Outlook incluso después de desactivar la característica.
Importante
Si compró Office 2016 para Windows como una compra única y no tiene una suscripción a Microsoft 365, no tendrá acceso a algunas características, como Otros correos. A partir de ahora, habrá actualizaciones periódicas con nuevas características en las que deberá tener una suscripción a Microsoft 365 para usarlas.