En Outlook 2016 para Windows, "Otros correos" puede ayudarle a filtrar el correo electrónico de baja prioridad, ahorrando tiempo para los mensajes más importantes. Si no quiere usar Otros correos, puede desactivarlo.
El servidor de correo electrónico realiza un seguimiento del correo electrónico que lee y el que ignora. Una vez activa la función, Otros correos funciona de forma automática. A medida que llega nuevo correo electrónico, selecciona los mensajes que es más probable que ignore y los pone en la carpeta "Otros correos".
Nota
Si no ve una carpeta Otros correos en el buzón, es posible que tenga la opción de la Bandeja de entrada prioritaria. Vea Bandeja de entrada prioritaria para Outlook para obtener más información.
Buscar correo electrónico que se ha movido a la carpeta Otros correos en Outlook
- En Outlook, seleccione la carpeta Otros correos. Ahí verá el correo electrónico.
- Puede arrastrar el correo electrónico de su carpeta Otros correos a su Bandeja de entrada.
- El hecho de colocar un correo electrónico en la carpeta Otros correos o de moverlo desde allí a otra carpeta en cualquiera de sus dispositivos es suficiente para indicarle al sistema de Otros correos si un elemento debería clasificarse o no como Otros correos. Por ejemplo, si mueve un correo electrónico a la carpeta Otros correos en el escritorio de Outlook o a la aplicación Correo de su teléfono, el sistema de Otros correos registra la acción de todas las aplicaciones de correo. No es necesario realizar esto de forma individual en cada aplicación.
Administrar la configuración de Otros correos
- Si tiene Outlook 2016 para Windows, haga clic con el botón derecho en la carpeta Otros correos y elija Administrar Otros correos.
Se te dirigirá a Outlook en la Web. - Inicie sesión con su id. de usuario y contraseña de Microsoft 365. Después, irá directamente a la página de configuración de Otros correos .
Ayudar a Otros correos a aprender más rápido sus preferencias
Puede que Otros correos necesite varios días para adaptarse completamente a sus preferencias, ya que el sistema registra sus elecciones y usa esta información para identificar los mensajes similares en el futuro. Sin embargo, puede ayudar a Otros correos a aprender acerca de sus elecciones realizando unas sencillas acciones.
Si ve un correo electrónico con prioridad baja en la Bandeja de entrada, haga clic con el botón derecho en el mensaje y seleccione Mover a Otros correos o arrastre el correo electrónico desde la Bandeja de entrada hasta colocarlo en la carpeta Otros correos.
Outlook en la Web Outlook 
Si ve un mensaje que se envió a Otros correos por error, haga clic con el botón derecho en el mensaje y seleccione Mover a bandeja de entrada, o arrastre el correo electrónico desde la carpeta Otros correos y colóquelo en la Bandeja de entrada.
Outlook en la Web Outlook 
Cómo filtra Otros correos los mensajes
Tanto el correo electrónico de Otros correos como el no deseado se filtra antes de que llegue a la Bandeja de entrada. El correo electrónico no deseado se evalúa y se filtra primero y, a continuación, Outlook procesa las reglas (si ha configurado alguna). A continuación, Otros correos analiza los mensajes restantes y filtra los tipos de mensajes que habitualmente ignora o que no responde, en función del comportamiento con el que ha actuado hasta el momento.
Los mensajes de determinadas personas nunca se consideran como Otros correos:
- Usted
- Cualquier persona de la cadena de mando
- Sus subordinados directos
Otros correos centra la atención en varios aspectos de los mensajes para averiguar cuál es el tipo de contenido que no suele leer. Por ejemplo:
- El remitente
- Si ha participado o no en la conversación
- Si usted es el único destinatario
- La importancia
A medida que cambian sus hábitos de lectura, Otros correos aprende y se adapta.
Activar o desactivar Otros correos
Debe activar Otros correos en Outlook en la Web para poder usarlo tanto en Outlook en la Web como en Outlook.
Inicia sesión en Outlook en la Web. Para obtener ayuda, vea Iniciar sesión en Outlook en la Web.
Nota
No puede activar Otros correos en la versión abreviada de Outlook en la Web. Sin embargo, puedes cambiar a la versión completa yendo a Opciones>general>de versión ligera y desactivando la casilla Usar la versión abreviada de Outlook en la Web.
En la esquina superior izquierda de la página, elija el iniciador de aplicaciones
>Outlook.
En la barra de navegación, vaya a
>Opciones>de Correo Procesamiento>>automáticode Otros correos.Elija Separar los elementos identificados como Guardar otros correos>Guardar
.
Nota
- Puede desactivar Otros correos en cualquier momento seleccionando No separar los elementos identificados como Otros correos.
- La carpeta Otros correos permanece en Outlook incluso después de desactivar la característica.
Importante
Si compró Office 2016 para Windows como una compra de pago único y no tiene una suscripción a Microsoft 365, no tendrá acceso a algunas características, como Otros correos. En el futuro, habrá actualizaciones periódicas con nuevas características en las que necesitará tener una suscripción a Microsoft 365 para poder usarlas.