Preguntas frecuentes sobre la finalización del soporte técnico para Dinero en Excel

Se aplica a
Excel para Microsoft 365 Excel para Microsoft 365 para Mac Excel Mobile

¿Por qué se quitó Dinero en Excel de las suscripciones a Microsoft 365 Personal y Familia?

Hemos aprendido mucho de Dinero en Excel y apreciamos las muchas necesidades que las personas tienen para sus familias y su dinero. Creemos que hay otras áreas en las que podemos tener un mayor impacto y hemos centrado nuestros esfuerzos en esas áreas.

¿Seguiré recibiendo transacciones?

No. Dinero en Excel finalizó el 30 de junio de 2023 y ya no recibirá actualizaciones de sus transacciones ni nuevas transacciones. 

¿Puedo conectarme a una nueva cuenta financiera?

No. Dinero en Excel terminó el 30 de junio de 2023 y ya no puede conectarse a una nueva cuenta financiera ni volver a conectarse a una cuenta financiera existente.

¿Puedo mantener una copia de mis datos?

Sí. Los datos son suyos y están contenidos en el libro de Excel. Mantenga su libro seguro porque ya no puede restaurar los datos a través de Dinero en Excel, que finalizó el 30 de junio de 2023. 

¿Seguirá teniendo Microsoft acceso a mis datos?

Dinero en Excel terminó el 30 de junio de 2023 y Microsoft ya no tiene acceso a sus datos. Si el libro Dinero en Excel estaba almacenado en OneDrive, Microsoft no quitó sus archivos personales cuando terminó Dinero en Excel.

¿A qué recursos de presupuesto adicionales puedo acceder con Microsoft 365?

Explore las plantillas de presupuesto y otros recursos en Microsoft 365.  

He comprado una suscripción de Microsoft 365 para obtener valor adicional de Dinero en Excel. ¿Cómo puedo cancelar la suscripción?

Si no desea continuar con la suscripción a Microsoft 365, consulte Cancelar una suscripción de Microsoft 365. 

Nota

Si ha comprado una suscripción a Microsoft 365 en un distribuidor externo con facturación periódica, en lugar de en Microsoft Store, póngase en contacto directamente con dicho distribuidor externo para cancelar la suscripción. 

¿Cómo puedo averiguar cuándo expira la suscripción a Microsoft 365?

Vea Qué ocurre cuando expira la suscripción de Microsoft 365. 

¿Cómo puedo encontrar dónde compré la suscripción a Microsoft 365?

  1. Ve a la página de Suscripciones .
  2. Si se le solicita, elija Iniciar sesión y escriba el correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft asociada a su suscripción de Microsoft 365.
  3. Seleccione Suscripciones. Si adquiriste tu suscripción a través de Microsoft, verás opciones para administrar la suscripción. En caso contrario, se le dirigirá al sitio web del distribuidor externo donde compró la suscripción.