Este artículo está destinado para quienes usan un programa de lector de pantalla como Windows Narrador, JAWS o NVDA con herramientas o características de Windows y productos de Microsoft 365. Este artículo forma parte del conjunto de contenido de Ayuda y formación de accesibilidad donde podrá encontrar más información sobre accesibilidad en nuestras aplicaciones. Para obtener ayuda general, visite Soporte técnico de Microsoft.
Use elCentro de administración de Exchange (EAC) con el teclado y un lector de pantalla para habilitar o deshabilitar el archivado de elementos en un buzón deExchange Online. También puede aplicar directivas de retención a los buzones.
Lo hemos probado con el Narrador en Microsoft Edge y con JAWS en Chrome, pero podría funcionar con otros lectores de pantalla y exploradores web siempre y cuando sigan las técnicas y los estándares de accesibilidad comunes.
Notas:
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Las nuevas características de Microsoft 365 se publican de forma progresiva para los suscriptores de Microsoft 365, así que es posible que su aplicación todavía no las tenga. Para obtener más información sobre cómo obtener nuevas características más rápido, únase al programa Office Insider.
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Para obtener más información sobre los lectores de pantalla, vaya a Cómo funcionan los lectores de pantalla con Microsoft 365.
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Para comprobar que su rol de administrador le permite realizar estas tareas, consulte Usar un lector de pantalla para identificar su rol de administrador en el Centro de administración de Exchange.
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Exchange Online se incluye en Microsoft 365 planes de suscripción empresarial y empresarial; sin embargo, las capacidades pueden diferir según el plan. Si el CEF no incluye una función descrita en este artículo, es posible que su plan no la incluya. Para obtener más información sobre las capacidades de Exchange Online de su plan de suscripción, vaya a ¿Qué producto o licencia de Microsoft 365 Empresa tengo? y Exchange Online descripción del servicio.
Contenido
Habilitar el archivado del buzón para un usuario
Con el archivado de buzones en el EAC, también denominado "archivado local", los usuarios obtienen espacio de almacenamiento de buzón adicional. Cuando se habilita, los buzones de archivo son accesibles a través de Outlook y Outlook en la Web, y ofrecen un cómodo repositorio alternativo para mensajes de correo electrónico antiguos.
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En el panel de EAC, presione la tecla Tab hasta que oiga lo siguiente: "Hamburguesa de navegación izquierda, expandida". Si oye "contraído" en lugar de "expandido", presione la barra espaciadora para expandir el menú antes de continuar.
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Con Narrador, presione la tecla SR + flecha derecha hasta que escuche lo siguiente: "Destinatarios, expandido". Con JAWS, presione la tecla de flecha abajo en su lugar. Si oye "contraído" en lugar de "expandido", presione la barra espaciadora para expandir el menú antes de continuar.
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Con Narrador, presione la tecla SR + flecha derecha hasta que escuche lo siguiente: "Buzones". Con JAWS, presione la tecla de flecha abajo en su lugar. Después, presione Entrar. Se abrirá la vista de lista Buzones , donde se enumeran todos los buzones del CEF. Oirá lo siguiente: "Agregar un buzón compartido".
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Para buscar el usuario para el que desea habilitar el archivado, presione la tecla SR + flecha derecha hasta que oiga "Buscar buzones, cuadro de búsqueda". Escriba todo o parte del nombre del usuario y presione Entrar.
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Presione la tecla Tab hasta que oiga los detalles del primer usuario de la lista de resultados de búsqueda. El lector de pantalla anunciará el nombre para mostrar, la dirección de correo electrónico, el tipo de destinatario y otra información. Si la lista de resultados de la búsqueda incluye varios nombres, presione la tecla flecha abajo hasta que oiga el nombre que quiere.
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Para abrir el panel de detalles del usuario, presione Entrar. Oirá lo siguiente: "Cerrar, botón", seguido del nombre del usuario.
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Presione la tecla Tab varias veces hasta que oiga "Administrar archivo de buzón, botón". Presione Entrar.
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Presione la tecla Tab hasta que oiga "Buzón de archivo desactivado, conmutador, desactivado" y presione la barra espaciadora para cambiar el conmutador. Si escucha "Buzón de archivo activado, activado", significa que el archivado ya está habilitado para el usuario seleccionado.
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Presione la tecla Tab hasta que oiga "Botón Guardar" y, después, presione Entrar. Oirá "Cerrar, botón", seguido de "Archivado de buzón actualizado correctamente". Presione Entrar para volver al panel de detalles del usuario.
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Para cerrar el panel de detalles del usuario, presione Esc. El foco volverá a la lista de resultados de la búsqueda.
Deshabilitar el archivado del buzón para un usuario
Si deshabilita el archivo de un usuario, el contenido existente se conservará durante 30 días. Esto significa que, si vuelve a habilitar el archivo en un plazo de 30 días, todo el contenido existente seguirá intacto. Sin embargo, después de 30 días, toda la información se elimina permanentemente y, si habilita el archivo después de este tiempo, se crea un nuevo buzón de archivo.
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En el panel de EAC, presione la tecla Tab hasta que oiga lo siguiente: "Hamburguesa de navegación izquierda, expandida". Si oye "contraído" en lugar de "expandido", presione la barra espaciadora para expandir el menú antes de continuar.
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Con Narrador, presione la tecla SR + flecha derecha hasta que escuche lo siguiente: "Destinatarios, expandido". Con JAWS, presione la tecla de flecha abajo en su lugar. Si oye "contraído" en lugar de "expandido", presione la barra espaciadora para expandir el menú antes de continuar.
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Con Narrador, presione la tecla SR + flecha derecha hasta que escuche lo siguiente: "Buzones". Con JAWS, presione la tecla de flecha abajo en su lugar. Después, presione Entrar. Se abrirá la vista de lista Buzones , donde se enumeran todos los buzones del CEF. Oirá lo siguiente: "Agregar un buzón compartido".
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Para buscar el usuario para el que desea deshabilitar el archivado, presione la tecla SR + flecha derecha hasta que oiga "Buscar buzones, cuadro de búsqueda". Escriba todo o parte del nombre del usuario y presione Entrar.
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Presione la tecla Tab hasta que oiga los detalles del primer usuario de la lista de resultados de búsqueda. El lector de pantalla anunciará el nombre para mostrar, la dirección de correo electrónico, el tipo de destinatario y otra información. Si la lista de resultados de la búsqueda incluye varios nombres, presione la tecla flecha abajo hasta que oiga el nombre que quiere.
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Para abrir el panel de detalles del usuario, presione Entrar. Oirá lo siguiente: "Cerrar, botón", seguido del nombre del usuario.
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Presione la tecla Tab varias veces hasta que oiga "Administrar archivo de buzón, botón". Presione Entrar.
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Presione la tecla Tab hasta que oiga "Buzón de archivo activado, activado" y presione la barra espaciadora para activar o desactivar el conmutador. Si escucha "Buzón de archivo desactivado, conmutador, desactivado", significa que el archivado ya está deshabilitado para el usuario seleccionado.
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Presione la tecla Tab hasta que oiga "Botón Guardar" y, después, presione Entrar. Oirá "Cerrar, botón", seguido de "Archivado de buzón actualizado correctamente". Presione Entrar para volver al panel de detalles del usuario.
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Para cerrar el panel de detalles del usuario, presione Esc. El foco volverá a la lista de resultados de la búsqueda.
Aplicar una directiva de retención a un usuario
La característica de administración de registros de mensajería (MRM) del CEF le ayuda a administrar el ciclo de vida del correo electrónico de su organización, ya que le permite establecer directivas de retención. Las directivas de retención especifican cuándo se deben mover, archivar o eliminar determinados tipos de elementos del buzón (incluidos mensajes de correo electrónico normales, elementos eliminados y correo no deseado). El CEF aplica automáticamente la directiva de MRM predeterminada al crear un buzón con un archivo o al habilitar un archivo para un usuario de buzón existente.
Puede aplicar la misma directiva de retención a todos los usuarios o aplicar diferentes directivas a determinados usuarios.
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En el panel de EAC, presione la tecla Tab hasta que oiga lo siguiente: "Hamburguesa de navegación izquierda, expandida". Si oye "contraído" en lugar de "expandido", presione la barra espaciadora para expandir el menú antes de continuar.
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Con Narrador, presione la tecla SR + flecha derecha hasta que escuche lo siguiente: "Destinatarios, expandido". Con JAWS, presione la tecla de flecha abajo en su lugar. Si oye "contraído" en lugar de "expandido", presione la barra espaciadora para expandir el menú antes de continuar.
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Con Narrador, presione la tecla SR + flecha derecha hasta que escuche lo siguiente: "Buzones". Con JAWS, presione la tecla de flecha abajo en su lugar. Después, presione Entrar. Se abrirá la vista de lista Buzones , donde se enumeran todos los buzones del CEF. Oirá lo siguiente: "Agregar un buzón compartido".
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Para buscar el usuario para el que quiere cambiar la directiva de retención, presione la tecla SR + flecha derecha hasta que oiga "Buscar buzones, cuadro de búsqueda". Escriba todo o parte del nombre del usuario y presione Entrar.
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Presione la tecla Tab hasta que oiga los detalles del primer usuario de la lista de resultados de búsqueda. El lector de pantalla anunciará el nombre para mostrar, la dirección de correo electrónico, el tipo de destinatario y otra información. Si la lista de resultados de la búsqueda incluye varios nombres, presione la tecla flecha abajo hasta que oiga el nombre que quiere.
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Para abrir el panel de detalles del usuario, presione Entrar. Oirá lo siguiente: "Cerrar, botón", seguido del nombre del usuario.
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Presione la tecla Tab varias veces hasta que oiga "Administrar directivas de buzón, botón". Presione Entrar. Se abrirá el panel Administrar directivas de buzón .
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Presione la tecla Tab hasta que oiga "Editar, botón" y presione Entrar. Después, presione la tecla Tab hasta que oiga "Directiva de MRM predeterminada" y use las teclas de flecha arriba y abajo para buscar la directiva de retención que desee.
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Presione la tecla Tab hasta que oiga "Botón Guardar" y, después, presione Entrar. Escuchará "Cerrar, botón" y el CEF comenzará a procesar el cambio. Cuando esté listo, oirá lo siguiente: "Configuración actualizada. Estos cambios pueden tardar hasta 5 minutos en aparecer". Presione Entrar para volver al panel de detalles del usuario.
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Para cerrar el panel de detalles del usuario, presione Esc. El foco volverá a la lista de resultados de la búsqueda.
Vea también
Usar un lector de pantalla para abrir el Centro de administración de Exchange
Acerca de los roles de administrador
Permisos de características en Exchange Online
Métodos abreviados de teclado en el Centro de administración de Exchange
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