Cuando intenta compartir contenido desde su OneDrive personal, Microsoft revisa ese contenido para comprobar el cumplimiento de las leyes y nuestras directivas. En algunas jurisdicciones, Microsoft también realiza una revisión limitada del contenido cuando lo carga en OneDrive.
Moderación y gestión de quejas
Si encuentra contenido que infringe el contrato de servicios de Microsoft, le recomendamos que nos lo comunique a través del menú "Notificar un problema".
- Seleccione el archivo que desea notificar.
- Seleccione el ... para abrir el menú
- Seleccione el elemento "Notificar un problema"
- Elija la categoría que se ajuste al contenido y escriba un comentario opcional
- Haz clic en Denunciar para enviar
El cuadro de diálogo informar de un problema identifica varias categorías de contenido. Si no estás seguro de qué categoría se aplica al contenido, elige la categoría "otros". Puede escribir detalles adicionales para ayudar a nuestro equipo de moderación.
Si usa la aplicación móvil de OneDrive para Android o iOS, es posible que no todas estas categorías estén presentes. Si envías una infracción de directiva que no está presente en la aplicación móvil de OneDrive, usa tu PC o explorador móvil con exploración privada o de incógnito.
Contenido que se aplica a estas categorías:
- Sexualmente inapropiado: contenido que represente actos sexuales gratuitos o cualquier tipo de violencia sexual. Esto incluye la pornografía.
- Explotación o abuso sexual de menores: contenido o actividad que dañe o amenace con dañar a un menor a través de la explotación, la trata, la extorsión, el peligro o la sexualización. Obtenga más información sobre la directiva de Microsoft en Seguridad digital | directivas.
- Amenaza o exposición no consentida de imágenes sexuales privadas: contenido que incluye imágenes íntimas de alguien sin su permiso, también llamado imágenes íntimas no consentidas o NCII. Esto también incluye cualquier contenido que elogie, apoye o solicite NCII. Además, Microsoft no permite que ninguna amenaza comparta o publique NCII, también llamada extorsión íntima. Obtenga más información sobre la directiva de Microsoft en Seguridad digital | directivas.
- Tráfico: contenido que explota o pone en peligro a las personas con fines laborales, sexuales u otros fines. Obtenga más información sobre la directiva de Microsoft en Seguridad digital | directivas.
- Suicidio o autolesiones: contenido que defienda, instruya o fomente o facilite el suicidio o las autolesiones. Contenido de autolesión que demuestre, elogie o inspire daño físico a uno mismo, incluso cortando, quemando o tallando la piel. Contenido depresivo que promueve o glorifica sentimientos de profunda tristeza, desesperanza o desesperación, especialmente cuando puede influir en usuarios vulnerables. Contenido que fomente o instruya sobre los trastornos alimentarios o el consumo excesivo o insuficiente sistemático. Obtenga más información sobre la directiva de Microsoft en Seguridad digital | directivas.
- Acrobacias o retos peligrosos: contenido que fomenta, promueve o proporciona instrucciones para un reto o truco que probablemente pueda provocar lesiones graves.
- Sustancias nocivas: contenido que fomente o proporcione los medios para que una persona ingiera, se inyecte, inhale o autoadministre una sustancia físicamente dañina, independientemente de si esa sustancia es ilegal o no.
- Daños inminentes a personas o bienes: contenido que está destinado a dañar a personas o propiedades, incluyendo causar o coordinar daños físicos.
- Lenguaje inflamatorio: contenido que ataque, insulte o degrade a una persona o grupo de personas debido a un rasgo protegido, como raza, etnia, género, identidad de género, orientación sexual, religión, estado de discapacidad o casta. Obtenga más información sobre la directiva de Microsoft en Seguridad digital | directivas.
- Intimidación, acoso o amenazas: contenido que se dirige a una persona o grupo con un comportamiento ofensivo, contenido que avergüenza, se burla o estigmatiza a las personas por su tipo de cuerpo, peso, características físicas o apariencia, o contenido que fomenta la violencia contra otras personas a través de amenazas violentas o incitación. Obtenga más información sobre la directiva de Microsoft en Seguridad digital | directivas.
- Violencia gráfica y escenas de sangre humana o animal: contenido que promueve la violencia del mundo real o escenas de sangre humanas. Esto también incluye crueldad animal o gore animal. Obtenga más información sobre la directiva de Microsoft en Seguridad digital | directivas.
- Contenido terrorista o extremista violento: contenido que promueve o glorifica a los extremistas violentos, les ayuda a reclutar, o anima, glorifica o permite sus actividades. Obtenga más información sobre la directiva de Microsoft en Seguridad digital | directivas.
- Malware o virus: contenido que incluye software perjudicial, como virus, spyware y malware. Obtenga más información sobre la directiva de Microsoft en Seguridad digital | directivas.
- Fraude o spam: contenido de spam excesivamente publicado, repetitivo, sin objetivo, no deseado o no solicitado. El contenido fraudulento incluye cualquier acto u omisión intencionado diseñado para engañar a otros para generar un beneficio personal o económico. Obtenga más información sobre la directiva de Microsoft en Seguridad digital | directivas.
- Infracción de derechos de autor: contenido que viole o infrinja los derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de otra persona. Obtenga más información sobre la directiva de Microsoft en Seguridad digital | directivas.
Acciones tomadas si el contenido va en contra de la directiva y solicitando una apelación
Una vez revisado el contenido y si se produce una infracción de la directiva, podemos quitar o restringir la visibilidad del contenido para proteger a nuestros usuarios. Dependiendo del tipo de infracción de contenido, esto puede dar lugar a la restricción de determinadas características para el usuario que creó o compartió el contenido.
Recibirás una notificación por correo electrónico de la directiva infringida y de las medidas disciplinarias que se tomaron. Si el contenido se quitó permanentemente del servicio y se suspendió tu cuenta de Microsoft, la notificación contendrá un vínculo para apelar la decisión y recuperar tu cuenta.
Tiene derecho a solicitar una revisión de su contenido si se bloqueó el uso compartido. Cuando se bloquea el uso compartido de un contenido, tendrá el icono bloqueado en la lista de archivos y un elemento "Solicitar revisión" en el menú archivo.
- Seleccione el archivo en la lista de archivos de documento
- Seleccione el ... para abrir el menú
- Seleccione el elemento "Solicitar revisión"
- Haga clic en Enviar para solicitar la revisión
Se le informará por correo electrónico sobre la decisión y, si el contenido no infringe la política, podrá volver a compartirse.