Importante
El soporte técnico para Office 2016 y Office 2019 finalizó el 14 de octubre de 2025. Actualice a Microsoft 365 para trabajar en cualquier lugar desde cualquier dispositivo y seguir recibiendo soporte técnico.
PROBLEMA
Puede que le soliciten repetidamente el registro cuando intenta conectar su Outlook.com cuenta a Outlook 2016 o Outlook 2013.
CAUSA
Esto puede ocurrir si activaste la verificación en dos pasos en tu cuenta de Microsoft.
SOLUCIÓN
Si se ha habilitado la verificación en dos pasos para la cuenta, tendrás que crear una contraseña de aplicación para agregar la cuenta en Outlook 2016 o 2013. Para ello:
- Ve a la página Conceptos básicos sobre seguridad e inicia sesión en tu cuenta de Microsoft.
- Seleccione más opciones de seguridad en la parte inferior de la página.
- En contraseñas de aplicación, seleccione Crear una nueva contraseña de aplicación.
- Copie la contraseña de aplicación que se muestra y escríbala en el campo de contraseña al conectar su cuenta de Outlook.com a Outlook 2016 o Outlook 2013.
¿Tiene una solicitud de característica?
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