La primera vez que elimine un elemento en una cuenta IMAP en Microsoft Outlook 2010, se le pedirá que elija una de las dos maneras de controlar los elementos eliminados:
Los mensajes están marcados para su eliminación: los mensajes marcados para su eliminación se muestran en texto tachado y no se mueven de la carpeta original.
Los mensajes eliminados se mueven a una carpeta que especifique: Esto es coherente con otros tipos de cuenta en Outlook y con el comportamiento de los elementos eliminados en otros software comunes. También ayuda a obtener mejores resultados cuando accede a su cuenta de correo electrónico con otros programas de correo electrónico.
Nota
- Si usa Google Gmail como una cuenta IMAP, los mensajes marcados para su eliminación se eliminan permanentemente de su carpeta original, pero es posible que sigan apareciendo allí en el texto tachado. Estos mensajes aún se pueden recuperar porque se guarda una copia en la carpeta de papelera de Gmail.
- Es posible que siga viendo mensajes tachados incluso si ha elegido mover los mensajes eliminados a otra carpeta. Esto puede ocurrir si el servidor IMAP podría reconocer solo los mensajes marcados para su eliminación, mientras que el mensaje se mueve a la carpeta especificada solo dentro de Outlook.
- Si no desea ver los mensajes marcados para su eliminación, en la pestaña Vista , en el grupo Vista actual , haga clic en Cambiar vista y, a continuación, haga clic en Ocultar mensajes marcados para su eliminación.
Para restaurar los mensajes que se han marcado para su eliminación, pero que no se han movido:
Seleccione el mensaje eliminado.
- Para seleccionar más de un elemento, presione CTRL mientras hace clic en los elementos que desea.
- Para seleccionar todos los elementos de la carpeta, haga clic en un elemento de la carpeta y presione CTRL+A.
En la pestaña Inicio , en el grupo Eliminar , seleccione Recuperar. Para ver rápidamente todos los mensajes que están marcados para su eliminación, en la pestaña Vista , en el grupo Vista actual , haga clic en Cambiar vista y, después, haga clic en Agrupar mensajes marcados para su eliminación.
Nota
La purga de mensajes es similar a vaciar la Papelera de reciclaje en el escritorio de Microsoft Windows. Al purgar los mensajes eliminados, ya no aparecerán en Microsoft Outlook. Se eliminan del servidor de correo IMAP y no se pueden restaurar.
Para recuperar elementos que se han movido a una carpeta especificada cuando se eliminan:
En la carpeta a la que se mueven los elementos eliminados, haga clic en los elementos que desea recuperar.
- Para seleccionar más de un elemento, presione CTRL mientras hace clic en los elementos que desea.
- Para seleccionar todos los elementos de la carpeta, haga clic en un elemento de la carpeta y presione CTRL+A.
Siga uno de estos procedimientos:
- Arrastre los elementos al panel de navegación y suéltelos en la carpeta que desee.
- En la pestaña Inicio , en el grupo Acciones , haga clic en Mover y, a continuación, haga clic en las opciones que desee.
Cambiar lo que ocurre con los elementos IMAP eliminados
Para cambiar lo que ocurre con los elementos eliminados en las carpetas IMAP:
Seleccione la pestaña Archivo.
Seleccione Configuración de la cuenta y luego Configuración de la cuenta.
En la pestaña Correo electrónico , seleccione la cuenta IMAP que desea cambiar, luego seleccione Cambiar y luego seleccione Más configuraciones.
En la pestaña Elementos eliminados , siga uno de estos procedimientos:
- Para mover los elementos eliminados a otra carpeta, seleccione Mover elementos eliminados a la siguiente carpeta del servidor y, a continuación, haga clic en la carpeta a la que desea mover los elementos.
- Para marcar elementos eliminados pero no moverlos, seleccione Marcar elementos para su eliminación, pero no los mueva automáticamente.