Según el nivel de protección que establezca para el Filtro de Email no deseado en Outlook 2016, es posible que algunos mensajes de correo electrónico legítimos se muevan a la carpeta Email de correo no deseado. Debe revisar periódicamente los mensajes de la carpeta Correo electrónico no deseado para no perderse ningún mensaje que quiera ver.
En el panel carpeta Correo, haga clic en la carpeta Email no deseado.
Recomendación
Para evitar la visualización no deseada de mensajes posiblemente cuestionables, es posible que desee desactivar el panel de lectura de la carpeta de Email no deseado. En la pestaña Ver, haga clic en Panel de lectura y, después, haga clic en Desactivar. Esto no desactiva el panel de lectura para otras carpetas de correo.
Haga clic en cualquier mensaje que no quiera que se marque como correo no deseado
En la pestaña Inicio, haga clic en No deseado y después en No es correo no deseado.
Recomendación
Un mensaje marcado como correo deseado se mueve a la carpeta en la que se encontraba anteriormente, por lo general en la Bandeja de entrada. Es posible que se le pida que elija si quiere agregar el nombre del remitente o de la lista de distribución de correo a la lista Remitentes seguros o Destinatarios seguros.
Para eliminar rápidamente todos los mensajes de la carpeta Email no deseado y moverlos a la carpeta Elementos eliminados, en la Lista de carpetas, haga clic con el botón derecho en la carpeta Email no deseado y, a continuación, haga clic en Vaciar carpeta.
Nota
Todos los mensajes que envíe a la carpeta Correo electrónico no deseado se convierten en texto sin formato y los vínculos que contiene se deshabilitan. Cuando se mueve el mensaje fuera de la carpeta Correo electrónico no deseado, la forma en que se controla depende de si el filtro de correo electrónico no deseado también lo ha clasificado como sospechoso:
- Si el mensaje se clasifica como correo no deseado pero no como sospechoso: al mover el mensaje fuera de la carpeta de Email no deseado, se restaura el formato original del mensaje y se activan los vínculos.
- Si el mensaje se clasifica como sospechoso: al mover el mensaje fuera de la carpeta de Email no deseado, se restaura el formato original del mensaje, pero los vínculos permanecen desactivados.
Solo se puede marcar un mensaje como correo deseado a la vez. De este forma, se evita que se restauren accidentalmente los mensajes no deseados.