Cuando envía un correo electrónico y recibe un mensaje de error de entrega puede haber varias razones. Hemos enumerado los mensajes de error más comunes a continuación, junto con soluciones sugeridas.
Seleccione un error a continuación para ver más información.
No se puede conectar al servidor remoto/mensaje expirado
Pruebe esta solución: Este tipo de error debería corregirse por sí mismo con el tiempo. Si el mensaje de error indica que el proveedor de correo electrónico del destinatario seguirá intentando entregar el mensaje, no es necesario realizar ninguna acción. En caso contrario, espere un poco y vuelva a enviar el mensaje.
Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión
Pruebe esta solución: Este tipo de error debería corregirse por sí mismo con el tiempo. Si el mensaje de error indica que el proveedor de correo electrónico del destinatario seguirá intentando entregar el mensaje, no es necesario realizar ninguna acción. En caso contrario, espere un poco y vuelva a enviar el mensaje.
No se ha podido entregar el email a los miembros del grupo
Pruebe esta solución:
- Revisa las direcciones de correo electrónico que aparecen en el informe de errores. ¿Están en lo cierto?
- Quite las direcciones de correo electrónico antiguas o no válidas del grupo.
Errores que incluyan "bloqueado" o "aparece en" y referencias a sitios como "spamcop", "dynablock", "blackhole" o "spamhaus"
Estos términos se usan cuando el mensaje ha sido bloqueado intencionadamente por un filtro de lista de spam o de lista de bloqueados en el servidor de correo electrónico del destinatario. El servidor del destinatario cree que el servidor de correo o la cuenta de correo que está usando es un origen de spam.
Pruebe esta solución: Puede ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico del proveedor de correo electrónico del destinatario y solicitar que se desbloquee su cuenta o dominio.
Host desconocido o error de búsqueda de dominio
Si recibe uno de estos mensajes, el dominio para la dirección de correo electrónico del destinatario no existe. Si su dirección de correo electrónico es someone@example.com, el dominio es example.com.
Pruebe esta solución: Comprueba si hay errores tipográficos en la dirección de correo electrónico del destinatario. Asegúrese de que la dirección es actual y que su proveedor de servicios de correo electrónico no ha realizado un cambio en su nombre de dominio.
El buzón de correo está lleno o se ha superado la cuota
Este mensaje significa que el destinatario tiene demasiados mensajes en su Bandeja de entrada. Muchos sistemas de correo electrónico impiden que los usuarios reciban los nuevos mensajes hasta que reduzcan el tamaño de su buzón.
Pruebe esta solución: Si tiene otro método para ponerse en contacto con el destinatario, hágale saber que su buzón está lleno.
No se encuentra el buzón, buzón no válido o usuario desconocido
Si recibe uno de estos mensajes, no existe la dirección que ha usado. Puede ser porque ha cambiado la dirección del destinatario o su cuenta de correo electrónico se ha movido.
Pruebe esta solución: Comprueba si hay errores tipográficos en la dirección de correo electrónico del destinatario. Si tiene otra forma de ponerse en contacto con el destinatario, vea si tiene una dirección de correo electrónico nueva.
Buzón no disponible
A menudo, este mensaje de error tiene la misma causa que el mensaje que avisa de que no se encuentra el buzón. En ocasiones, sin embargo, hay un problema con la cuenta de correo electrónico del destinatario que se resolverá después de un tiempo.
Pruebe esta solución: Espere un poco e intente volver a enviar el mensaje. Si vuelve a fallar, compruebe si hay algún error de escritura en la dirección de correo del destinatario. Si tiene otra forma de ponerse en contacto con el destinatario, vea si tiene una dirección de correo electrónico nueva.
Mensaje demasiado grande
La mayoría de los proveedores de servicio de correo electrónico imponen un límite en el tamaño de los mensajes que sus usuarios pueden enviar o recibir. El mensaje es demasiado grande para el servidor de correo electrónico del destinatario.
Pruebe esta solución: En lugar de enviar datos adjuntos grandes por correo electrónico, súbalos a OneDrive y envíe un vínculo al destinatario.
No hay servidores adecuados
Pruebe esta solución: Este tipo de error debería corregirse por sí mismo con el tiempo. Si el mensaje de error indica que el proveedor de correo electrónico del destinatario seguirá intentando entregar el mensaje, no es necesario realizar ninguna acción. En caso contrario, espere un poco y vuelva a enviar el mensaje.
Memoria insuficiente
Pruebe esta solución: Este tipo de error debería corregirse por sí mismo con el tiempo. Si el mensaje de error indica que el proveedor de correo electrónico del destinatario seguirá intentando entregar el mensaje, no es necesario realizar ninguna acción. En caso contrario, espere un poco y vuelva a enviar el mensaje.
Recursos no disponibles temporalmente
Pruebe esta solución: Este tipo de error debería corregirse por sí mismo con el tiempo. Si el mensaje de error indica que el proveedor de correo electrónico del destinatario seguirá intentando entregar el mensaje, no es necesario realizar ninguna acción. En caso contrario, espere un poco y vuelva a enviar el mensaje.
No se puede entregar
Si recibe un error que indica que no se puede entregar un mensaje, esto podría deberse a que el servidor emisor intenta entregar el mensaje, pero la acción no se completó antes de que expirara el mensaje. Este error suele indicar un problema en el servidor receptor.
Prueba estas soluciones: Asegúrese de que la dirección del destinatario es válida. Reduzca el número de destinatarios del mensaje. Si recibió este error al enviar un mensaje con Outlook u otra aplicación de correo electrónico, intente usar Outlook.com para enviar el mensaje en su lugar.
No se pudo entregar el mensaje
Pruebe esta solución: Comprueba si hay errores tipográficos en la dirección de correo electrónico del destinatario. Asegúrese de que la dirección es actual y que su proveedor de servicios de correo electrónico no ha realizado un cambio en su nombre de dominio.
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