Nota: En este artículo se trata sobre las pantallas en blanco o negro , también puede solucionar problemas de una pantalla azul.

Veremos algunas cosas que pueden originar una pantalla negra o en blanco:  

  • Problemas de conexión con el monitor o la pantalla

  • Mostrar problemas de actualización de controladores de adaptadores

  • Problemas con actualizaciones o instalaciones recientes de sistema

Veamos algunos de los pasos de solución de problemas y comprobemos el hardware y el software. Los pasos de esta página pueden parecer complicados a primera vista, pero síguelos en orden, paso a paso, e intentaremos ayudarte a recuperar el ritmo. Deberás usar el modo seguro para muchos de los pasos, ya que esto iniciará Windows con un conjunto limitado de archivos y controladores que ayudarán a solucionar los problemas. Puedes obtener más información sobre el modo seguro o seguir leyendo y ofreceremos más información cuando la necesitea.  

Nota: Si se te pide una clave de producto y necesitas encontrarla, consulta Encontrar la clave de producto de Windows

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