Microsoft nunca llega a ti de forma proactiva para proporcionarte soporte técnico o del PC no solicitado. Si recibe una llamada telefónica que dice ser de Microsoft, o ve una ventana emergente en su PC con un mensaje de advertencia falso y un número de teléfono para llamar y solucionar su "problema", es mejor estar seguro y no hacer clic en ningún enlace ni proporcionar información personal.
Importante
Nunca llame a un número proporcionado en un mensaje de error. Los mensajes de error de los Microsoft originales nunca incluyen un número de teléfono al que llamar.
Comunicar una estafa
Si crees que has sido objeto de una estafa de soporte técnico, puedes ayudar a Microsoft a detener a los ciberdelincuentes notificándolo.
Evitar estafas
Más información sobre cómo evitar fraudes de soporte técnico