¿Qué es la autenticación multifactor?

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Security

Cuando inicia sesión en sus cuentas en línea, un proceso que llamamos "autenticación", le está demostrando al servicio que es quien dice ser. Tradicionalmente, eso se ha hecho con un nombre de usuario y una contraseña. Desafortunadamente, esa no es una muy buena manera de hacerlo. Los nombres de usuario suelen ser fáciles de descubrir; a veces son solo tu dirección de correo electrónico. Dado que las contraseñas pueden ser difíciles de recordar, las personas tienden a elegir las simples o usar la misma contraseña en muchos sitios diferentes.

Es por eso que casi todos los servicios en línea (bancos, redes sociales, compras y, sí, Microsoft 365 también) han agregado una forma para que sus cuentas sean más seguras. Es posible que escuche que se llama "Verificación en dos pasos" o "Autenticación multifactor", pero todos los buenos funcionan según el mismo principio. Al iniciar sesión en la cuenta por primera vez en un nuevo dispositivo o aplicación (como un explorador web), necesita algo más que el nombre de usuario y la contraseña. Necesita un segundo método de verificación, lo que llamamos un segundo "factor", para demostrar quién es.

Un factor de autenticación es una manera de confirmar su identidad cuando intenta iniciar sesión. Por ejemplo, una contraseña es un tipo de factor, es algo que sabes. Los tres tipos de factores más comunes son:

  • Algo que sabe: como una contraseña o un PIN memorizado. 
  • Algo que tiene: como un smartphone o una memoria USB segura. 
  • Algo que eres: como una huella dactilar o reconocimiento facial. 

¿Cómo funciona la autenticación multifactor?

Supongamos que va a iniciar sesión en su cuenta de Microsoft o en su cuenta profesional o educativa y escribe su nombre de usuario y contraseña. Si eso es todo lo que necesita, cualquier persona que conozca su nombre de usuario y contraseña puede iniciar sesión desde cualquier parte del mundo. 

Pero si tiene habilitada la autenticación multifactor, las cosas se ponen más interesantes. La primera vez que inicie sesión en un dispositivo o aplicación, escriba su nombre de usuario y contraseña como de costumbre y, después, se le pedirá que escriba el segundo factor para verificar su identidad.  

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Quizás esté usando la aplicación Microsoft Authenticator como su segundo factor. Abres la aplicación en tu teléfono inteligente, te muestra un número único de 6 dígitos creado dinámicamente que escribes en el sitio y estás dentro. 

Microsoft Authenticator muestra un código de 6 dígitos que cambia con frecuencia para comprobar el inicio de sesión

Sin embargo, si otra persona intenta iniciar sesión como usted, escribirá su nombre de usuario y contraseña, y cuando se le pida ese segundo factor, se quedará bloqueado. A menos que tengan SU teléfono inteligente, no tienen forma de ingresar ese número de 6 dígitos. Además, el número de 6 dígitos de Microsoft Authenticator cambia cada 30 segundos, por lo que, incluso si sabían el número que usó para iniciar sesión ayer, siguen bloqueados.

Nota

  • Obtener la aplicación gratuita Microsoft Authenticator
  • Microsoft Authenticator no solo se puede usar para su cuenta Microsoft y cuentas profesionales o educativas, sino que también puede usarlo para proteger sus cuentas de Facebook, Twitter, Google, Amazon y muchos otros tipos. Es gratis en iOS o Android. Obtenga más información y obténgala aquí.

Cosas importantes que debe saber

No tendrás que hacer el segundo paso muy a menudo. A algunas personas les preocupa que la autenticación multifactor vaya a ser realmente inconveniente, pero por lo general solo se usa la primera vez que inicia sesión en una aplicación o dispositivo, o la primera vez que inicia sesión después de cambiar la contraseña. Después de eso, solo necesitará su factor principal, generalmente una contraseña, como lo hace ahora. 

La seguridad adicional proviene del hecho de que alguien que intenta ingresar a su cuenta probablemente no esté usando su dispositivo, por lo que deberá tener ese segundo factor para ingresar. 

La autenticación multifactor no es solo para el trabajo o la escuela. Casi todos los servicios en línea, desde su banco, su correo electrónico personal hasta sus cuentas de redes sociales, admiten agregar un segundo paso de autenticación y debe ir a la configuración de la cuenta para esos servicios y activarlo. 

Las contraseñas comprometidas son una de las formas más comunes en que los malos pueden acceder a sus datos, su identidad o su dinero. El uso de la autenticación multifactor es una de las formas más sencillas de ponérselo mucho más difícil. 

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