Este artículo se aplica a Microsoft Dynamics AX para todas las regiones.
Síntomas
Suponga que realiza un pedido de productos mediante el carro de productos en el portal de Servicios para empleados del sitio web de Enterprise Portal en Microsoft Dynamics AX 2012. Agregas un artículo de producto de la lista de catálogos de productos al carro web. Sin embargo, al intentar agregar el segundo producto al carro web, recibes el siguiente mensaje de error:
Nota
Se ha producido un error no controlado.
Resolución
Información de revisiones
Microsoft dispone de una revisión compatible. Hay una sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si encuentras un problema al descargar, instalar esta revisión o tienes otras preguntas sobre soporte técnico, ponte en contacto con tu partner o, si estás inscrito en un plan de soporte técnico directamente con Microsoft, puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx También puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específicos del país. Para ello, visita uno de los siguientes sitios web de Microsoft:
Socios
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm En casos especiales, se pueden cancelar los cargos que se suelen aplicar a las llamadas de soporte técnico si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costes de soporte técnico habituales se aplicarán a las preguntas y cuestiones de soporte técnico adicionales que no reúnan los requisitos para la actualización específica en cuestión.
Información de instalación
Si tiene personalizaciones para uno o varios de los métodos o las tablas que se ven afectadas por esta revisión, debe seguir estos pasos:
- Revise los cambios documentados en el archivo .xpo.
- Aplique estos cambios en un entorno de prueba antes de aplicar la revisión en un entorno de producción.
Para obtener más información sobre cómo instalar esta revisión, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
893082 Cómo instalar una revisión de Microsoft Dynamics AX
Requisitos previos
Debe tener Instalado Microsoft Dynamics AX 2012 para aplicar esta revisión.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el servicio application object server (AOS) después de aplicar la revisión.
Información de archivo
La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de archivo posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se expresan de acuerdo con la hora universal coordinada (UTC). La información del archivo se convertirá a la hora local cuando la vea. Para conocer la diferencia entre la hora UTC y la hora local, use la pestaña Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.
| Nombre del archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Aximpactanalysis.exe | No es aplicable | 60,280 | 22 de mayo de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axupdate.exe | No es aplicable | 60,264 | 22 de mayo de 2012 | 04:06 | x86 |
| Dynamicsax2012-kb2724717-extensions.axmodel | 6.1.1108.1297 | 224,552 | 19-jun-2012 | 1,948 | No es aplicable |
| Dynamicsax2012-kb2724717-foundation.axmodel | 6.0.1108.1297 | 255,272 | 19-jun-2012 | 1,948 | No es aplicable |
| Dynamicsax2012-kb2724717-fpplabels.axmodel | 6.0.1108.1297 | 194,856 | 19-jun-2012 | 1,948 | No es aplicable |
| Dynamicsax2012-kb2724717-syplabels.axmodel | 6.0.1108.1297 | 895,272 | 19-jun-2012 | 1,948 | No es aplicable |
| Axsetupsp.exe | 6.0.947.853 | 1,361,768 | 22 de mayo de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axutillib.dll | 6.0.1108.806 | 821,480 | 22 de mayo de 2012 | 04:06 | x86 |
| Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll | 6.0.888.436 | 35,752 | 22 de mayo de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 382,848 | 22 de mayo de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22 de mayo de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 22 de mayo de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 22 de mayo de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22 de mayo de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 378,752 | 22 de mayo de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22 de mayo de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 22 de mayo de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22 de mayo de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 22 de mayo de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22 de mayo de 2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 407,424 | 22 de mayo de 2012 | 04:06 | x86 |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
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