Este artículo se aplica a Microsoft Dynamics AX for Retail para todas las regiones.
Síntomas
Cuando intenta agregar un elemento que usa el tipo de servicio en una transacción en Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 Refresh POS, recibe el siguiente mensaje de error inesperadamente:
Nota
No se ha podido encontrar la transacción.
Causa
Este problema se produce porque la operación SetCostPrice usa identificadores de etiqueta incorrectos.
Resolución
Información de revisiones
Microsoft dispone de una revisión compatible. Hay una sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si encuentras un problema al descargar, instalar esta revisión o tienes otras preguntas sobre soporte técnico, ponte en contacto con tu partner o, si estás inscrito en un plan de soporte técnico directamente con Microsoft, puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx También puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específicos del país. Para ello, visita uno de los siguientes sitios web de Microsoft:
Socios
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm En casos especiales, se pueden cancelar los cargos que se suelen aplicar a las llamadas de soporte técnico si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costes de soporte técnico habituales se aplicarán a las preguntas y cuestiones de soporte técnico adicionales que no reúnan los requisitos para la actualización específica en cuestión.
Información de instalación y requisitos previos
Esta revisión incluye actualizaciones para dos componentes de Microsoft Dynamics AX for Retail actualización R2. Los requisitos previos y las instrucciones de instalación varían según el componente. Instala la actualización adecuada en cada equipo en el que esté instalado el componente afectado.
Para la actualización de Retail POS
Debe tener instalado Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 Refresh POS.
Antes de instalar la revisión, cierre Retail POS y realice una copia de seguridad de las bases de datos de almacén. Extraiga los archivos de revisiones a una carpeta y, a continuación, en la subcarpeta retailpos de la ubicación de extracción, haga doble clic en AxUpdate.exe. Siga las instrucciones del Asistente para la configuración. Una vez completada la instalación, reinicia Retail POS e inicia sesión de la manera habitual.
Para la actualización de Retail POS Plug-ins
El instalador de revisiones realiza una instalación completa de los complementos. Si tiene una instalación existente de los complementos en el equipo, primero debe desinstalar los complementos existentes de Panel de control. Si desea realizar comparaciones de códigos, realice una copia de seguridad de la carpeta de instalación de complementos antes de desinstalarlos.
Para instalar los complementos actualizados, extrae los archivos de revisiones a una carpeta y, a continuación, en la subcarpeta retailpospluginsforcustomers o retailpospluginsforpartners de la ubicación de extracción, haz doble clic en AxUpdate.exe. Siga las instrucciones del asistente para la configuración.
Requisito de reinicio
Es posible que se le pida que reinicie el equipo después de instalar la revisión.
Información de archivo
La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de archivo posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se expresan de acuerdo con la hora universal coordinada (UTC). La información del archivo se convertirá a la hora local cuando la vea. Para conocer la diferencia entre la hora UTC y la hora local, use la pestaña Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.
Microsoft Dynamics AX for Retail POS
| Nombre del archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | No es aplicable | 65,896 | 26 de octubre de 2011 | 07:30 | x86 |
| Retailpos.msp | No es aplicable | 1,160,192 | 24 de mayo de 2012 | 08:30 | No es aplicable |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.1114 | 1,632,488 | 24 de mayo de 2012 | 08:27 | x86 |
| Cabextractor.dll | No es aplicable | 19,312 | 26 de octubre de 2011 | 07:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 26 de octubre de 2011 | 07:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 26 de octubre de 2011 | 07:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 26 de octubre de 2011 | 07:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 26 de octubre de 2011 | 07:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 26 de octubre de 2011 | 07:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 26 de octubre de 2011 | 07:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 26 de octubre de 2011 | 07:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 26 de octubre de 2011 | 07:30 | x86 |
| Cabextractor.dll | No es aplicable | 22,384 | 26 de octubre de 2011 | 07:30 | x64 |
Microsoft Dynamics AX for Retail POS Plug-ins
| Nombre del archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | No es aplicable | 65,896 | 13-Dic-2011 | 04:12 | x86 |
| Retailpospluginsforpartners.msi | No es aplicable | 2,925,056 | 24 de mayo de 2012 | 06:10 | No es aplicable |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.1114 | 1,632,488 | 24 de mayo de 2012 | 08:27 | x86 |
| Cabextractor.dll | No es aplicable | 19,312 | 13-Dic-2011 | 04:12 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 13-Dic-2011 | 04:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 534,784 | 24 de mayo de 2012 | 04:51 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 526,592 | 24 de mayo de 2012 | 04:51 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 522,496 | 24 de mayo de 2012 | 04:51 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Dic-2011 | 04:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 526,592 | 24 de mayo de 2012 | 04:51 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Dic-2011 | 04:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 530,688 | 24 de mayo de 2012 | 04:50 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Dic-2011 | 04:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 522,496 | 24 de mayo de 2012 | 04:51 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 522,496 | 24 de mayo de 2012 | 04:51 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Dic-2011 | 04:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 530,688 | 24 de mayo de 2012 | 04:51 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Dic-2011 | 04:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 530,688 | 24 de mayo de 2012 | 04:51 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 526,592 | 24 de mayo de 2012 | 04:51 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 522,496 | 24 de mayo de 2012 | 04:51 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 526,592 | 24 de mayo de 2012 | 04:50 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 534,784 | 24 de mayo de 2012 | 04:50 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 526,592 | 24 de mayo de 2012 | 04:51 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 526,592 | 24 de mayo de 2012 | 04:51 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 522,496 | 24 de mayo de 2012 | 04:51 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Dic-2011 | 04:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 522,496 | 24 de mayo de 2012 | 04:50 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Dic-2011 | 04:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 526,592 | 24 de mayo de 2012 | 04:51 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 526,592 | 24 de mayo de 2012 | 04:50 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 542,976 | 24 de mayo de 2012 | 04:51 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 522,496 | 24 de mayo de 2012 | 04:50 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 555,264 | 24 de mayo de 2012 | 04:50 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 522,496 | 24 de mayo de 2012 | 04:50 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 522,496 | 24 de mayo de 2012 | 04:50 | x86 |
| Cabextractor.dll | No es aplicable | 22,384 | 13-Dic-2011 | 04:12 | x64 |
Objetos afectados
Esta revisión afecta a los siguientes archivos comerciales:
- \Source\Frameworks\Retail\POS\Source\LSPOSNET\POSProcesses\Operations/ItemSale.cs
- \Source\Frameworks\Retail\POS\Source\LSPOSNET\POSProcesses\GlobalSuppressions.cs
Validación de la instalación de revisiones de la aplicación
Para validar la instalación de la revisión de la aplicación, inicie Retail POS y, en la pantalla de inicio de sesión, compruebe que el número de versión es 5.0.1506.1114.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".