LOS ARTÍCULOS DE PUBLICACIÓN RÁPIDA PROPORCIONAN INFORMACIÓN DIRECTAMENTE DESDE LA ORGANIZACIÓN DE SOPORTE TÉCNICO DE MICROSOFT. LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO SE CREA EN RESPUESTA A TEMAS EMERGENTES O ÚNICOS, O ESTÁ PENSADA PARA COMPLEMENTAR OTRA INFORMACIÓN DE LA BASE DE CONOCIMIENTO.
Este artículo se aplica a Microsoft Dynamics AX para todas las regiones.
Síntomas
Está utilizando el proceso de gestión de almacenes para devolver artículos controlados WMS en Microsoft Dynamics AX 2009. Cuando publica un diario de llegadas para devolver artículos a existencias, recibe el siguiente mensaje de error:
Nota
La cantidad pedida no se puede reducir porque no hay suficientes transacciones de inventario abiertas con el estado Pedido. Los artículos se compran, se reciben o se registran.
Este problema se produce si la cantidad de retorno es mayor que una cantidad de paleta completa.
Resolución
Información de revisiones
Microsoft dispone de una revisión compatible. Hay una sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si encuentras un problema al descargar, instalar esta revisión o tienes otras preguntas sobre soporte técnico, ponte en contacto con tu partner o, si estás inscrito en un plan de soporte técnico directamente con Microsoft, puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx También puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específicos del país. Para ello, visita uno de los siguientes sitios web de Microsoft:
Socios
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm En casos especiales, se pueden cancelar los cargos que se suelen aplicar a las llamadas de soporte técnico si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costes de soporte técnico habituales se aplicarán a las preguntas y cuestiones de soporte técnico adicionales que no reúnan los requisitos para la actualización específica en cuestión.
Información de instalación
Si tiene personalizaciones para uno o varios de los métodos o las tablas que se ven afectadas por esta revisión, debe seguir estos pasos:
Revise los cambios documentados en el archivo .xpo.
Aplique estos cambios en un entorno de prueba antes de aplicar la revisión en un entorno de producción.
Para obtener más información sobre cómo instalar esta revisión, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
893082 Cómo instalar una revisión de Microsoft Dynamics AX
Requisitos previos
Debe tener instalado Microsoft Dynamics AX 2009 o Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1 para aplicar esta revisión.
Requisito de reinicio
Si se le pide que reinicie el equipo, debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.
Información de archivo
La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de archivo posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se expresan de acuerdo con la hora universal coordinada (UTC). La información del archivo se convertirá a la hora local cuando la vea. Para conocer la diferencia entre la hora UTC y la hora local, use la pestaña Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.
Microsoft Dynamics AX 2009
| Nombre del archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Axpatch.exe | No es aplicable | 62,312 | 29 de enero de 2009 | 03:23 | x86 |
| Kb967115-syp.cab | No es aplicable | 10,900 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | No es aplicable |
| Licensetermsar.rtf | No es aplicable | 105,430 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermscs.rtf | No es aplicable | 91,181 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermsda.rtf | No es aplicable | 101,277 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermsde.rtf | No es aplicable | 117,303 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermsen.rtf | No es aplicable | 102,698 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermses.rtf | No es aplicable | 96,270 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermset.rtf | No es aplicable | 103,769 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermsfi.rtf | No es aplicable | 108,280 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermsfr.rtf | No es aplicable | 128,730 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermshu.rtf | No es aplicable | 96,220 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermsis.rtf | No es aplicable | 109,438 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermsit.rtf | No es aplicable | 116,560 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermsja.rtf | No es aplicable | 102,329 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermslt.rtf | No es aplicable | 124,664 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermslv.rtf | No es aplicable | 105,949 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermsnb-no.rtf | No es aplicable | 116,073 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermsnl.rtf | No es aplicable | 112,358 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermspl.rtf | No es aplicable | 115,773 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermspt-br.rtf | No es aplicable | 101,127 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermsru.rtf | No es aplicable | 141,291 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermssv.rtf | No es aplicable | 114,262 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermsth.rtf | No es aplicable | 151,468 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermstr.rtf | No es aplicable | 102,184 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Licensetermszh-hans.rtf | No es aplicable | 100,011 | 12-jun-2008 | 09:42 | No es aplicable |
| Axsetupsp.exe | 5.0.593.365 | 1,620,856 | 29 de enero de 2009 | 03:25 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 580,480 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,384 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,384 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,384 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 580,480 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,384 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,400 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 588,688 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 596,864 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29 de enero de 2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 568,208 | 29 de enero de 2009 | 03:25 | x86 |
Microsoft Dynamics AX 2009 con Service Pack 1
| Nombre del archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma | Requisito de Service Pack |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | No es aplicable | 61,272 | 11 de febrero de 2009 | 06:20 | x86 | SP1 |
| Kb967115-syp.cab | No es aplicable | 9,859 | 11 de febrero de 2009 | 06:20 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermsar.rtf | No es aplicable | 2,595 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermscs.rtf | No es aplicable | 93,324 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermsda.rtf | No es aplicable | 103,947 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermsde.rtf | No es aplicable | 119,654 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermsen.rtf | No es aplicable | 104,522 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermses.rtf | No es aplicable | 98,784 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermset.rtf | No es aplicable | 104,189 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermsfi.rtf | No es aplicable | 106,436 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermsfr.rtf | No es aplicable | 133,251 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermshu.rtf | No es aplicable | 94,070 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermsis.rtf | No es aplicable | 35,125 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermsit.rtf | No es aplicable | 118,321 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermsja.rtf | No es aplicable | 107,229 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermslt.rtf | No es aplicable | 125,420 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermslv.rtf | No es aplicable | 107,622 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermsnb-no.rtf | No es aplicable | 119,198 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermsnl.rtf | No es aplicable | 113,598 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermspl.rtf | No es aplicable | 119,211 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermspt-br.rtf | No es aplicable | 103,078 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermsru.rtf | No es aplicable | 151,255 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermssv.rtf | No es aplicable | 118,804 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermsth.rtf | No es aplicable | 155,189 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermstr.rtf | No es aplicable | 105,029 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Licensetermszh-hans.rtf | No es aplicable | 101,743 | 07-ene-2009 | 06:39 | No es aplicable | SP1 |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1100.9 | 1,538,912 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | SP1 |
| Cabextractor.dll | No es aplicable | 18,800 | 11 de febrero de 2009 | 06:20 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 523,120 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 17,336 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 523,120 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 523,120 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 17,848 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 531,312 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 18,872 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 539,504 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 20,408 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 510,832 | 14 de enero de 2009 | 02:27 | x86 | Ninguno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 15,800 | 07-ene-2009 | 05:07 | x86 | Ninguno |
| Cabextractor.dll | No es aplicable | 22,384 | 11 de febrero de 2009 | 06:20 | x64 | Ninguno |
Objetos afectados
Esta revisión afecta a los siguientes objetos:
\Classes\WMSJournalCreateLines\createLines
\Classes\WMSArrivalCreateJournal\createWMSJournalTrans
\Classes\SalesLineType_ReturnItem\initFromCustInvoiceTrans
Validación de la instalación de revisiones de la aplicación
Para validar la instalación de la revisión de aplicación, abra la SysHotfixManifest clase en el árbol de objetos de aplicación (AOT) y, a continuación, compruebe que hay un método cuyo nombre es el mismo que el número de artículo kb de la revisión instalada.
Además, puede comprobar los objetos afectados viendo el archivo de KB967115.txt en los objetos del AOT. Por lo tanto, puede asegurarse de que los objetos se cambian correctamente en la capa SYP o en la capa GLP.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
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