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Este artículo se aplica a Microsoft Dynamics NAV para todos los países y todas las configuraciones regionales de idioma.
Síntomas
Suponga que ejecuta la función Elementos sin existencias en el cliente roletailored (RTC) en Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1. La opción de agregar un artículo que no sea de stock a un pedido está disponible. Sin embargo, al hacer clic en Aceptar, Microsoft Dynamics NAV no devuelve ningún valor a la línea de pedido.
Si el elemento que no está en existencias se crea como un elemento, Microsoft Dynamics NAV devuelve el elemento a la línea de pedido.
Este problema se produce si Microsoft Dynamics NAV no inserta la línea antes de que se llame a la función Elementos sin existencias.
Resolución
Información de revisiones
Microsoft dispone de una revisión compatible. Hay una sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si encuentras un problema al descargar, instalar esta revisión o tienes otras preguntas sobre soporte técnico, ponte en contacto con tu partner o, si estás inscrito en un plan de soporte técnico directamente con Microsoft, puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx También puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específicos del país. Para ello, visita uno de los siguientes sitios web de Microsoft:
Socios
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm En casos especiales, se pueden cancelar los cargos que se suelen aplicar a las llamadas de soporte técnico si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costes de soporte técnico habituales se aplicarán a las preguntas y cuestiones de soporte técnico adicionales que no reúnan los requisitos para la actualización específica en cuestión.
Cómo obtener los archivos de actualización o revisión de Microsoft Dynamics NAV
Después de solicitar una revisión de Microsoft Dynamics NAV, se le enviará un hipervínculo en un correo electrónico.
El correo electrónico contendrá un hipervínculo y una contraseña. Puede usar el hipervínculo para descargar la revisión de Microsoft Dynamics NAV o los archivos de actualización. Al hacer clic en el hipervínculo, se abre el cuadro de diálogo Descarga de archivo: advertencia de seguridad . A continuación, se le pedirá que ejecute, guarde o cancele la descarga.
Si hace clic en Ejecutar, los archivos inician la descarga y el proceso de extracción. Debe especificar una carpeta para los nuevos archivos y, a continuación, proporcionar la contraseña.
Si hace clic en Guardar, debe especificar una ruta de acceso para guardar el archivo comprimido. Al abrir el archivo que guardó, se le pedirá que especifique una ruta de acceso para los archivos. A continuación, debe proporcionar la contraseña proporcionada en el correo electrónico.
Si hace clic en Cancelar, el proceso de descarga se detiene.
Cómo instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o un archivo de actualización
Las revisiones y actualizaciones de la plataforma Microsoft Dynamics NAV están disponibles como archivos únicos. Para instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o una actualización, debe reemplazar los archivos de instalación de Microsoft Dynamics NAV existentes por la revisión o los archivos de actualización. Para ello, siga estos pasos.
Paso 1: Reemplazar los archivos en la instalación del cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic
En la instalación del cliente clásico de Microsoft Dynamics NAV, reemplace los siguientes archivos mediante la revisión o el archivo de actualización.
| Nombre del archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Dbm.dll | 6.0.30711.0 | 427,848 | 04-mar-2010 | 15:25 | x86 |
| Fin.exe | 6.0.30711.0 | 12,597,064 | 04-mar-2010 | 15:25 | x86 |
| Finhlink.exe | 6.0.30711.0 | 452,432 | 04-mar-2010 | 15:26 | x86 |
| Finsql.exe | 6.0.30711.0 | 12,718,928 | 04-mar-2010 | 15:26 | x86 |
| Nc_netb.dll | 6.0.30711.0 | 96,592 | 04-mar-2010 | 15:25 | x86 |
| Nc_tcp.dll | 6.0.30711.0 | 98,640 | 04-mar-2010 | 15:25 | x86 |
| Nc_tcps.dll | 6.0.30711.0 | 141,136 | 04-mar-2010 | 15:25 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.30711.0 | 1,348,944 | 04-mar-2010 | 15:26 | x86 |
| Slave.exe | 6.0.30711.0 | 152,400 | 04-mar-2010 | 15:25 | x86 |
Para reemplazar los archivos de Microsoft Dynamics NAV existentes, siga estos pasos:
Cierre el cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic.
Busque el directorio de instalación del cliente clásico de Microsoft Dynamics NAV. El cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic normalmente se instala en el siguiente directorio:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic
Copia los archivos que descargaste.
Pegue los archivos que descargó en el directorio de instalación del cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic.
Haga clic en Sí para sobrescribir los archivos del directorio.
Paso 2: Reemplazar los archivos en la instalación del cliente Microsoft Dynamics NAVTailored
En la instalación del cliente microsoft Dynamics NAV RoleTailored, reemplace los siguientes archivos mediante la revisión o el archivo de actualización.
| Nombre del archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll | 1.3.10803.145 | 71,656 | 04-mar-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.dll | 1.3.10803.145 | 698,328 | 04-mar-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll | 1.3.10803.145 | 104,424 | 04-mar-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll | 1.3.10803.145 | 34,800 | 04-mar-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll | 1.3.10803.145 | 88,040 | 04-mar-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll | 1.3.10803.145 | 63,480 | 04-mar-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll | 1.3.10803.145 | 83,944 | 04-mar-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll | 1.3.10803.145 | 2,111,488 | 04-mar-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll | 1.3.10803.145 | 690,152 | 04-mar-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll | 6.0.30711.0 | 198,544 | 04-mar-2010 | 15:12 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.exe | 6.0.30711.0 | 149,376 | 04-mar-2010 | 15:12 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll | 1.0.559.183 | 75,688 | 04-mar-2010 | 15:12 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll | 6.0.30711.0 | 104,352 | 04-mar-2010 | 15:12 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll | 6.0.30711.0 | 505,728 | 04-mar-2010 | 15:12 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll | 6.0.30711.0 | 337,808 | 04-mar-2010 | 15:12 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb | No es aplicable | 2,644 | 04-mar-2010 | 1-213- | No es aplicable |
| Microsoft.dynamics.nav.language.dll | 6.0.30711.0 | 1,992,576 | 04-mar-2010 | 15:12 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.types.dll | 6.0.30711.0 | 567,160 | 04-mar-2010 | 15:12 | x86 |
| Microsoft.office.interop.outlook.dll | 10.0.4504.0 | 395,136 | 04-mar-2010 | 15:26 | x86 |
Para reemplazar estos archivos, siga estos pasos:
Cierre el cliente Microsoft Dynamics NAV RoleTailored.
Busque el directorio de instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV RoleTailored. El cliente Microsoft Dynamics NAV RoleTailored normalmente se instala en el directorio siguiente:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored Client
Copia los archivos que descargaste.
Pegue los archivos que descargó en el directorio de instalación del cliente microsoft Dynamics NAV RoleTailored.
Haga clic en Sí para sobrescribir los archivos del directorio.
Paso 3: Reemplazar los archivos en la instalación de Microsoft Dynamics NAV Server
En la instalación de Microsoft Dynamics NAV Server, reemplace los siguientes archivos mediante la revisión o el archivo de actualización.
| Nombre del archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Httpcfg.exe | 5.2.3790.0 | 22,352 | 04-mar-2010 | 15:25 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.language.dll | 6.0.30711.0 | 1,992,576 | 04-mar-2010 | 15:12 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll | 6.0.30711.0 | 608,120 | 04-mar-2010 | 15:13 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.server.exe | 6.0.30711.0 | 141,184 | 04-mar-2010 | 15:12 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.dll | 6.0.30711.0 | 145,280 | 04-mar-2010 | 15:12 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll | 6.0.30711.0 | 75,664 | 04-mar-2010 | 15:12 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll | 6.0.30711.0 | 145,304 | 04-mar-2010 | 15:12 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.types.dll | 6.0.30711.0 | 567,160 | 04-mar-2010 | 15:13 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.watson.dll | 6.0.30711.0 | 42,880 | 04-mar-2010 | 15:12 | x86 |
| Nclcsrt.etx | No es aplicable | 89,525 | 04-mar-2010 | 08:28 | No es aplicable |
| Nclcsrt.stx | No es aplicable | 91,724 | 04-mar-2010 | 08:28 | No es aplicable |
| Nclcsrts.dll | 6.0.30711.0 | 1,473,872 | 04-mar-2010 | 15:25 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.30711.0 | 1,348,944 | 04-mar-2010 | 15:25 | x86 |
Para reemplazar estos archivos, siga estos pasos:
Detenga Microsoft Dynamics NAV Server.
Busque el directorio de instalación de Microsoft Dynamics NAV Server. Microsoft Dynamics NAV Server normalmente se instala en el siguiente directorio:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service
Copia los archivos que descargaste.
Pegue los archivos que descargó en el directorio de instalación de Microsoft Dynamics NAV Server.
Haga clic en Sí para sobrescribir los archivos del directorio.
Inicie Microsoft Dynamics NAV Server.
Paso 4: Reemplazar los archivos en la instalación de Microsoft Dynamics NAV Application Server
Si tiene instalado Microsoft Dynamics NAV Application Server, reemplace los siguientes archivos en la instalación de Microsoft Dynamics NAV Application Server mediante la revisión o los archivos de actualización.
| Nombre del archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Dbm.dll | 6.0.30711.0 | 427,848 | 04-mar-2010 | 15:26 | x86 |
| Nas.exe | 6.0.30711.0 | 2,259,784 | 04-mar-2010 | 15:26 | x86 |
| Nassql.exe | 6.0.30711.0 | 2,358,096 | 04-mar-2010 | 15:26 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.30711.0 | 1,348,944 | 04-mar-2010 | 15:25 | x86 |
| Slave.exe | 6.0.30711.0 | 152,400 | 04-mar-2010 | 15:26 | x86 |
Para reemplazar los archivos, siga estos pasos.
Detenga el servidor de aplicaciones de Microsoft Dynamics NAV.
Busque el directorio de instalación de Microsoft Dynamics NAV Application Server. Microsoft Dynamics NAV Application Server normalmente se instala en el siguiente directorio:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application Server
Copia los archivos que descargaste.
Pegue los archivos que descargó en el directorio de instalación de Microsoft Dynamics NAV Application Server.
Haga clic en Sí para sobrescribir los archivos del directorio.
Inicie Microsoft Dynamics NAV Application Server.
Requisitos previos
Debe tener instalado Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 para aplicar esta revisión.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un error de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a".
Más información
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824684 Descripción de la terminología estándar que se usa para describir las actualizaciones de software de Microsoft
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