Síntomas
Tenga en cuenta el siguiente escenario:
- Tiene varios dominios (primarios y secundarios) en un Bosque de Active Directory (bosque de AD). Microsoft Exchange Server 2016 está instalado en el dominio primario.
- Cree un usuario en el dominio secundario y, a continuación, habilite las opciones de buzón y correo de voz para este usuario.
- El usuario realiza algunos cambios en la configuración del correo de voz en Outlook en la Web.
En este escenario, el usuario no puede guardar la configuración y recibe un mensaje de error similar al siguiente:
El dominio de la raíz de búsqueda solicitada "child.contoso.com" es diferente del dominio raíz del ámbito "parent.contoso.com"
Causa
Este problema se produce porque el usuario no puede acceder a los objetos de la configuración del correo de voz a través de la conexión LDAP.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Resolución
Para corregir este problema, instale la actualización acumulativa 12 para Exchange Server 2016 o una actualización acumulativa posterior para Exchange Server 2016.
Referencias
Conozca la terminología que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.