Síntomas
Tenga en cuenta el siguiente escenario:
- Crea un buzón para un usuario que usará un dispositivo móvil para conectarse al buzón.
- Obtiene acceso al buzón mediante Outlook en la Web (OWA) y configura una asociación de dispositivos (por ejemplo, sincronizar con el dispositivo móvil) para confirmar que el protocolo Exchange ActiveSync funciona según lo previsto.
- Mueva el usuario a otra unidad organizativa (OU) desde Usuarios y equipos y equipos de Active Directory.
- El usuario inicia sesión en el buzón mediante OWA.
- El usuario intenta quitar el dispositivo móvil mediante losdispositivos móviles delteléfono>Opciones> de >OWA.
En esta situación, el usuario recibe un mensaje de error similar al siguiente:
Nota
No se encontró el mensaje de error "UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/DeviceName . Asegúrese de haberlo escrito correctamente".
Causa
Este problema se produce porque la información devuelta por el cmdlet Get-MobileDeviceStatistics ya no coincide después de los cambios en Active Directory. Por lo tanto, el cmdlet Remove-MobileDevice emite una solicitud de eliminación utilizando datos incorrectos.
Resolución
Para corregir este problema, instale la actualización acumulativa 9 para Exchange Server 2016 o una actualización acumulativa posterior para Exchange Server 2016.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Referencias
Obtenga información sobre la terminología que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.