Síntomas
Tras instalar y actualizar a la actualización acumulativa 8 (CU8) de Microsoft Exchange Server 2016, no puede acceder a Outlook Web App (OWA) ni al Panel de control de Exchange (ECP) y aparece el mensaje de error siguiente:
Nota
- :-( Se ha producido un error
No podemos obtener esa información en este momento. Vuelva a intentarlo más tarde.
X-ClientId: ClientID
X-FEServer: ServerName - Además, la siguiente información de eventos se registra en el registro de aplicaciones del servidor Exchange que hospeda la base de datos de buzones de correo:
- Nombre de registro: Aplicación
Fuente: MSExchange OAuth
Id. de evento: 2004
Categoría de la tarea: Configuración
Nivel: advertencia
Palabras clave: Clásico
Usuario: N/D
Equipo: mail.contoso.com
Descripción:
No se puede encontrar el certificado con la huella digital CertificateValue en el equipo actual o falta la clave privada en el certificado. El certificado es necesario para firmar el token saliente.
Nota Hay un problema similar, consulte No se puede tener acceso a OWA o ECP después de instalar Exchange Server 2016 CU6.
Causa
Este problema se produce si falta el certificado de autenticación de Exchange Server que se usa para la firma OAuth en Exchange Server. Puede ejecutar el siguiente comando para comprobar si falta el certificado:
Get-ExchangeCertificate (Get-AuthConfig). CurrentCertificateThumbprint
Resolución
Para Exchange Server 2016, instale la actualización acumulativa 9 o una actualización acumulativa posterior para Exchange Server 2016.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Referencias
Obtenga información sobre la terminología que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.