Mensaje de error al intentar abrir el Asistente para fuera de la oficina en Outlook 2007: "No se puede mostrar la configuración de Fuera de la oficina, porque el servidor no está disponible actualmente. Inténtalo de nuevo más tarde"

Síntomas

En un equipo cliente, configure las opciones de conexión del servidor proxy para Windows Internet Explorer y agregue los servidores del servidor de acceso de cliente (CAS) a la lista Excepciones. Ejecute Microsoft Office Outlook 2007 con un perfil para un buzón cuyas credenciales difieren de las credenciales que usó para iniciar sesión en Windows. En este caso, al intentar abrir el Asistente para fuera de oficina en Outlook 2007, es posible que reciba el siguiente mensaje de error:

Nota

No se puede mostrar la configuración de Fuera de la oficina, ya que el servidor no está disponible actualmente. Vuelva a intentarlo más tarde.

Nota Este problema solo se produce para los usuarios de dominio y solo cuando se especifican los servidores CAS en la lista Excepciones. No recibe este error en ninguno de los siguientes escenarios:

  • Inicie sesión en Windows con las credenciales de usuario local.
  • Inicie sesión en Windows como usuario de dominio, pero no especifique los servidores CAS en la lista Excepciones.

Causa

Este problema se produce porque las credenciales que se pasan al servidor CAS son sus credenciales de inicio de sesión de Windows en lugar de las credenciales que usó para iniciar sesión en el buzón en Outlook 2007. Dado que las credenciales de Windows no coinciden con las credenciales del buzón, el servidor CAS devuelve un código de error de 500. El código de error de 500 no es un error de autenticación. Por ejemplo, el código de error 401 es un error de autenticación. Por lo tanto, no se prueba ningún otro método de autenticación.

Resolución

Para resolver este problema, aplique el paquete de revisiones de Outlook 2007 que es la fecha 30 de abril de 2009 y, a continuación, establezca un valor para la entrada del Registro WinhttpAuth. Para que establezcamos este valor automáticamente, vaya a la sección "Corregirlo para mí". Si prefieres establecer el valor tú mismo, ve a la sección "Déjame corregirlo yo mismo".

Corregirlo por mí

Para establecer este valor automáticamente, haga clic en el vínculo Solucionar este problema . A continuación, haz clic en
Ejecuteen el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos de este asistente.

NotaEste asistente puede estar solo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con versiones de Windows en otros idiomas.

Nota Si no estás en el equipo que tiene el problema, puedes guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD para que puedas ejecutarla en el equipo que tenga el problema.

Solucionarlo por mí mismo

Importante: esta sección, método o tarea incluye pasos que le indicarán cómo modificar el registro. Pero, si modifica el Registro de forma incorrecta, pueden producirse problemas graves. Por lo tanto, asegúrese de seguir estos pasos con atención. Para mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

322756 Cómo realizar copias de seguridad y restaurar el Registro en WindowsPara establecer el valor usted mismo, siga estos pasos:

  1. Aplique el paquete de revisiones de Outlook 2007 fecha 30 de abril de 2009.

    Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    968858 Descripción del paquete de revisiones de Outlook 2007 (Outlook.msp): 30 de abril de 2009

  2. Establezca un valor para la entrada del Registro WinhttpAuth . Para hacerlo, siga estos pasos.

    1. Inicie el Editor del Registro.

      • En Windows Vista, haga clic en Inicio , escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y, después, presione ENTRAR.

        Si se te pide una contraseña de administrador o una confirmación, escribe la contraseña o proporciona la confirmación.

      • En Windows XP, haga clic en Inicio y en Ejecutar. En el cuadro Abrir, escriba regedit y luego haga clic en Aceptar.

    2. Busque la siguiente subclave del registro y haga clic en ella:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

    3. En el menú Editar, seleccione Nuevo y, después, haga clic en Valor DWORD.

    4. Escriba WinhttpAuth y presione ENTRAR.

    5. Haga clic con el botón derecho en WinhttpAuth y, a continuación, haga clic en Modificar.

    6. En el cuadro Datos del valor, escriba 1 y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    7. Salga del Editor del Registro.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

El mismo mensaje de error también aparece en las compilaciones anteriores de Outlook 2007 al iniciar sesión en Windows con credenciales que difieren de las credenciales que usó para iniciar sesión en el buzón de Microsoft Exchange Server. Este problema anterior se ha corregido en el siguiente paquete de revisiones de Outlook 2007 con fecha 20 de junio de 2008.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

954574 Descripción del paquete de revisiones de Outlook 2007: 20 de junio de 2008

Nota Al instalar el paquete de revisiones del artículo 970123, también instala el paquete de revisiones del artículo 954574. Esto se debe a que los paquetes de revisiones son acumulativos.