Síntomas
Cuando Outlook 2016 cliente se conecta a Exchange Server mediante el servicio Detección automática con Exchange ActiveSync (EAS), no usa el protocolo MAPI/HTTP que envía una solicitud HTTP anónima, como se esperaba. En su lugar, inicialmente intenta realizar la autenticación BÁSICA mediante el uso de una cuenta sin contraseña.
Resolución
Para solucionar este problema, instale la actualización del 6 de marzo de 2018 para Outlook 2016 (KB4018296) y, a continuación, establezca la siguiente clave del Registro para deshabilitar la característica Detección automática de EAS en Outlook 2016 cliente.
Importante
Siga detenidamente los pasos descritos en esta sección. Si modifica el Registro de manera incorrecta, es posible que se produzcan problemas graves. Antes de modificarlo, realice una copia de seguridad del Registro para efectuar una restauración en caso de que surjan problemas.
Salga de todas las aplicaciones de Microsoft Office.
Inicie el Editor del Registro:
- En Windows 10, vaya a Inicio, escriba regedit en el cuadro Buscar en Windows y, después, seleccione regedit.exe en los resultados de búsqueda.
- En Windows 7, haga clic en Inicio, escriba regedit en el cuadro de texto Buscar programas y archivos y, a continuación, haga clic en regedit.exe en los resultados de búsqueda.
- En Windows 8 y Windows 8.1, mueva el mouse a la esquina superior derecha, haga clic en Buscar, escriba regedit en el cuadro de texto de búsqueda y, a continuación, haga clic en regedit.exe en los resultados de búsqueda.
Busque y seleccione la siguiente subclave del Registro:
\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0Outlook\Setup\En el menú Editar, seleccione Nuevo y, después, haga clic en Valor DWORD.
Escriba EnableEASAccountCreation y presione Entrar.
En el panel Detalles , haga clic con el botón derecho en EnableEASAccountCreation y, a continuación, haga clic en Modificar.
En el cuadro Información del valor, escriba 0 y haga clic en Aceptar.
Salga del Editor del Registro.