Síntomas
Problema 1
Tenga en cuenta el siguiente escenario:
- Tiene un servidor basado en Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 o basado en Windows Server 2008 R2 que ejecuta Servicios de Escritorio remoto.
- Tiene un cliente que ejecuta Windows 8.1, Windows 8 o Windows 7.
- Instala un controlador de impresora basado en XPS para imprimir en una impresora XPS local en el cliente de Windows 8.1, Windows 8 o Windows 7.
- Deshabilita la configuración de la directiva de grupo de Easy Print de Escritorio remoto en el servidor de Servicios de Escritorio remoto y, a continuación, instala el controlador de impresora basado en XPS.
- Redirige la impresión a la impresora XPS local en el cliente.
- Se conecta al servidor de Servicios de Escritorio remoto que usa la impresora redirigida y confirma que la impresora redirigida en el servidor usa el controlador de impresora basado en XPS en lugar del controlador de impresora Easy Print de Escritorio remoto.
- Intenta imprimir un trabajo.
En este escenario, el trabajo de impresión se pierde y no se imprime nada.
Problema 2
Al ejecutar una aplicación en Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V) 2.0 en Windows 7, la aplicación se bloquea.
Causa
Este problema se produce porque los datos que se envían desde el servidor que ejecuta Servicios de Escritorio remoto al cliente se descartan de forma inesperada.
Resolución
Para resolver este problema en Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2, instale la actualización 2919355.
Para resolver este problema en Windows 8 o Windows Server 2012, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2928678 o instale la revisión que se describe en este artículo.
Para resolver estos problemas en Windows 7, instale la revisión que se describe en este artículo.
Información de actualización para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2
Para obtener más información acerca de cómo obtener 2919355 de actualización, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
Actualización de abril de 2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2 de abril de 2014
Información de actualización para Windows 8 y Windows Server 2012
Para obtener más información acerca de cómo obtener el paquete acumulativo de actualizaciones 2928678, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2928678 paquete acumulativo de actualizaciones de Windows RT, Windows 8 y Windows Server 2012: marzo de 2014
Información sobre revisiones para Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Hay disponible una revisión compatible en el Soporte técnico de Microsoft. Sin embargo, esta revisión está pensada para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión únicamente a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Es posible que esta revisión reciba pruebas adicionales. Por consiguiente, si no se ve gravemente afectado por este problema, le recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga esta revisión.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el soporte técnico y el servicio al cliente de Microsoft para obtener la revisión.
Nota: si se producen más problemas o necesita alguna solución, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costos habituales de soporte técnico a las preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no estén relacionados con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono del servicio de soporte técnico y de atención al cliente de Microsoft, así como información acerca de cómo crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota: El formulario "Descarga de revisiones disponible" muestra los idiomas para los que está disponible la revisión. Si no ve su idioma, se debe a que no hay una revisión disponible para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta corrección, debe tener instalado Windows 8, Windows Server 2012 o Windows 7.
Requisito de reinicio
Una vez aplicada esta revisión, debe reiniciar el equipo.
Información de sustitución de la revisión
Esta revisión no sustituye a ninguna otra publicada anteriormente.
Información del archivo
La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que se enumeran en las tablas siguientes. La fecha y la hora de estos archivos se expresan de acuerdo con la hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Información y notas sobre archivos de Windows 8 y Windows Server 2012
Las revisiones importantes de Windows 8 y Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, en la página de solicitud de revisión solo aparece "Windows 8". Para solicitar la revisión que se aplica a uno o a ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece enumerada bajo "Windows 8" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere a" en los artículos para determinar el sistema operativo al que se aplica cada revisión.
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM,SP n) y tipo de servicio (LDR, GDR) específicos se pueden identificar consultando los números de versión de los archivos, recogidos en la siguiente tabla:
Versión Producto Hito Rama de servicio 6.2.920 0.16 xxx Windows 8 y Windows Server 2012 RTM GDR 6.2.920 0.20 xxx Windows 8 y Windows Server 2012 RTM LDR Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información adicional de archivos para Windows 8 y Windows Server 2012". Los archivos MUM, MANIFEST y del catálogo de seguridad asociado (.cat) son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad (atributos no enumerados) presentan una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8
| Nombre de archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Aaclient.dll | 6.2.9200.16384 | 269,312 | 26 de julio de 2012 | 03:17 | x86 |
| Aaclient.mof | No aplicable | 1,261 | 02-junio-2012 | 14:30 | No aplicable |
| Mstscax.dll | 6.2.9200.16794 | 5,092,352 | 11 de enero de 2014 | 05:06 | x86 |
| Mstscax.mof | No aplicable | 2,055 | 02-junio-2012 | 14:31 | No aplicable |
| Tsgqec.dll | 6.2.9200.16384 | 37 376 | 26 de julio de 2012 | 03:20 | x86 |
| Aaclient.dll | 6.2.9200.16384 | 269,312 | 26 de julio de 2012 | 03:17 | x86 |
| Aaclient.mof | No aplicable | 1,261 | 02-junio-2012 | 14:30 | No aplicable |
| Mstscax.dll | 6.2.9200.20913 | 5,092,352 | 11 de enero de 2014 | 05:08 | x86 |
| Mstscax.mof | No aplicable | 2,055 | 02-junio-2012 | 14:31 | No aplicable |
| Tsgqec.dll | 6.2.9200.16384 | 37 376 | 26 de julio de 2012 | 03:20 | x86 |
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 8 y Windows Server 2012
| Nombre de archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Aaclient.dll | 6.2.9200.16384 | 322,560 | 26 de julio de 2012 | 03:04 | x64 |
| Aaclient.mof | No aplicable | 1,261 | 02-junio-2012 | 14:30 | No aplicable |
| Mstscax.dll | 6.2.9200.16794 | 5,979,648 | 11 de enero de 2014 | 06:48 | x64 |
| Mstscax.mof | No aplicable | 2,055 | 02-junio-2012 | 14:31 | No aplicable |
| Tsgqec.dll | 6.2.9200.16384 | 44,544 | 26 de julio de 2012 | 03:07 | x64 |
| Aaclient.dll | 6.2.9200.16384 | 322,560 | 26 de julio de 2012 | 03:04 | x64 |
| Aaclient.mof | No aplicable | 1,261 | 02-junio-2012 | 14:30 | No aplicable |
| Mstscax.dll | 6.2.9200.20913 | 5,979,136 | 11 de enero de 2014 | 05:25 | x64 |
| Mstscax.mof | No aplicable | 2,055 | 02-junio-2012 | 14:31 | No aplicable |
| Tsgqec.dll | 6.2.9200.16384 | 44,544 | 26 de julio de 2012 | 03:07 | x64 |
| Aaclient.dll | 6.2.9200.16384 | 269,312 | 26 de julio de 2012 | 03:17 | x86 |
| Aaclient.mof | No aplicable | 1,261 | 02-junio-2012 | 14:30 | No aplicable |
| Mstscax.dll | 6.2.9200.16794 | 5,092,352 | 11 de enero de 2014 | 05:06 | x86 |
| Mstscax.mof | No aplicable | 2,055 | 02-junio-2012 | 14:31 | No aplicable |
| Tsgqec.dll | 6.2.9200.16384 | 37 376 | 26 de julio de 2012 | 03:20 | x86 |
| Aaclient.dll | 6.2.9200.16384 | 269,312 | 26 de julio de 2012 | 03:17 | x86 |
| Aaclient.mof | No aplicable | 1,261 | 02-junio-2012 | 14:30 | No aplicable |
| Mstscax.dll | 6.2.9200.20913 | 5,092,352 | 11 de enero de 2014 | 05:08 | x86 |
| Mstscax.mof | No aplicable | 2,055 | 02-junio-2012 | 14:31 | No aplicable |
| Tsgqec.dll | 6.2.9200.16384 | 37 376 | 26 de julio de 2012 | 03:20 | x86 |
Para todas las versiones basadas en ARM compatibles de Windows 8
| Nombre de archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Aaclient.dll | 6.2.9200.16465 | 246,272 | 27 de noviembre de 2012 | 03:23 | No aplicable |
| Aaclient.mof | No aplicable | 1,261 | 06 de julio de 2012 | 20:07 | No aplicable |
| Mstscax.dll | 6.2.9200.16794 | 4,583,424 | 11 de enero de 2014 | 04:23 | No aplicable |
| Mstscax.mof | No aplicable | 2,055 | 06 de julio de 2012 | 11:20 | No aplicable |
| Tsgqec.dll | 6.2.9200.16465 | 35 840 | 27 de noviembre de 2012 | 03:24 | No aplicable |
Información y notas sobre los archivos de Windows 7
Importante Las revisiones de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones de la página Solicitud de revisión figuran para ambos sistemas operativos. Para solicitar la revisión que se aplica a uno o a ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece enumerada bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere a" en los artículos para determinar el sistema operativo al que se aplica cada revisión.
Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información adicional de archivos para Windows 7". Los archivos MUM, MANIFEST y del catálogo de seguridad asociado (.cat) son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad (atributos no enumerados) presentan una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86
| Nombre de archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Mstscax.dll | 6.3.9600.17056 | 5,699,072 | 28 de marzo de 2014 | 1,110 | x86 |
| Mstscax.mof | No aplicable | 2,055 | 26 de noviembre de 2013 | 22:44 | No aplicable |
| Rdvidcrl.dll | 6.3.9600.16415 | 856,064 | 28 de marzo de 2014 | 1,110 | x86 |
| Tsgqec.dll | 6.3.9600.16415 | 53 248 | 28 de marzo de 2014 | 1,110 | x86 |
Para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x64
| Nombre de archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Mstscax.dll | 6.3.9600.17056 | 6,580,224 | 28 de marzo de 2014 | 1,128 | x64 |
| Mstscax.mof | No aplicable | 2,055 | 26 de noviembre de 2013 | 22:49 | No aplicable |
| Rdvidcrl.dll | 6.3.9600.16415 | 1,057,792 | 28 de marzo de 2014 | 1,128 | x64 |
| Tsgqec.dll | 6.3.9600.16415 | 62 976 | 28 de marzo de 2014 | 1,128 | x64 |
| Mstscax.dll | 6.3.9600.17056 | 5,699,072 | 28 de marzo de 2014 | 1,110 | x86 |
| Mstscax.mof | No aplicable | 2,055 | 26 de noviembre de 2013 | 22:44 | No aplicable |
| Rdvidcrl.dll | 6.3.9600.16415 | 856,064 | 28 de marzo de 2014 | 1,110 | x86 |
| Tsgqec.dll | 6.3.9600.16415 | 53 248 | 28 de marzo de 2014 | 1,110 | x86 |
Información adicional sobre archivos
Información adicional sobre archivos de Windows 8 y Windows Server 2012
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows 8 basadas en x86
| Nombre de archivo | X86_5a936156213fa28f9c2c2aba9922fa37_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_d4f47e77a443b980.manifest |
|---|---|
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 722 |
| Fecha (UTC) | 11 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 15:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | X86_ba05d712dd6cd73db3ce64ee7de574f9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_176d571b78d3b796.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 722 |
| Fecha (UTC) | 11 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 15:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | X86_microsoft-windows-t.. s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c8e4b4997170bcb.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 137,760 |
| Fecha (UTC) | 11 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 15:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | X86_microsoft-windows-t.. s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_2d6d6910aff4afdd.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 137,760 |
| Fecha (UTC) | 11 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 15:09 |
| Plataforma | No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 8 y Windows Server 2012
| Nombre de archivo | Amd64_6e367e6fccb372d3f69a33e4ff15c569_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_41d4be9943a99084.manifest |
|---|---|
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,092 |
| Fecha (UTC) | 11 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 15:11 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Amd64_9d58c23539850e6466310b0ec98d1aeb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_ddb483f260557a60.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,092 |
| Fecha (UTC) | 11 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 15:11 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Amd64_microsoft-windows-t.. s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_88ace6cd4f747d01.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 137,766 |
| Fecha (UTC) | 11 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 15:11 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Amd64_microsoft-windows-t.. s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_898c049468522113.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 137,766 |
| Fecha (UTC) | 11 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 15:11 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | X86_microsoft-windows-t.. s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c8e4b4997170bcb.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 137,760 |
| Fecha (UTC) | 11 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 15:11 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | X86_microsoft-windows-t.. s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_2d6d6910aff4afdd.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 137,760 |
| Fecha (UTC) | 11 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 15:11 |
| Plataforma | No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en ARM compatibles de Windows 8
| Nombre de archivo | Arm_1c74a81baf24470b372e78baba02b4d8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_b8b7cfc1641c79bc.manifest |
|---|---|
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 722 |
| Fecha (UTC) | 11 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 15:08 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Arm_microsoft-windows-t.. s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c90bda197142a91.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 137,760 |
| Fecha (UTC) | 11 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 15:08 |
| Plataforma | No aplicable |
Información adicional sobre archivos de Windows 7
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86
| Propiedad del archivo | Valor |
|---|---|
| Nombre de archivo | X86_d6c98ab2ccc466e12ffcf48c720a0e07_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_46cff2a6a3453f4b.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 722 |
| Fecha (UTC) | 28 de marzo de 2014 |
| Hora (UTC) | 16:07 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | X86_microsoft-windows-t.. s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_ebfad09366d512b1.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 158,248 |
| Fecha (UTC) | 28 de marzo de 2014 |
| Hora (UTC) | 1,156 |
| Plataforma | No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x64
| Propiedad del archivo | Valor |
|---|---|
| Nombre de archivo | Amd64_1c20e9166e4e4333d15b5e48b2ae1556_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_75611ccbbb734df0.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,092 |
| Fecha (UTC) | 28 de marzo de 2014 |
| Hora (UTC) | 16:07 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Amd64_microsoft-windows-t.. s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_48196c171f3283e7.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 158,254 |
| Fecha (UTC) | 28 de marzo de 2014 |
| Hora (UTC) | 1,200 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | X86_microsoft-windows-t.. s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_ebfad09366d512b1.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 158,248 |
| Fecha (UTC) | 28 de marzo de 2014 |
| Hora (UTC) | 1,156 |
| Plataforma | No aplicable |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Referencias
Obtenga información sobre la terminología que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.