Ahora puedes informar de un problema o enviar comentarios sobre tu experiencia de Skype Empresarial directamente a Microsoft.
Nota
Esta característica está deshabilitada de forma predeterminada. Si desea proporcionar comentarios pero no puede hacerlo, solicite a su administrador o a la asistencia técnica de su lugar de trabajo que habiliten esta funcionalidad.
Para notificar un problema o proporcionar comentarios
En la ventana principal de Skype Empresarial, haga clic en la flecha situada junto al
y, a continuación, seleccione Informar deun problema en Ayuda.>
En el cuadro de diálogo Informar de un problema, proporcione toda la información sobre el problema que tiene.
Seleccione una categoría para describir el problema. En las categorías se incluyen:
- No puede unirse a una reunión
- Problemas de audio o vídeo
- No se puede compartir o ver la presentación
- Problemas de mensajería instantánea
- Skype se bloquea o se cierra
- Otro
En el cuadro Escriba una descripción del problema, escriba una descripción del problema o los comentarios que quiera proporcionar.
Si quiere incluir una captura de pantalla con el formulario, seleccione la casilla Incluya una captura de pantalla del escritorio.
Nota
La opción de la captura de pantalla podría no mostrar si su organización la ha deshabilitado.
Cuando termine, haga clic en el botón Recopilar y enviar.
Nota
Al enviar comentarios, se recopilarán registros de Skype Empresarial para ayudarnos a investigar mejor cualquier problema.