Cuando se produce este problema, un usuario que realiza una llamada escucha música continua en bucle cuando la llamada espera para transferirse a un agente de servicio de grupo de respuesta (RGS).
Resolución
Para resolver este problema, instale la actualización acumulativa de junio de 2015 6.0.9319.55 para el servicio de grupo de respuesta de Microsoft Skype Empresarial Server 2015.