Síntomas
Los pasos descritos en este artículo requieren que haya implementado Microsoft Skype Empresarial Server 2015, la actualización acumulativa 6.0.9319.55 o posterior, o la actualización acumulativa de agosto de 2016 de Lync Server 2016 5.0.8308.965 o posterior.
Al usar el cmdlet de Move-CsUser para mover usuarios de un grupo a otros grupos que se encuentran en el entorno, el cmdlet intentará quitar los datos de usuario antiguos del grupo de destino o del grupo emparejado del grupo de destino al que se mueven los usuarios.
Nota Los datos de usuario pueden estar ya en el grupo de destino o en el grupo emparejado del grupo de destino si los usuarios se hospedaban anteriormente en el grupo de destino.
Sin embargo, en algunos escenarios, no todas las operaciones de limpieza de datos se completan correctamente en el grupo de destino o en el grupo emparejado del grupo de destino. Por ejemplo, cuando se apaga un servidor front-end del grupo de destino, recibe uno de los siguientes mensajes:
Mensaje de advertencia al ejecutar el cmdlet de Move-CsUser
ADVERTENCIA: Hubo algunos problemas que se produjeron durante el movimiento que requerirán tu atención. Para obtener más información sobre cómo solucionar estos problemas, ve a http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=544754. Si no realiza estos pasos, es posible que algunos usuarios puedan perder datos en el futuro.Mensaje de advertencia al ejecutar el cmdlet de Move-CsUser
Advertencia: Se produjeron algunos problemas durante el cambio que requerirán tu atención. Para obtener más información sobre cómo solucionar estos problemas, ve a http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=544754. Si no realiza estos pasos, es posible que algunos usuarios puedan perder datos en el futuro.
Además, es posible que se registre el siguiente evento en el registro de eventos.
Nota Esta entrada del registro de eventos procede del servidor front-end principal que hospeda a los usuarios en el grupo de destino.
Fuente: Servicios de usuario de LS
Fecha: fecha y hora
Id. de evento: 32215
Nivel: Advertencia
Descripción: no se ha podido actualizar la información del grupo de usuarios en al menos un front-end del grupo o de su grupo de copia de seguridad durante el desplazamiento del usuario.
Usuario: <Dirección SIP>
Grupo de destino: <dirección FQDN>
Grupo de copia de seguridad de destino: <dirección FQDN>
Causa: esto puede indicar un problema con la conectividad a algunos servidores front-end.
Resolución: asegúrese de que todos los servidores front-end del grupo y su grupo de copia de seguridad se están ejecutando. Nota El archivo de resumen que genera el cmdlet Move-CsUser puede indicar que la columna PostMoveCleanupRequired es 1. Esto se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Resolución
Para limpiar los datos de usuario restantes, descargue la Skype Empresarial Server 2015, después de mover la herramienta Limpieza (esta herramienta se ha actualizado para funcionar correctamente para Lync Server 2013, actualización acumulativa de agosto de 2016 5.0.8308.965 o posterior) y, a continuación, ejecute la herramienta en cada servidor front-end del grupo de destino y el grupo emparejado del grupo de destino.
Notas
- Si tiene que ejecutar la herramienta, debe ejecutarla inmediatamente como administrador después de la operación de movimiento del usuario. Antes de ejecutar la herramienta, no debe volver a mover ningún usuario que haya movido anteriormente.
- Una base de datos local debe estar ejecutándose y disponible para conectarse a la herramienta. El servicio RtcSrv se puede ejecutar en el servidor. Sin embargo, esto es innecesario.
- Para la implementación de Lync Server 2013, asegúrese también de que todos los equipos de la implementación se actualicen.
Cómo ejecutar Skype Empresarial herramienta de limpieza de datos de usuario
Para ejecutar Lync Server 2013, post Move Cleanup Tool:
- Asegúrese de que todos los equipos de la implementación estén actualizados.
- Siga los pasos siguientes de 1 a 3 desde un equipo front-end dentro de la implementación.
Para ejecutar Skype Empresarial Server 2015, Post Move Cleanup Tool, sigue estos pasos:
Inicie sesión en el servidor front-end con una cuenta que tenga acceso a la base de datos local.
Nota Todas las cuentas del grupo RtcUniversalServerAdmins deben tener acceso.
Abra una ventana elevada del símbolo del sistema.
Ejecutar PostMoveCleanup.exe mediante el siguiente command:PostMoveCleanup.exe ruta de acceso al archivo> de resumen -SummaryFile <[-MachineFqdn Fqdn <del servidor>] [-Ruta de acceso de archivo de registro> de LogFile<] Notas
Debe proporcionar a la herramienta el archivo de resumen que genera el cmdlet de Move-CsUser.
El parámetro -MachineFqdn hace referencia al nombre de dominio completo (FQDN) del servidor al que está conectada la herramienta para la limpieza de la base de datos local. Este parámetro es opcional. Si no se especifica, apunta al servidor local en el que se está ejecutando la herramienta.
El parámetro -LogFile hace referencia a la ruta de acceso del archivo al que la herramienta escribe registros. La herramienta anexará registros al archivo si el archivo existe. Este parámetro es opcional. Si no se especifica, la herramienta crea un nuevo archivo de registro.
Puede haber más de un archivo de resumen en la misma carpeta generada por varios usos del cmdlet de Move-CsUser. Asegúrese de que se proporciona el archivo de resumen correcto. Puede encontrar la ruta de acceso del archivo de resumen en la salida del cmdlet de Move-CsUser.
Por ejemplo, los resultados de esta operación pueden encontrarse en la siguiente ubicación:
C:\Users\administrator\AppData\Local\Temp\2\MoveResults-986d45c2-0035-485c-9cf7-f753380cf281.csv
Si el administrador usa el panel de control de Lync Server o el panel de control de Skype Empresarial Server, el archivo debe encontrarse en el directorio C:\Windows\Temp de uno de los servidores front-end del grupo de servidores front-end que hospeda la dirección URL de servicios web que el usuario especificó al abrir el panel de control.Por ejemplo, si el administrador especificó https://pool01int.contoso.com/cscp al conectarse al panel de control de Lync Server, el archivo debería encontrarse en el directorio C:\Windows\Temp de uno de los servidores front-end del grupo de servidores front-end que hospeda los servicios web pool01int.contoso.com url.
Informes posteriores a la limpieza
La herramienta genera estadísticas de limpieza de datos de usuario. Las estadísticas incluyen el número de usuarios cuyos datos tuvieron que limpiarse y el número de limpiezas de datos de usuario que se realizan correctamente, que fallan o que se anulan. Por ejemplo, es posible que vea las siguientes estadísticas:
A continuación se muestra el resumen de la limpieza.
Número de usuarios que necesitan la limpieza: 10
Número de usuarios limpiados correctamente: 10
Número de usuarios que no se han podido limpiar: 0
Número de usuarios anulados: 0
Si se anula o falla una limpieza de datos de usuario, debe volver a ejecutar la herramienta en los servidores front-end en los que se producen los errores.
Nota Debe volver a ejecutar la herramienta con el mismo archivo de resumen que se usó anteriormente.
La herramienta también genera un archivo de registro que incluye más información.
Nota
Si se especifica el parámetro -LogFile, el nombre del archivo de registro será el mismo que el que se pasa.
Si no se especifica el parámetro -LogFile, el cmdlet de Move-CsUser crea un archivo en la carpeta temporal. El nombre de archivo se compone del PostMoveCleanup.exe nombre de archivo, el nombre del servidor y el valor de fecha y hora. Por ejemplo, el nombre de archivo es el siguiente:
D:\Usuarios\administrador\AppData\Local\Temp\2\PostMoveCleanup_frontend_2015_5_20_17_13_14.log