Problema de conexión de EWS después de migrar un buzón a Exchange Online vNext dedicado en Skype Empresarial 2016

Se aplica a
Skype for Business 2016

Síntomas

Se le solicitan varias veces las credenciales de Exchange después de migrar un buzón a Exchange Online vNext dedicado en Microsoft Skype Empresarial 2016.

Causa

Este problema se produce porque Skype Empresarial 2016 intenta conectarse incorrectamente a la dirección URL antigua de los servicios web de Exchange (EWS).

Resolución

Para corregir este problema, instale la actualización del 14 de marzo de 2017 (KB3178656) para Skype Empresarial 2016.

      

Además, tiene que establecer las siguientes opciones de configuración de directiva de grupo o dentro de banda a través de la directiva de cliente personalizada:

      

Configuración de directiva de grupo
        
      

  1. Abra el panel Administración de directiva de grupo y, a continuación, cree un objeto directiva de grupo (GPO).

  2. Escriba el nombre del nuevo GPO. Deje el origen como "ninguno".

  3. En la pestaña Configuración , mantén presionado (o haz clic con el botón derecho) en Configuración del equipo o Configuración del usuario y, a continuación, selecciona Editar.

  4. Mantén presionada la clave del Registro (o haz clic con el botón derecho en ella) y selecciona Nuevo elemento del Registro en el menú desplegable. Puede implementar la clave del Registro en Configuración del equipo o Configuración de usuario.

  5. Especifique la información del Registro en el siguiente formulario:

    • Acción: Crear

    • Subárbol: HKEY_CURRENT_USER

    • Ruta de acceso clave: Software\Directivas\Microsoft\Office\16.0\Lync

    • Nombre del valor: ClearAllEwsMailboxTasksOnAutoDiscoverRequest

    • Tipo de valor: REG_DWORD

    • Datos de valor: 1

    • Base: Decimal

  6. Repita los pasos anteriores para la siguiente entrada del Registro:

    PromptUserToResignInOnNonExistentMailboxFailure

    • Acción: Crear

    • Subárbol: HKEY_CURRENT_USER

    • Ruta de acceso clave: Software\Directivas\Microsoft\Office\16.0\Lync

    • Nombre del valor: PromptUserToResignInOnNonExistentMailboxFailure

    • Tipo de valor: REG_DWORD

    • Datos de valor: 1

    • Base: Decimal

Configuración dentro de banda

Puede crear una directiva para solicitar al usuario que inicie sesión de nuevo y agregar la directiva a la directiva de cliente global. Para ello, ejecute el siguiente cmdlet:

$a = New-CsClientPolicyEntry -Name PromptUserToResignInOnNonExistentMailboxFailure -Value "true"
$b = New-CsClientPolicyEntry -Name ClearAllEwsMailboxTasksOnAutoDiscoverRequest -Value "true"
Set-CsClientPolicy -Identity Global -PolicyEntry @{Add=$a, $b}

Más información

  • Controle el caso en el que se está migrando el buzón de Exchange de un usuario. Cuando el servidor de Exchange devuelve ErrorNonExistentMailbox y se establece la clave del Registro adecuada, muestre un cuadro de mensaje para que el usuario cierre la sesión y vuelva a iniciarla.
  • Almacene en caché la configuración automática cuando el nombre alternativo del asunto de Exchange (SAN) sea el mismo que el nombre de dominio front-end de Lync o el front-end de Lync de la implementación local o dedicada.